Aliasing de enlaces

Utilice alias de enlaces para crear nombres reconocibles, generados por el usuario, para identificar los enlaces enviados en mensajes de correo electrónico desde Braze. Estos enlaces están disponibles para reorientar la segmentación, desencadenar acciones y realizar análisis de enlaces.

Acerca del aliasing de enlaces

Con el aliasing de enlaces, puedes crear nombres generados por el usuario para identificar y seguir los enlaces enviados en correos electrónicos. De este modo, puedes utilizar eficazmente estos aliasing de enlaces reconocibles en tus correos electrónicos para realizar un seguimiento de la interacción y analizar el rendimiento de la campaña, sin necesidad de hacer referencia al enlace completo.

Con el aliasing de enlaces, puedes:

• Reorienta a los usuarios que hayan hecho clic en enlaces específicos: Identificar y dirigirse a los usuarios que han hecho clic en un enlace.
• Crea desencadenantes basados en acciones: Envía un correo electrónico cuando un usuario haga clic en un enlace.
• Analiza las métricas: Compara cuántos usuarios han hecho clic en el Enlace A frente al Enlace B.

Cómo funciona

Braze identifica de forma única los enlaces dentro de los correos electrónicos añadiendo un parámetro extra llamado lid (también conocido como identificador de enlace) a cada URL de enlace. Este valor de lid permite a Braze seguir, controlar y agregar las interacciones de los usuarios con el enlace aunque el resto de los parámetros de la URL puedan diferir. Esto ayuda a obtener información sobre cómo interactúan los usuarios con el contenido de tus campañas de correo electrónico.

Creación de un alias de enlace

Para crear un alias de enlace, siga estos pasos:

1. En tu campaña o componente Canvas, ve al cuerpo de tu correo electrónico.
2. Selecciona la pestaña Gestión de enlaces.
3. Braze genera automáticamente alias de enlace únicos por defecto para cada uno de sus enlaces.
4. Dale un nombre al alias. Los alias deben tener un nombre único por variante de campaña de correo electrónico o componente Canvas.

También puede establecer un alias que se utilizará para hacer referencia a un enlace específico cuando se trate de informes o segmentación.

Gestión de alias de enlaces

Para ver todos tus aliasing de enlaces rastreados, haz lo siguiente:

1. Vaya a Configuración > Preferencias de correo electrónico en Configuración del espacio de trabajo.
2. Selecciona la pestaña Configuración de aliasing de enlaces.

Aquí puedes ordenar, buscar y desactivar el seguimiento de aliasing de enlaces.

Braze recomienda evaluar los enlaces dentro del correo electrónico, añadir plantillas de enlaces y proporcionar una convención de nomenclatura que funcione a efectos de segmentación e informes. Esto le ayudará a realizar un seguimiento de todos los enlaces.

Cuando el aliasing de enlaces está activado, los mensajes, los bloques de contenido y las plantillas de enlaces no se modifican. Todos los mensajes existentes que utilicen plantillas de enlaces o Bloques de contenido seguirán igual. Sin embargo, cuando actualice un mensaje, el marcado de alias de enlace se aplicará a todos los enlaces, por lo que tendrá que volver a aplicar las plantillas de enlace para que los enlaces sean visibles.

Cómo se actualizan los enlaces con el aliasing de enlaces

Las tablas siguientes proporcionan ejemplos de enlaces en el cuerpo de un correo electrónico, resultados del aliasing de enlaces y explicaciones sobre cómo se actualiza el enlace original con el aliasing de enlaces.

Permalink

Lógica: Braze inserta un signo de interrogación (?) y añade el primer parámetro de consulta en la URL.

Enlace con más parámetros de consulta

Lógica: Braze detecta otros parámetros de consulta y añade lid= al final de la URL.

Enlace HTML

Lógica: Braze reconoce que un enlace es una URL y ya tiene un signo de interrogación (?), por lo que el parámetro de consulta lid se añade después del signo de interrogación.

