Segmenta a tus usuarios por un número asignado aleatoriamente (de 0 a 9999 inclusive). Puede permitir la creación de segmentos uniformemente distribuidos de usuarios verdaderamente aleatorios para pruebas A/B y multivariante.
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Filtros de segmentación
El SDK de Braze te ofrece un potente arsenal de filtros para segmentar y dirigirte a tus usuarios en función de características y atributos específicos. Puedes buscar o limitar estos filtros por categoría de filtrado.
Para obtener más información sobre los diferentes tipos de datos de atributos personalizados que puedes utilizar para la segmentación de usuarios, consulta Tipos de datos de atributos personalizados.
Selecciona una categoría para limitar el glosario:
Alias al que se hizo clic en la campaña
Filtra a tus usuarios por si han hecho clic en un alias específico en una campaña concreta. Esto solo se aplica a los mensajes de correo electrónico.
Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- Cuando se abre el correo electrónico o se hace clic en él, también se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios con esa misma dirección de correo electrónico.
- Si el usuario original cambia su dirección de correo electrónico después del envío del mensaje y antes de la apertura o el clic, la apertura o el clic se aplican a todos los usuarios restantes con esa dirección de correo electrónico en lugar de al usuario original.
Alias con clic en cualquier paso de campaña o Canvas
Filtra a tus usuarios por si han hecho clic en un alias específico en cualquier campaña o Canvas. Esto solo se aplica a los mensajes de correo electrónico.
Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- Cuando se abre el correo electrónico o se hace clic en él, también se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios con esa misma dirección de correo electrónico.
- Si el usuario original cambia su dirección de correo electrónico después del envío del mensaje y antes de la apertura o el clic, la apertura o el clic se aplican a todos los usuarios restantes con esa dirección de correo electrónico en lugar de al usuario original.
Alias en que se hizo clic en paso en Canvas
Filtra a tus usuarios por si han hecho clic en un alias específico en un Canvas concreto. Esto solo se aplica a los mensajes de correo electrónico.
Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- Cuando se abre el correo electrónico o se hace clic en él, también se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios con esa misma dirección de correo electrónico.
- Si el usuario original cambia su dirección de correo electrónico después del envío del mensaje y antes de la apertura o el clic, la apertura o el clic se aplican a todos los usuarios restantes con esa dirección de correo electrónico en lugar de al usuario original.
Atributos personalizados anidados
Atributos que son las propiedades de los atributos personalizados.
Al filtrar un atributo personalizado de hora anidado, puedes elegir filtrar en función del "Día del año" o de la "Hora". "Día del año" solo comprueba el mes y el día para la comparación. "Hora" compara la marca de tiempo completa, incluido el año.
Campaña o Canvas que se abrió o en la que se hizo clic con etiqueta
Filtra por interacción con una campaña específica que tiene una etiqueta específica. En el caso de la mensajería por correo electrónico, el evento de apertura incluye tanto las aperturas automáticas como las no automáticas.
En el caso del correo electrónico, esto incluye la opción de filtrar por "cualquier correo electrónico abierto (aperturas automáticas)" y "cualquier correo electrónico abierto (otras aperturas)". Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- Cuando se abre el correo electrónico o se hace clic en él, también se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios con esa misma dirección de correo electrónico.
- Si el usuario original cambia su dirección de correo electrónico después del envío del mensaje y antes de la apertura o el clic, la apertura o el clic se aplican a todos los usuarios restantes con esa dirección de correo electrónico en lugar de al usuario original.
Para los SMS y RCS, una interacción se define como:
- El usuario envió por última vez un SMS o RCS de respuesta que coincide con una categoría de palabras clave determinada. Se atribuye a la campaña más reciente recibida por todos los usuarios con este número de teléfono. La campaña debe haberse recibido en las últimas cuatro horas.
- Cuando el usuario seleccionó por última vez cualquier enlace acortado en un mensaje SMS o RCS que tenga activado el seguimiento de clics del usuario, desde una campaña o paso en Canvas con etiqueta determinada.
Campaña que se abrió o a la que se hizo clic
Filtra por interacción con una campaña específica. En el caso de la mensajería por correo electrónico, el evento de apertura incluye tanto las aperturas automáticas como las no automáticas.
