Wyng

Wyng facilita la creación de experiencias digitales interactivas (es decir, cuestionarios, centros de preferencias, promociones) que atraen a los consumidores en los momentos adecuados, recopilan preferencias y otros datos de terceros y personalizan en tiempo real.

Esta integración está mantenida por Wyng.

Sobre la integración

La integración de Braze y Wyng te permite aprovechar los zero-party data obtenidos a través de las experiencias Wyng para personalizar las interacciones en Braze Campaigns y Braze Canvas. Wyng también puede impulsar un centro de preferencias, para que los consumidores puedan controlar los datos y preferencias (incluidas las preferencias de comunicación) que comparten con su marca.

Requisitos previos

Requisito	Descripción
Cuenta Wyng	Se necesita una cuenta Wyng para beneficiarse de esta asociación.
Clave REST API de Braze	Una clave de API REST de Braze con permisos users.track. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API.

Integración

Paso 1: Conectar la integración Braze

En Wyng, vaya a Integraciones y seleccione la pestaña Añadir. A continuación, sitúate sobre Braze y haz clic en Conectar para la integración.

Paso 2: Configurar el conector Braze

1. En la ventana de configuración que se abre, proporciona tu clave de API REST Braze.
   
   
2. A continuación, utiliza el menú desplegable para seleccionar la campaña Wyng que te gustaría compartir con Braze.
   
   
3. A continuación, debes configurar las suscripciones, los objetos atributo y evento, y los eventos personalizados.
   
   
   • Configuración de suscripciones (obligatorio)
     Para suscribir usuarios a grupos de suscripción, haga clic en Añadir suscripción y añada el nombre y el ID del grupo de suscripción. Para añadir varios nombres e ID de grupo, pulse de nuevo el botón Añadir suscripción.
     
     
     
   • Configuración del seguimiento del usuario
     Haga clic en Añadir propiedad personalizada para añadir pares de atributos y objetos de evento para enviar al endpoint /users/track. Utilícelo para añadir valores de atributos codificados para cada transacción de datos enviada para la integración. Para añadir varias propiedades, haga clic de nuevo en el botón Añadir propiedad personalizada.
     
     
     
   • Enviar evento personalizado
     Opcionalmente, puede activar el envío de eventos personalizados. Si está activada, debe incluir el nombre del evento y el ID de la aplicación correspondiente.
     
     
     
4. Por último, debe asignar los campos Wyng a los campos de la API Braze en función de su caso de uso. Haga clic en Seleccionar un campo para elegir los campos que desea asignar y, a continuación, guarde la integración. Una vez guardados, estos campos asignados se pueden encontrar en Integraciones > Gestionar.

Paso 3: Pruebe su integración

En Wyng, pruebe a enviar el formulario en su campaña Wyng. También puede enviarlo en la campaña de previsualización si no desea añadir un registro a la campaña de producción principal. Debería ver una transacción correcta en el panel de integración.

Mediante esta integración

Una vez establecido el conector de datos, los campos creados en Wyng y añadidos a Braze pueden utilizarse como cualquier otro campo de datos para activar campañas, segmentar audiencias o alimentar contenidos personalizados.

Las solicitudes son amplias, y las preguntas específicas pueden dirigirse a [email protected] o a tu director de cuentas específico.

Solución de problemas

Envío fallido

En el caso de un envío fallido, al enviar datos a Braze, haga clic en el enlace Ver registro para revisar el envío fallido y el mensaje de error asociado.

La página de registro mostrará el envío fallido, el recuento de reintentos, los datos del envío, el error y un enlace para volver a enviar el envío.

La sección Ver error mostrará el código de error y alguna información adicional sobre la causa del error. A continuación, puedes cotejar el código de error con Braze para determinar la causa.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Wyng([email protected]).