Enlace con anclaje

Lógica: Braze espera que la URL utilice una estructura estándar en la que haya anclas (#) después de un signo de interrogación (?). Como Braze lee de izquierda a derecha, el signo de interrogación y el valor lid se añaden antes del ancla.

Enlace con ancla y etiqueta de captura

Lógica: Al utilizar el aliasing de enlaces con URL que contienen anclas (#), Braze espera que el ancla se coloque después de los parámetros de consulta. Esto significa que el valor lid debe añadirse antes del ancla para que el seguimiento sea correcto, y como Braze lee la URL de izquierda a derecha, el signo de interrogación (?) y lid deben ir antes del ancla.

Seguimiento de aliasing de enlaces

En la pestaña Gestión de enlaces, seleccione los alias que desea que se “rastreen” a efectos de segmentación y que estén presentes en los filtros de segmentación. Tenga en cuenta que los alias rastreados son sólo para fines de segmentación y no tendrán ningún impacto en el seguimiento de su enlace a efectos de informes.

Braze le permite seleccionar un número ilimitado de enlaces a los que realizar el seguimiento, aunque sólo podrá reorientar a los usuarios a los enlaces más recientes que hayan abierto. Los perfiles de los usuarios incluyen los 100 enlaces en los que se ha hecho clic más recientemente. Por ejemplo, si realiza un seguimiento de 500 enlaces y un usuario hace clic en los 500, puede volver a segmentar o crear segmentos basados en los 100 enlaces en los que se ha hecho clic más recientemente.

• editor de arrastrar y soltar
• editor html

Filtros basados en acciones

Puedes crear mensajes basados en acciones dirigidos a cualquier enlace (con o sin seguimiento) o reorientar a los usuarios en función de si han hecho clic en un alias a través de cualquier campaña de correo electrónico o componente de Canvas.

Filtros de segmentación

En Braze, si tienes un alias de enlace en tu correo electrónico y un usuario hace clic en él, el evento se registra en el perfil del usuario con el alias.

Si utilizas el filtro de segmentación “Alias de clic en cualquier campaña o paso en Canvas” y más tarde decides cambiar el nombre de este alias de enlace, los datos de clic anteriores del perfil de usuario no se actualizarán, lo que significa que seguirá mostrándose como el alias de enlace anterior. Por tanto, si te diriges a los usuarios basándote en el nuevo alias de enlace, no incluirá los datos del alias de enlace anterior.

Si utilizas el filtro de segmentación “Alias clicado en campaña” o “Alias clicado en Canvas”, filtrarás a tus usuarios en función de si han hecho clic en un alias específico en una campaña o Canvas concretos. Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico y se hace clic en el enlace alias, todos los demás usuarios que compartan la dirección de correo electrónico verán actualizados sus perfiles de usuario.

Los siguientes filtros de segmentación se aplican a los eventos de clic que son objeto de seguimiento en el momento en que se procesa el evento. Esto significa que los enlaces sin seguimiento no eliminarán los datos existentes y que el seguimiento de un enlace no rellenará los datos. Para más detalles, consulta Filtros de segmentación.

Enlaces no rastreables

Al eliminar el seguimiento de un enlace no se reasignarán los segmentos existentes con el filtro al alias no rastreado. Los datos antiguos permanecerán en los perfiles de usuario hasta que sean sustituidos por datos más recientes.

A efectos de segmentación, por defecto sólo se pueden rastrear 100 enlaces por área de trabajo. Los enlaces de los mensajes archivados se anulan automáticamente. Sin embargo, si los mensajes archivados se desarchivan, será necesario volver a rastrear los enlaces. Cuando se rastrean los alias de enlaces, los informes de enlaces se indexan por el alias en lugar de por los dominios de nivel superior o las URL completas.