En el caso del correo electrónico, esto también incluye la opción de filtrar por "cualquier correo electrónico abierto (aperturas automáticas)" y "cualquier correo electrónico abierto (otras aperturas)". Los clics en los enlaces para cancelar la suscripción y en los centros de preferencias no cuentan para este filtro. Si varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- Cuando se abre el correo electrónico o se hace clic en él, también se actualizan los perfiles de todos los demás usuarios con esa misma dirección de correo electrónico.
- Si el usuario original cambia su dirección de correo electrónico después del envío del mensaje y antes de la apertura o el clic, la apertura o el clic se aplican a todos los usuarios restantes con esa dirección de correo electrónico en lugar de al usuario original.
Para los SMS y RCS, una interacción se define como:
- El usuario envió por última vez un SMS o RCS de respuesta que coincide con una categoría de palabras clave determinada. Se atribuye a la campaña más reciente recibida por todos los usuarios con este número de teléfono. La campaña debe haberse recibido en las últimas cuatro horas.
- El usuario seleccionó por última vez cualquier enlace acortado en un mensaje SMS o RCS que tenga activado el seguimiento de clics del usuario, de una campaña determinada.
Configuración regional del dispositivo más reciente
Segmenta a tus usuarios según la información de localización del dispositivo utilizado más recientemente.
Conmutadores de características
El segmento de tus usuarios que tienen un determinado conmutador de características actualmente habilitado.
Segmenta a tus usuarios según si tienen una dirección de correo electrónico válida y si son suscriptores o han realizado la adhesión voluntaria a recibir correos electrónicos. Este filtro comprueba tres criterios: si el usuario ha cancelado la suscripción a los correos electrónicos, si Braze ha recibido un rebote duro y si el correo electrónico se ha marcado como correo no deseado. Si se cumple alguno de estos criterios, o si no existe un correo electrónico para un usuario, este no se incluye.
Los usuarios cuyo correo electrónico disponible es false quedan excluidos de la audiencia de la campaña y no reciben el correo electrónico, incluso si la configuración de envío está configurada para enviar a todos los usuarios (incluidos los usuarios que han cancelado la suscripción).
Para los correos electrónicos en los que es importante el estado de adhesión voluntaria, utiliza "Correo electrónico disponible" en lugar de Dirección de correo electrónico. Los criterios adicionales te ayudan a dirigirte a los usuarios elegibles para recibir correos electrónicos.
Segmenta a los usuarios en función de dónde se creó su perfil de usuario.
Se admiten los siguientes valores:
- SDK (sdk): perfil de usuario creado a través del SDK de Braze.
- API REST (rest): perfil de usuario creado a través de la API REST de Braze.
- Importación de token de notificaciones push (pti): perfil de usuario creado a través de la importación de tokens de notificaciones push.
- CSV (csv): perfil de usuario creado a través de la importación de CSV.
- Demo (demo): perfil de usuario creado a través de datos de demostración.
- SMS (sms): perfil de usuario creado a través de SMS.
- Shopify (shopify): perfil de usuario creado a través de Shopify.
- WhatsApp (whats_app): perfil de usuario creado a través de WhatsApp.
- Evento de proveedor (provider_event): perfil de usuario creado a través de un evento de proveedor.
- Sincronización de proveedor (provider_sync): perfil de usuario creado a través de una sincronización de proveedor.
- Página de inicio (landing_page): perfil de usuario creado a través de una página de inicio.
Segmenta a los usuarios en función de cuándo se creó su perfil de usuario. Si un usuario se añadió por CSV o API, este filtro refleja la fecha en que se añadió. Si el usuario no fue añadido por CSV o API y tiene su primera sesión rastreada por el SDK, entonces este filtro refleja la fecha de esa primera sesión.
Segmenta a tus usuarios por su fecha de cumpleaños, tal y como indicaron desde tu aplicación.
Los usuarios cuyo cumpleaños sea el 29 de febrero se incluyen en segmentos que incluyen el 1 de marzo.
Para apuntar a los cumpleaños de diciembre o enero, inserta la lógica de filtro solo dentro del intervalo de 12 meses del año al que apuntas. En otras palabras, no introduzcas lógica que se remonte al mes de diciembre del año anterior o al mes de enero del año siguiente. Por ejemplo, para los cumpleaños de diciembre, puedes filtrar por "el 31 de diciembre", "antes del 31 de diciembre" o "después del 30 de noviembre".
