ActionIQ

ActionIQ es una plataforma de datos de los clientes para marcas empresariales que ofrece a los especialistas en marketing formas fáciles y seguras de activar los datos en cualquier punto de la experiencia del cliente. La arquitectura componible única de ActionIQ significa que los datos pueden permanecer seguros donde viven, y los equipos de marketing sólo utilizan las herramientas que necesitan.

Esta integración está mantenida por ActionIQ.

Sobre la integración

La integración de Braze y ActionIQ permite a las marcas sincronizar y mapear sus datos de ActionIQ directamente con Braze, potenciando la entrega de experiencias del cliente extraordinarias basadas en toda la amplitud de sus datos de clientes. Las integraciones disponibles permiten a los usuarios:

• Actualiza los perfiles de usuario en Braze con la información de pertenencia a la audiencia y cualquier atributo directamente desde ActionIQ.
• Reenvíe los eventos rastreados por ActionIQ a Braze en tiempo real para activar campañas personalizadas y específicas.
• Entrega campañas desencadenadas por API en Braze directamente desde puntos de intervención en un trayecto de ActionIQ.

Requisitos previos

Requisito	Descripción
Cuenta ActionIQ	Se requiere una cuenta ActionIQ para aprovechar esta integración.
Clave de API REST de Braze	Una clave de API REST de Braze con los permisos necesarios para la integración correspondiente. Para más detalles, consulta la sección de Requisitos correspondientes. Esta clave puede crearse en el panel de Braze desde Configuración > Claves de API.
Punto final REST Braze	La URL de tu punto final REST. Tu punto final dependerá de la URL Braze de tu instancia.

Integraciones

Membresía de la audiencia

Esta integración se utiliza para sincronizar la pertenencia a la audiencia de ActionIQ con Braze mediante la creación de atributos personalizados que indican si un perfil de Braze forma parte de un segmento. Cada público de ActionIQ corresponde a un único atributo booleano personalizado.

La convención de nomenclatura estándar para el atributo personalizado creado es: AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Para crear un segmento de estos usuarios, haz lo siguiente:

1. En Braze, navega hasta Segmentos.
2. Crea un nuevo segmento.
3. Selecciona Atributos personalizados como filtro.
4. Desde aquí, elige el atributo personalizado de ActionIQ.
5. Una vez creado el segmento, puede seleccionarlo como filtro de audiencia al crear una campaña o Canvas.

Además, esta integración actualizará cualquier atributo personalizado o estándar de un perfil de usuario de Braze con sus valores de atributo de ActionIQ.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para users.track y user.export.ids. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API.

En ActionIQ, configura una conexión Braze proporcionando tu clave de API REST y el punto final REST Braze.

Para que coincida con los consumidores en la plataforma Braze, se deben incluir los siguientes identificadores en su configuración de activación:

• braze_id
• external_id

Eventos

Puedes configurar la plataforma ActionIQ para recibir información de eventos a través de su servicio de ingesta de streaming. Esta opción de integración reenvía estos eventos a Braze para que los especialistas en marketing los utilicen para la orquestación o para desencadenar campañas de marketing. La integración del evento puede enviar atributos ActionIQ adicionales como parte de las propiedades de la carga útil del evento.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para users.track y user.export.ids. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API.

La integración de eventos envía la siguiente información a Braze:

• Nombre de evento
• Identificador del consumidor ( braze_id o external_id)
• Marca de tiempo
• Propiedades de evento, que se rellenan con cualquier atributo adicional en la configuración de exportación

Campañas activadas

Esta integración desencadenará una campaña en Braze para todos los usuarios de un segmento de ActionIQ. Después de haber configurado la copia de tu campaña, las pruebas multivariantes y las reglas de reelegibilidad, puedes desencadenarla desde cualquier punto de intervención del viaje de ActionIQ añadiendo el ID de campaña de Braze a tu configuración de exportación.

Opcionalmente, puedes incluir cualquier otro atributo de ActionIQ en tu exportación para rellenar la copia de tu campaña. Se envían con el objeto trigger_properties.

Requisitos

Se necesita una clave de API REST de Braze con permisos para campaigns.trigger.send y campaigns.list. Puede crearse en el panel Braze desde Configuración > Claves API.

Los siguientes valores deben enviarse en tu exportación de ActionIQ a Braze:

• Identificador del consumidor ( braze_id o external_id)
• ID de campaña