Okendo
Okendo es una plataforma unificada de marketing del cliente que proporciona herramientas para cultivar la promoción, ampliar el boca a boca y maximizar el valor de duración para movilizar a tus clientes y conseguir un crecimiento más rápido y eficiente.
Esta integración está mantenida por Okendo.
Sobre la integración
La integración de Braze con Okendo funciona en múltiples productos de la plataforma de Okendo, incluyendo Opiniones, Fidelización, Referidos, Encuestas y Cuestionarios. Okendo envía eventos personalizados y atributos del usuario a Braze, que pueden utilizarse para personalizar y desencadenar mensajes.
Requisitos previos
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Cuenta Okendo | Se necesita una cuenta Okendo para beneficiarse de esta asociación. |
| Clave de API REST de Braze | Una clave de API REST de Braze con permisos users.track. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API. |
| Punto final REST Braze | La URL de tu punto final REST. Tu punto final depende de la URL Braze de tu instancia. |
Integración
Paso 1: Configurar el conector Braze en Okendo
- En Okendo, ve a Configuración > Integraciones > Correo electrónico & SMS > Braze
- Añade el punto final de la API y la clave de API a la configuración de integración.
Paso 2: Configura tu identificador
El campo external_id se utiliza para identificar al usuario asociado a cada suceso. Alterna en Usar el ID de cliente de Shopify para la identificación del usuario de Braze para asociar el campo con los ID de cliente de Shopify. Si no, altérnalo para asociarlo a la dirección de correo electrónico de cada usuario.
Sincronización de eventos y atributos de Okendo con Braze
Eventos personalizados
Para ver ejemplos de datos de eventos, consulta la documentación de Okendo.
Eventos de revisión
- Revisión de Okendo Creada
- Solicitud de revisión Okendo
Actos referidos
- Enviado Okendo Referidos
- Adhesión voluntaria a Okendo Referidos
- Invitación a referidos Okendo
- Recibido el cupón de referidos de Okendo
- Cupón de referidos Okendo canjeado
- Okendo Referidos Rechazados
Actos de fidelización
- Inscrito en Okendo Fidelización
- Puntos de fidelización Okendo concedidos
- Puntos de fidelización Okendo canjeados
- Cambio del nivel de fidelización de Okendo
- Puntos de fidelización Okendo Adjusted
Cuestionario
- Enviada la Encuesta Okendo
Concurso
- Presentado Okendo Quiz
Atributos personalizados
Okendo envía datos de perfil de usuario como atributos personalizados en Braze, que pueden utilizarse para crear segmentos de audiencia. Algunos ejemplos son:
- Preguntas de perfil realizadas en cuestionarios y durante el envío de una revisión, como la edad, la fecha de nacimiento, el tipo de piel y el color del pelo.
- Métricas de revisión como la tasa media de revisión y el sentimiento medio de revisión.
- Métricas de fidelización como Saldo de Puntos y Nivel VIP
- Métricas de referidos, como el número de referidos con éxito y los ingresos totales por referidos.
- Puntuación NPS obtenida de un cuestionario
Utilizar Braze con productos Okendo
Dependiendo del producto Okendo, deberás completar pasos adicionales para utilizar Braze y Okendo juntos. Consulta los siguientes artículos para más detalles:
- Integración de Reseñas con Braze
- Integración de la fidelización con Braze
- Integración de referidos con Braze
- Integración de cuestionarios con Braze
- Integración de cuestionarios con Braze
Si necesitas ayuda para configurar la integración, ponte en contacto con el equipo de soporte de Okendo.
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