Dirección de correo electrónico
Te permite designar los destinatarios de tu campaña por direcciones de correo electrónico individuales para realizar pruebas. Esto también se puede utilizar para enviar correos electrónicos transaccionales a todos tus usuarios (incluidos los que han cancelado la suscripción) utilizando el especificador "La dirección de correo electrónico no está en blanco" dentro del filtro, de modo que puedas maximizar la entrega de correos electrónicos independientemente del estado de adhesión voluntaria.
Este filtro solo comprueba si los perfiles de usuario tienen una dirección de correo electrónico, mientras que el filtro Correo electrónico disponible comprueba criterios adicionales.
Este filtro mira el mes y el día del atributo personalizado con el tipo de dato "fecha", pero no mira el año. Este filtro es útil para eventos anuales.
Zona horaria:
Este filtro se ajusta a la zona horaria en la que se encuentre el usuario, siempre y cuando el mensaje se envíe utilizando la opción de programación por hora local; de lo contrario, este filtro utiliza la zona horaria de tu empresa.
Estado de la suscripción a notificaciones push
Segmenta a tus usuarios por su estado de suscripción para push.
Evento personalizado X en Y días
Determina si un usuario ha realizado o no un evento especialmente registrado entre 0 y 50 veces en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30. (Día del calendario = 1 día del calendario analiza entre 24 y 48 horas del historial del usuario)
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
Ejemplo:
Carrito abandonado exactamente 0 veces en el último 1 día calendario
Zona horaria:
UTC: para tener en cuenta todas las zonas horarias, un día natural analiza entre 24 y 48 horas del historial del usuario, dependiendo de la hora en que se evalúe el segmento; para dos días naturales, analiza entre 48 y 72 horas del historial del usuario, y así sucesivamente.
Segmenta a tus usuarios en función de si estaban o no en el grupo de control de un Canvas concreto. Este filtro solo evalúa a los usuarios que han entrado en Canvas, por lo que los usuarios que nunca han entrado quedan totalmente excluidos de los resultados.
Por ejemplo, si filtras los usuarios que no están en el grupo de control de un Canvas, solo obtendrás los usuarios que entraron en el Canvas y fueron asignados a una variante que no es de control; los usuarios que nunca entraron en el Canvas no se incluyen. Para incluir a todos los usuarios independientemente de su entrada en Canvas, utiliza el filtro Entered Canvas Variation en su lugar.
Segmenta a tus usuarios según los ingresos totales generados por los pedidos de un usuario a lo largo de su vida útil, calculados restando los ingresos asociados al evento recomendado de comercio electrónico para pedidos reembolsados de los ingresos asociados al evento de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan el seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro en tiempo real.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Ingresos totales (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según los ingresos totales generados por los pedidos de un usuario en los últimos 2 años, calculados restando los ingresos asociados al evento recomendado de comercio electrónico para pedidos reembolsados de los ingresos asociados al evento de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan el seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Te permite filtrar en función de la pertenencia a un segmento en cualquier lugar en el que se utilicen filtros (como segmentos, campañas y otros) y dirigirte a varios segmentos diferentes dentro de una misma campaña.
Ten en cuenta que los segmentos que ya utilizan este filtro no pueden incluirse más ni anidarse en otros segmentos, porque esto puede crear un ciclo en el que el segmento A incluya al segmento B, que a su vez intentará incluir de nuevo al segmento A. Si eso ocurriera, el segmento seguiría haciendo referencia a sí mismo, haciendo imposible calcular quién pertenece realmente a él. Además, anidar segmentos de este modo añade complejidad y puede ralentizar las cosas. En su lugar, recrea el segmento que intentas incluir utilizando los mismos filtros.
Mensaje recibido de un paso en Canvas
Segmenta a tus usuarios en función de si han recibido o no un componente específico de Canvas. Este filtro solo captura a los usuarios a los que se les envió explícitamente el mensaje, y no a otros usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados. Para capturar usuarios duplicados, utiliza Mensaje recibido de campaña o Canvas con etiqueta.
En el caso de las tarjetas de contenido y los mensajes dentro de la aplicación, esto ocurre cuando un usuario registra una impresión, no cuando se envía la tarjeta o el mensaje dentro de la aplicación.
Para push y webhooks, esto es cuando el mensaje es enviado al usuario.
En el caso de WhatsApp, se trata del momento en que se envía la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no del momento en que se entrega el mensaje al dispositivo del usuario.
