Adquisición de número de teléfono

Para utilizar el canal de mensajería de WhatsApp, necesitarás un número de teléfono que cumpla los requisitos de WhatsApp para su API en la nube o su API local.

Debes adquirir tu número de teléfono tú mismo, ya que Braze no te lo proporcionará. Puede adquirir un teléfono físico con una tarjeta SIM a través de su proveedor de telefonía profesional o recurrir a uno de nuestros socios: Twilio o Infoblip. Debes tener tu propia cuenta de Twilio o Infobip porque esto no se puede hacer a través de Braze.

Requisitos de la API de WhatsApp

Tu número de teléfono debe cumplir estos requisitos de la API de WhatsApp:

• Propiedad de tu empresa
• Tener un código de país y de área (como los números de teléfono fijo y móvil)
• Capaz de recibir llamadas de voz o SMS
• Accesible durante la configuración de la cuenta (para recibir códigos de verificación)
• No es un código corto
• No se ha utilizado anteriormente con la plataforma WhatsApp Business
• No conectado a una cuenta personal de WhatsApp

Adquirir un número de teléfono Twilio

Paso 1: Comprar un número de teléfono desde la consola o la API de Twilio

1. Desde la consola de Twilio, vaya a Desarrollo > Números de teléfono > Gestionar > Comprar un número. Si no ve esta opción, seleccione Explorar productos, desplácese hasta Superredes y, a continuación, seleccione Número de teléfono > Comprar un número.
   
   
   
   

2. Introduce el código de área o localidad que desees (si lo tienes). Busque un número y seleccione Comprar.
   
   
   
   

3. Después de comprar su número de teléfono, vaya a Números activos y seleccione el número de teléfono que acaba de comprar.
   
   
   
   

Paso 2: Configura tu número de teléfono

Siga las instrucciones de Twilio para configurar su número de teléfono Twilio para recibir el código de verificación por correo electrónico utilizando la transcripción de correo de voz. No sigas las instrucciones de ningún otro paso, ya que eso conectará tu número de teléfono a Twilio, no a Braze.

Paso 3: Complete el flujo de trabajo de registro integrado

1. Una vez configurado Twilio, vaya a su panel Braze > Socios tecnológicos > WhatsApp y seleccione Iniciar integración o Añadir cuenta de WhatsApp Business, lo que aparezca, para activar el flujo de trabajo de registro integrado.
   
   En el paso Añadir un número de teléfono para WhatsApp, seleccione Llamada telefónica para verificar su número de teléfono.
   
   
   
   

2. Espere unos minutos a que el código de verificación se envíe a su buzón de correo electrónico y, a continuación, introduzca el código de verificación y complete la configuración.

Adquirir un número de teléfono Infobip

1. En la consola Infobip, vaya a Canales y Números y seleccione Números.
   
   
   
   

2. Seleccione Comprar número > el país al que desea enviar mensajes > SMS.
   
   
   
   

3. Dependiendo del país seleccionado, es posible que tenga que completar un proceso de registro adicional (como seleccionar un 10 DLC o una opción gratuita para los números de teléfono de EE.UU.). Asegúrese de seleccionar la opción disponible.
   
   
   
   

4. Seleccione la oferta disponible, siga el resto de los pasos y espere a que se procese su solicitud. Puede comprobar el estado accediendo a Números > Mi solicitud.
   
   
   
   

5. Dependiendo del país que haya elegido, espere a que el equipo de Infobip se ponga en contacto con usted para facilitarle los datos de registro (como en el caso de 10DLC en EE.UU.).
   
   

6. Cuando su número de teléfono esté listo en Infobip, vaya a su panel Braze > Socios tecnológicos > WhatsApp y seleccione Iniciar integración o Añadir cuenta de WhatsApp Business, lo que aparezca, para activar el flujo de trabajo de registro integrado.
   
   En el paso Añadir un número de teléfono para WhatsApp, selecciona Mensaje de texto para saber cómo quieres verificar tu número de teléfono.
   
   
   
   

7. Compruebe los registros de análisis de Infobip en su portal de clientes para ver el código de verificación, que puede tardar unos minutos en aparecer, a continuación, introduzca el código de verificación y complete la configuración.