Hightouch

Hightouch es una moderna plataforma de integración de datos que le permite sincronizar datos de clientes, productos o propietarios desde su almacén o lago de datos a cualquier aplicación de su elección, todo ello sin ayuda de sus equipos de TI o ingeniería.

La integración de Braze y Hightouch le permite crear mejores campañas en Braze con datos de clientes actualizados procedentes de su almacén de datos. Al sincronizar automáticamente los datos de los clientes en Braze, ya no tendrá que preocuparse por la coherencia de los datos y podrá centrarse en crear experiencias de cliente de primera clase.

Esta integración también le permite importar cohortes de usuarios a Braze, enviando campañas específicas basadas en datos que sólo pueden existir en su almacén.

Requisitos previos

Requisito	Descripción
Cuenta Hightouch	Se necesita una cuenta Hightouch para beneficiarse de esta asociación.
Clave REST API de Braze	Una clave de API REST Braze con permisos users.track y users.export.ids. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API.
Punto final REST Braze	La URL de su punto final REST. Tu punto final dependerá de la URL Braze de tu instancia. Hightouch necesita el nombre del clúster en el que se encuentra su instancia de Braze. Por ejemplo, si tu punto final Braze es https://rest.iad-01.braze.com, sólo necesitas iad-01.

Casos prácticos

• Sincronice datos sobre usuarios y cuentas en Braze para crear campañas hiperpersonalizadas.
• Actualice automáticamente sus segmentos Braze con datos frescos de su almacén.
• Ofrezca mejores experiencias incorporando a Braze datos de otros puntos de contacto con el cliente.
• Importe cohortes de usuarios a Braze, lo que le permitirá enviar campañas dirigidas y Canvases.

Integración

Paso 1: Crea tu destino Hightouch Braze

1. En la plataforma Hightouch, en la sección Destinos, haz clic en Añadir destino.
2. Seleccione Braze en la lista de destinos disponibles.
3. Proporciona tu punto final REST Braze (excluyendo “https://rest.”) y tu clave de API REST Braze.
   
   

Paso 2: Sincronización de objetos y eventos

Hightouch permite sincronizar tanto objetos de usuario como eventos.

Destino	Descripción	Modos admitidos
Objeto	Sincroniza los registros con objetos como usuarios u organizaciones en el destino.	Volver a insertar o actualizar
Eventos	Sincroniza los registros como eventos con tu destino; esto suele hacerse en forma de llamada de seguimiento.	Seguimiento de eventos o seguimiento de compras

Sincronización de objetos Braze

Puede sincronizar objetos Hightouch (campos de usuario) con los campos predeterminados o personalizados equivalentes de Braze. También puede realizar la correspondencia de registros para ayudar a unificar los datos en las dos plataformas.

Sincronización de eventos Braze

Hightouch permite realizar un seguimiento de los datos de eventos y compras y sincronizarlos con Braze. En Hightouch se pueden configurar varias opciones que afectarán al comportamiento de la sincronización, como la configuración de los datos de seguimiento y la definición de un comportamiento de usuario inexistente.

Demostración de integración