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega).
En el caso de los SMS y RCS, es el momento en que se entregó el último mensaje al proveedor de SMS o RCS. Esto no garantiza que el mensaje haya llegado al dispositivo del usuario.
Mensaje recibido de una campaña
Segmenta a tus usuarios en función de si han recibido o no una campaña concreta. Este filtro solo captura a los usuarios a los que se les envió explícitamente el mensaje, y no a otros usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados. Para capturar usuarios duplicados, utiliza Mensaje recibido de campaña o Canvas con etiqueta.
En el caso de las tarjetas de contenido, los banners y los mensajes dentro de la aplicación, esto ocurre cuando el usuario registra una impresión, no cuando se envía la tarjeta o el mensaje dentro de la aplicación.
Para push y webhooks, esto es cuando el mensaje es enviado al usuario.
En el caso de WhatsApp, se trata del momento en que se envía la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no del momento en que se entrega el mensaje al dispositivo del usuario.
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega).
En el caso de los SMS y RCS, es el momento en que se entregó el último mensaje al proveedor de SMS o RCS. Esto no garantiza que el mensaje haya llegado al dispositivo del usuario.
Mensaje recibido de una campaña o Canvas con etiqueta
Segmenta a tus usuarios en función de si han recibido o no una determinada campaña o Canvas con una etiqueta específica. A diferencia de "Mensaje recibido de la campaña" y "Mensaje recibido del paso en Canvas", este filtro captura a todos los usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados.
En el caso de las tarjetas de contenido, los banners (solo campañas) y los mensajes dentro de la aplicación, esto ocurre cuando un usuario registra una impresión, no cuando se envía la tarjeta o el mensaje dentro de la aplicación.
Para push y webhooks, esto es cuando el mensaje es enviado al usuario.
En el caso de WhatsApp, se trata del momento en que se envía la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no del momento en que se entrega el mensaje al dispositivo del usuario.
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega). Cuando varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- En el envío inicial, solo se actualiza el perfil del usuario objetivo específico.
- Cuando se entrega el correo electrónico, o si el usuario abre el correo electrónico o un enlace del correo electrónico, todos los usuarios que comparten esa dirección de correo electrónico parecen haber recibido el mensaje.
En el caso de los SMS y RCS, es el momento en que se entregó el último mensaje al proveedor de SMS o RCS. Esto no garantiza que el mensaje haya llegado al dispositivo del usuario.
Nombre de la versión más reciente de la aplicación
Segmenta por el nombre reciente de la aplicación del usuario.
Cuando se utiliza "menor que" o "menor o igual que", si la versión principal de la aplicación no existe, este filtro devuelve `true` porque el usuario es más antiguo que la versión de la aplicación. Esto significa que si la última versión principal de la aplicación del usuario no existe, automáticamente coinciden con el filtro.
Notificaciones push en primer plano habilitadas
Segmenta a los usuarios que tienen autorización push provisional o están habilitados para push en primer plano. En concreto, este recuento incluye:
1. Usuarios de iOS autorizados provisionalmente para push.
2. Usuarios que tienen habilitada la función push en primer plano y cuyo estado de suscripción push no está cancelado, para cualquiera de tus aplicaciones. Para estos usuarios, este recuento incluye solo las notificaciones push en primer plano.
La función "Push en primer plano habilitado" no incluye a los usuarios que han cancelado la suscripción.
Después de segmentar con este filtro, puedes ver un desglose de quiénes están en ese segmento para Android, iOS y web en el panel inferior, llamado Usuarios accesibles.
Número de la versión más reciente de la aplicación
Segmenta por el número de versión reciente de la aplicación del usuario.
Cuando se utiliza "menor que" o "menor o igual que", si la versión principal de la aplicación no existe, este filtro devuelve `true` porque el usuario es más antiguo que la versión de la aplicación. Esto significa que si la última versión principal de la aplicación del usuario no existe, automáticamente coinciden con el filtro.
Es posible que las versiones actuales de la aplicación tarden un poco en aparecer. La versión de la aplicación en el perfil de usuario se actualiza cuando el SDK captura la información, lo que depende del momento en que los usuarios abran sus aplicaciones. Si el usuario no abre la aplicación, la versión actual no se actualizará. Estos filtros tampoco se aplicarán de forma retroactiva. Es recomendable utilizar "mayor que" o "igual a" para las versiones actuales y futuras, pero filtrar versiones anteriores puede provocar comportamientos inesperados.