Evento de clics de correo electrónico

Si exportas tus datos de interacción con Currents, un evento de clic de correo electrónico será ligeramente diferente si tienes habilitado el aliasing de enlaces. Tendrá dos campos adicionales para el evento de clics de correo electrónico cuando el aliasing de enlaces esté activado: link_id y link_alias.

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// Email Click: users.messages.email.Click
{
  "id": (string) unique ID of this event,
  "user_id": (string) Braze user ID of the user,
  "external_user_id": (string) External ID of the user,
  "time": (int) 10-digit UTC time of the event in seconds since the epoch,
  "timezone": (string) IANA time zone of the user at the time of the event,
  "campaign_id": (string) ID of the campaign if from a campaign,
  "campaign_name": (string) name of the campaign,
  "message_variation_id": (string) ID of the message variation if from a campaign,
  "message_variation_name": (string) the name of the message variation if from a campaign,
  "canvas_id": (string) ID of the Canvas if from a Canvas,
  "canvas_name": (string) name of the Canvas,
  "canvas_variation_id": (string) ID of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_variation_name": (string) name of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_step_id": (string) ID of the step for this message if from a Canvas,
  "canvas_step_name": (string) name of the step for this message if from a Canvas,
  "send_id": (string) ID of the message if specified for the campaign (See Send Identifier under API Identifier Types),
  "dispatch_id": (string) ID of the message dispatch (unique ID for each 'transmission' sent from the Braze platform). Users who are sent a schedule message get the same dispatch_id. Action-based or API-triggered messages get a unique dispatch_id per user.,
  "email_address": (string) email address for this event,
  "url": (string) the URL that was clicked (Email Click events only),
  "user_agent": (string) description of the user's system and browser for the event (Email Click and Open events only),
  "ip_pool": (string) IP pool used for message sending,
  "link_id": (string) unique value generated by Braze for the URL,
  "link_alias": (string) alias name set when the message was sent
}

Alias de enlaces en bloques de contenido

Los nuevos bloques de contenido tendrán sus enlaces modificados y Braze añadirá un lid= a cada enlace cuando proceda. Este valor de marcador de posición se resuelve cuando se inserta en una variante de mensaje de correo electrónico.

Para modificar los enlaces dentro de los bloques de contenido existentes que se crearon antes de que Braze activara el alias de enlaces, duplique los bloques de contenido existentes y, a continuación, modifique los enlaces dentro de los bloques de contenido duplicados.

Cuando se inserta un Content Block sin valor lid en un mensaje nuevo, los enlaces de ese Content Block no se rastrean con un alias. Cuando se inserta un nuevo bloque de contenido en una variante de mensaje “antigua”, los enlaces de esa variante de mensaje se reconocerán mediante el alias de enlace. También se reconocen los enlaces del Bloque de Contenidos. Sin embargo, los bloques de contenido “antiguos” no pueden anidar bloques de contenido “nuevos”.

aliasing de enlaces para URL generadas por Liquid

Para las URL generadas por Liquid, como las declaraciones assign en el HTML o desde un bloque de contenido, debes añadir un signo de interrogación (?) a la etiqueta de Liquid. Esto permite a Braze añadir parámetros de consulta (lid = somevalue) para que el aliasing de enlaces funcione correctamente. Sin identificar dónde añadir los parámetros de consulta, el aliasing de enlaces no reconocerá estas URL y no se aplicarán las plantillas de enlaces.

Ejemplo

Consulta este ejemplo de aliasing de enlaces para ver el formato recomendado del enlace:

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{% assign link1 = "https://www.braze1.com" %}

<a href="{{link1}}?">Click Here</a>

Si el enlace tiene parámetros que contienen un signo de interrogación (?), puede sustituirlo en la etiqueta de anclaje por un ampersand (&), como en este ejemplo:

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{% assign link_with_params = "https://www.braze1.com?param_1&param_2" %}

<a href="{{link_with_params}}&">Click Here</a>