VWO

VWO es una potente plataforma de experimentación que ayuda a las marcas a mejorar las métricas empresariales clave, habilitando a los equipos para ejecutar programas de optimización de la conversión respaldados por los datos de comportamiento del cliente. Con VWO, puedes unificar los datos de clientes, obtener información sobre su comportamiento, crear hipótesis, realizar pruebas A/B en múltiples plataformas (servidor, Web y móvil), desplegar características, personalizar experiencias y optimizar todo el recorrido del cliente.

Al integrar VWO con Braze, puedes aprovechar los datos de los experimentos de VWO para crear segmentos específicos y entregar campañas personalizadas.

Requisitos previos

Requisito	Descripción
Cuenta VWO	Una cuenta VWO con acceso a los datos de experimentación.
Cuenta Braze	Una cuenta Braze activa con el SDK Braze Web integrado en tu página web. También necesitarás que se habilite la segmentación de propiedades del evento. Para solicitarlo, consulta Consideraciones.

Integración de VWO con Braze

Paso 1: Habilitar la integración de Braze en VWO

1. Conéctate a tu cuenta VWO.

2. En el panel VWO, ve a Configuraciones > Integraciones. Aquí puedes habilitar las integraciones a nivel de espacio de trabajo, lo que aplica la integración a todas las campañas de prueba futuras de forma predeterminada.

   

3. Selecciona la integración Braze para habilitarla.

4. Opcionalmente, puedes habilitar la integración Braze para cualquier campaña existente. Para ello, selecciona una campaña, ve a Configuración > Integraciones y habilita Braze.

   

5. Después de habilitar la integración, VWO empezará a enviar datos de experimentos a Braze a nivel de campaña.

Paso 2: Crear un segmento en Braze con propiedades del evento VWO

1. En el panel de Braze, selecciona Segmentos > + Crear segmento.
2. En la ventana Crear segmento, introduce un nombre para el segmento y, a continuación, Crea segmento.
3. En tu segmento recién creado, selecciona Filtros > Añadir filtro y, a continuación, elige Evento personalizado como tipo de filtro.
4. En el desplegable de filtros, busca VWO.
5. Selecciona la propiedad VWO correspondiente y especifica el valor requerido.

6. Si es necesario, configura el número de visitas y el periodo de tiempo. Cuando haya terminado, seleccione Guardar.

   

7. Para ver el número de usuarios que coinciden con tus criterios de segmentación, selecciona Calcular estadísticas exactas.

   

Flujo de datos

VWO envía los datos del experimento de la campaña a Braze como un evento personalizado utilizando el siguiente formato:

• Nombre del evento: VWO
• Propiedades del evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name

Consideraciones

Solicitar segmentación de propiedades del evento

Antes de poder utilizar la segmentación de propiedades de eventos, necesitarás habilitarla en Braze. Utiliza la siguiente plantilla para ponerte en contacto con tu CSM de Braze o con el equipo de soporte para obtener acceso.

Campo	Detalles
Asunto	Solicitud para habilitar la segmentación de propiedades del evento para la integración de VWO
Cuerpo	Hola equipo Braze, Nos gustaría habilitar la segmentación de propiedades de eventos para los eventos enviados desde nuestra integración VWO<>Braze. Aquí tienes toda la información para asistir: - Nombre del evento: VWO - Propiedades del evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name Confírmanos una vez habilitadas las propiedades en nuestra cuenta. Gracias.

Puntos de datos Braze

El evento personalizado enviado desde VWO a Braze -incluidas las propiedades del evento habilitadas para la segmentación- consumirá puntos de datos en tu instancia de Braze.

Limitaciones

Actualmente, esta integración no admite la sincronización en tiempo real de los datos de las pruebas. Los datos de la prueba pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en Braze.

Solución de problemas

Si no ves los datos de VWO en Braze:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en la página en la que se está ejecutando tu campaña de prueba y selecciona Inspeccionar elemento.
2. En la pestaña Red, busca Braze para filtrar las llamadas de red para Braze.
3. Las llamadas a la red se rellenan a medida que se carga la página. Puedes recargar la página para ver las llamadas de red.
4. Selecciona una llamada de red para ver más detalles.
5. Ve a la sección Carga útil de la solicitud en la pestaña Carga útil, donde encontrarás los eventos: que tienen el nombre: ce, que indica Evento personalizado.
6. Amplía 0: y datos: para ver n: “VWO” (nombre del evento personalizado) y p: {vwo_campaign_name: “", vwo_variation_name: ""}. Indican que los valores están siendo pushados por VWO a Braze.

Para obtener ayuda adicional, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente de VWO.