Segmenta a tus usuarios por el campo del número de teléfono con formato E.164.
Cuando se envía un número de teléfono a Braze, Braze intenta convertirlo al formato e.164 que se utiliza para enviar a través de los canales SMS, RCS y WhatsApp. El proceso de conversión puede fallar si el número no está formateado correctamente, lo que da como resultado que el perfil de usuario tenga un número de teléfono sin formatear, pero no un número de teléfono de envío. Este filtro de segmento devuelve usuarios por su número de teléfono con formato e.164 (cuando está disponible).
Casos de uso:
- Utiliza este filtro para conocer el tamaño más preciso de tu audiencia objetivo al enviar mensajes SMS, RCS o WhatsApp.
- Utiliza expresiones regulares (regex) con este filtro para segmentar por números de teléfono con un código de país concreto.
- Utiliza este filtro para segmentar a los usuarios por números de teléfono que no hayan superado el proceso de conversión e.164.
Paso que se abrió o en el que se hizo clic
Filtra por interacción con un componente Canvas específico. En el caso de la mensajería por correo electrónico, el evento de apertura incluye tanto las aperturas automáticas como las no automáticas.
En el caso del correo electrónico, esto incluye la opción de filtrar por "cualquier correo electrónico abierto (aperturas automáticas)" y "cualquier correo electrónico abierto (otras aperturas)".
Para los SMS y RCS, una interacción se define como:
- El usuario envió por última vez un SMS o RCS de respuesta que coincide con una categoría de palabras clave determinada. Se atribuye a la campaña más reciente recibida por todos los usuarios con este número de teléfono. La campaña debe haberse recibido en las últimas cuatro horas.
- El usuario seleccionó por última vez cualquier enlace acortado en un mensaje SMS o RCS que tenga activado el seguimiento de clics del usuario, desde un determinado paso en Canvas.
Probabilidad de mensaje abierto
Filtra a tus usuarios en función de la probabilidad de que abran un mensaje en un canal específico, en una escala del 0 al 100 %. Los usuarios sin datos suficientes para medir la probabilidad de un canal pueden seleccionarse mediante "está en blanco".
En el caso del correo electrónico, las aperturas automáticas se excluyen del cálculo de probabilidad.
Propiedad de compra X en Y días
Segmenta a tus usuarios por el número de veces que se ha realizado una compra en relación con una determinada propiedad de compra en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30.
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
Propiedad de evento personalizado X en Y días
Determina si un usuario ha realizado o no un evento especialmente registrado en relación con una propiedad específica entre 0 y 50 veces en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30. (Día del calendario = 1 día del calendario analiza entre 24 y 48 horas del historial del usuario)
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
Ejemplo:
Añadido a Favoritos con la propiedad "event_name" exactamente 0 veces en el último 1 día natural
Zona horaria:
UTC: para tener en cuenta todas las zonas horarias, un día natural analiza entre 24 y 48 horas del historial del usuario, dependiendo de la hora en que se evalúe el segmento; para dos días naturales, analiza entre 48 y 72 horas del historial del usuario, y así sucesivamente.
Push en primer plano habilitado para la aplicación
Segmenta según si los usuarios tienen activada la función push para tu aplicación en su dispositivo. Usuarios que tienen habilitada la función de push en primer plano para una aplicación. Esto no tiene en cuenta el estado de la suscripción push. Este recuento incluye a los usuarios que han autorizado provisionalmente tokens push en primer y segundo plano.
Segmenta a tus usuarios en función de si han rebotado de forma temporal X veces en Y días. Los filtros de segmento solo pueden mirar 30 días atrás, pero puedes mirar más atrás con las extensiones de segmento.
Este filtro funciona de forma diferente a un evento de rebote blando en Currents. El filtro de segmento Rebote blando contabiliza un rebote blando si no hubo una entrega correcta durante el periodo de reintento de 72 horas. En Currents, cada reintento fallido se envía como un evento de rebote blando.
Segmenta a tus usuarios según el recuento total de pedidos realizados por un usuario a lo largo de su vida útil, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan un seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Este recuento excluye los pedidos cancelados, que deben rastrearse mediante el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos cancelados. Los usuarios son evaluados para este filtro en tiempo real.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Recuento total de pedidos (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según el recuento total de pedidos realizados por cada usuario en los últimos 2 años, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan un seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Este recuento excluye los pedidos cancelados, que deben rastrearse mediante el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos cancelados. Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Recuento total de pedidos cancelados (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según el recuento total de pedidos que un usuario ha cancelado en los últimos 2 años, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan un seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Seguimiento de anuncios habilitado
Te permite filtrar en función de si tus usuarios han optado por el seguimiento de anuncios. El seguimiento de anuncios está relacionado con el IDFA o "identificador para anunciantes" asignado a todos los dispositivos iOS por Apple, que puede configurarse mediante SDK. Este identificador permite a los anunciantes rastrear a los usuarios y ofrecerles anuncios específicos.
Sistema operativo del dispositivo
Segmenta a los usuarios que tienen uno o más dispositivos con el sistema operativo especificado. Para segmentar a los usuarios por un rango de sistemas operativos, utiliza el filtro Número de versión del sistema operativo del dispositivo.
Segmenta en función de si el usuario ha instalado alguna vez tu aplicación o no. Esto incluye a los usuarios que actualmente tienen tu aplicación instalada y a los que la han desinstalado en el pasado. Esto requiere generalmente que los usuarios abran la aplicación (inicien una sesión) para ser incluidos en este filtro. Sin embargo, hay algunas excepciones, como si un usuario se importó a Braze y se asoció manualmente a tu aplicación.
Segmenta a tus usuarios en función de si han comunicado o no su ubicación. Para utilizar este filtro, tu aplicación debe tener integrado el seguimiento de la ubicación.
Valor de duración del ciclo de vida del cliente (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según los ingresos totales que se espera que generen a lo largo de su historial de compras con tu marca. El cálculo tiene en cuenta los últimos 730 días y toma el valor medio de los pedidos (AOV), lo multiplica por el número total de pedidos realizados y, a continuación, tiene en cuenta la duración activa de las compras del usuario (el intervalo de tiempo entre su primer pedido y el más reciente). Este filtro utiliza datos rastreados en eventos recomendados de comercio electrónico (los espacios de trabajo que no realizan el seguimiento de eventos de comercio electrónico no tienen datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Valor medio de los pedidos (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según el valor medio (media) de los pedidos de un usuario en los últimos 2 años, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan un seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Segmenta a tus usuarios según el valor total de los reembolsos concedidos a un usuario a lo largo de su vida útil, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos reembolsados (los espacios de trabajo que no realizan el seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro en tiempo real.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Valor total del reembolso (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según el valor de los reembolsos concedidos a un usuario en los últimos 2 años, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos reembolsados (los espacios de trabajo que no realizan el seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
Segmenta a tus usuarios en función de si han entrado o no en una ruta de variación de un Canvas específico. Este filtro evalúa a todos los usuarios.
Por ejemplo, si filtras por usuarios que no han ingresado a un grupo de control de variación de Canvas, recibirás todos los usuarios que no están en el grupo de control, independientemente de si ingresaron al Canvas.
Segmenta a tus usuarios según la variante de una campaña multivariante que han recibido. Este filtro solo captura a los usuarios a los que se les envió explícitamente el mensaje, y no a otros usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados. Para capturar usuarios duplicados, utiliza Mensaje recibido de campaña o Canvas con etiqueta.
En el caso de las tarjetas de contenido, los banners y los mensajes dentro de la aplicación, esto ocurre cuando el usuario registra una impresión, no cuando se envía la tarjeta o el mensaje dentro de la aplicación.
Para push y webhooks, esto es cuando el mensaje es enviado al usuario.
En el caso de WhatsApp, se trata del momento en que se envía la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no del momento en que se entrega el mensaje al dispositivo del usuario.
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega).
En el caso de los SMS y RCS, es el momento en que se entregó el último mensaje al proveedor de SMS o RCS. Esto no garantiza que el mensaje haya llegado al dispositivo del usuario.
X compras en los últimos Y días
Segmenta a tus usuarios por el número de veces (entre 0 y 50) que han realizado una compra en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30.
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
Segmenta a tus usuarios por la cantidad de dinero que han gastado en tu aplicación en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30. Esta cantidad incluye solo la suma de las últimas 50 compras.
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
X sesiones en los últimos Y días
Segmenta a tus usuarios por el número de sesiones (entre 0 y 50) que han tenido en tu app en el último número especificado de días naturales entre 1 y 30.
Aprende más sobre el comportamiento X-en-Y aquí.
Última interacción con un mensaje
Segmenta a tus usuarios según la última vez que han hecho clic o abierto uno de tus canales de mensajería (banners, tarjetas de contenido, correo electrónico, dentro de la aplicación, SMS, RCS, push, WhatsApp). En el caso de la mensajería por correo electrónico, el evento de apertura incluye tanto las aperturas automáticas como las no automáticas. (período de 24 horas)
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega). Esto también incluye la opción de filtrar por "cualquier correo electrónico abierto (aperturas automáticas)" y "cualquier correo electrónico abierto (otras aperturas)". Cuando varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- En el envío inicial, solo se actualiza el perfil del usuario objetivo específico.
- Cuando se entrega el correo electrónico, o si el usuario abre el correo electrónico o un enlace del correo electrónico, todos los usuarios que comparten esa dirección de correo electrónico parecen haber recibido el mensaje.
En el caso de los SMS y RCS, se trata del momento en que el usuario seleccionó por última vez cualquier enlace acortado en un mensaje que tenga activado el seguimiento de clics del usuario.
Zona horaria:
Zona horaria de la empresa
Segmenta a tus usuarios según la última vez que recibieron un mensaje de WhatsApp. Es cuando se envía la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no cuando se entrega el mensaje al dispositivo del usuario. (período de 24 horas)
Zona horaria:
Zona horaria de la empresa
Segmenta a tus usuarios determinando el último mensaje recibido. (período de 24 horas)
En el caso de las tarjetas de contenido, los banners y los mensajes dentro de la aplicación, se trata de la última vez que el usuario registró una impresión, no de la última vez que se envió la tarjeta o el mensaje dentro de la aplicación.
Para push y webhooks, esto es cuando cualquier mensaje fue enviado al usuario.
En el caso de WhatsApp, se trata de cuándo se envió la última solicitud de la API de mensajes a WhatsApp, no cuándo se entregó el mensaje al dispositivo del usuario.
En el caso de los correos electrónicos, es cuando se envía una solicitud de correo electrónico al proveedor de servicios de correo electrónico (independientemente de si realmente se entrega). Cuando varios usuarios comparten la misma dirección de correo electrónico:
- En el envío inicial, solo se actualiza el perfil del usuario objetivo específico.
- Cuando se entrega el correo electrónico, o si el usuario abre el correo electrónico o un enlace del correo electrónico, todos los usuarios que comparten esa dirección de correo electrónico parecen haber recibido el mensaje.
En el caso de los SMS y RCS, es el momento en que se entregó el último mensaje al proveedor de SMS o RCS. Esto no garantiza que el mensaje haya llegado al dispositivo del usuario.
Ejemplo:
Último mensaje recibido hace menos de 1 día = hace menos de 24 horas
Zona horaria:
Zona horaria de la empresa
Último mensaje recibido de un paso de Canvas concreto
Segmenta a tus usuarios según el momento en que recibieron un componente Canvas específico. Este filtro solo captura a los usuarios a los que se les envió explícitamente el mensaje, y no a otros usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados; para capturar usuarios duplicados, utiliza Mensaje recibido de campaña o Canvas con etiqueta. Este filtro no tiene en cuenta si los usuarios han recibido otros componentes Canvas.
Último mensaje recibido de una campaña concreta
Segmenta a tus usuarios en función de si han recibido o no una campaña concreta. Este filtro solo captura a los usuarios a los que se les envió explícitamente el mensaje, y no a otros usuarios con el mismo correo electrónico o número de teléfono que recibieron mensajes duplicados; para capturar usuarios duplicados, utiliza Mensaje recibido de campaña o Canvas con etiqueta. Este filtro no tiene en cuenta si los usuarios han recibido otras campañas.
Último pedido realizado (últimos 730 días)
Segmenta a tus usuarios según la fecha de su último pedido, basándose en el evento recomendado de comercio electrónico para pedidos realizados (los espacios de trabajo que no realizan un seguimiento de los eventos de comercio electrónico no disponen de datos para este filtro). Los usuarios son evaluados para este filtro una vez al día, y el período máximo de revisión es de los últimos 2 años.
Este filtro está en fase beta. Ponte en contacto con tu director de cuentas de Braze si estás interesado en utilizar este filtro.
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