Mensajes push primer dentro de la aplicación

Sólo se tiene una oportunidad de pedir permiso a los usuarios, por lo que optimizar el registro es crucial para maximizar el alcance de los mensajes push. Para lograrlo, puede utilizar mensajes dentro de la aplicación para explicar qué tipo de mensajes pueden recibir los usuarios si deciden participar, antes de mostrarles el mensaje push nativo. Esto se conoce como push primer.

Para crear un mensaje push primer dentro de la aplicación en Braze, puedes utilizar el comportamiento del botón al hacer clic “Solicitar permiso push” al crear un mensaje dentro de la aplicación para iOS, Android o Web.

Requisitos previos

Esta característica requiere el comportamiento del botón al hacer clic, que es compatible con las siguientes versiones mínimas o posteriores:

Además, ten en cuenta los siguientes detalles específicos de la plataforma:

• android
• swift

1
requestAuthorizationWithOptions

1
requestAuthorization

1
2
3
braze.requestPushPermission()
// or
appboy.registerAppboyPushMessages()

1
android.permission.POST_NOTIFICATIONS

Paso 1: Crear un mensaje en la aplicación

En primer lugar, crea un mensaje dentro de la aplicación y, a continuación, selecciona el tipo de mensaje y el diseño.

Para asegurarte de que tienes espacio suficiente tanto para tu mensaje como para los botones, utiliza un diseño de mensaje a pantalla completa o modal. Si eliges pantalla completa, ten en cuenta que se necesita una imagen.

Paso 2: Construye tu mensaje

Ahora es el momento de añadir su copia. Recuerda que un push primer se supone que prepara al usuario para activar las notificaciones push. En el cuerpo del mensaje, te sugerimos que destaques las razones por las que tus usuarios deberían tener activadas las notificaciones push. Especifique qué tipo de notificaciones desea enviar y qué valor pueden aportar.

Por ejemplo, una aplicación de noticias podría utilizar el siguiente push primer:

1
Breaking news on the go! Enable push notifications to get alerts for major stories and topics that matter to you.

Mientras que una aplicación de streaming podría utilizar lo siguiente:

1
Get push notifications from Movie Cannon? Notifications may include new movies, TV shows, or other notices and can be turned off at any time.

Para conocer las mejores prácticas y recursos adicionales, consulta Crear mensajes de adhesión voluntaria personalizados.

Paso 3: Especifica el comportamiento del botón

Para añadir botones a tu mensaje dentro de la aplicación, arrastra dos bloques Botón a tu mensaje, que actuarán como botones principal y secundario en tu mensaje dentro de la aplicación. También puedes arrastrar una fila a tu mensaje y luego arrastrar los botones a la fila, de modo que los botones estén en la misma fila horizontal (en lugar de apilados unos encima de otros). Recomendamos “Permitir notificaciones” y “Ahora no” como botones de inicio, pero hay muchas indicaciones de botones diferentes que podrías asignar.

Una vez que haya añadido la copia de botones, especifique el comportamiento al hacer clic de cada botón:

• Botón 1: Ajústelo a “Cerrar mensaje”. Este es tu botón secundario, o la opción “Ahora no”.
• Botón 2: Ajústalo a “Solicitar permiso push”. Este es tu botón principal, o la opción “Permitir notificaciones”.

Paso 4: Programa la entrega

Para configurar tu push primer para que se envíe en un momento relevante, debes programar tu mensaje in-app como un mensaje basado en una acción con Ejecutar evento personalizado como acción desencadenante.

Aunque el momento ideal varía, Braze sugiere esperar hasta que el usuario complete algún tipo de acción de alto valor, lo que indica que están empezando a ver el valor de su aplicación o sitio, o cuando hay una necesidad imperiosa que las notificaciones push pueden abordar (por ejemplo, después de que hayan realizado un pedido y desea ofrecerles información de seguimiento del envío). De este modo, el aviso beneficia al cliente y no sólo a su marca.

Paso 5: Usuarios objetivo

Dado que el objetivo de una campaña de imprimación push es incitar a los usuarios a aceptar la mensajería push, no debe dirigirse a usuarios que ya la hayan aceptado. Para ello, añada un segmento o filtro donde Push Subscription Status is not Opted In.

Más allá de eso, puede decidir qué segmentos adicionales le parecen más apropiados. Por ejemplo, puede dirigirse a usuarios que hayan completado una segunda compra, usuarios que acaben de crear una cuenta para convertirse en miembros o incluso usuarios que visiten su aplicación más de dos veces por semana. Dirigirse a los usuarios de estos segmentos cruciales aumenta la probabilidad de que los usuarios acepten y se conviertan en usuarios push.

Paso 6: Eventos de conversión

Braze sugiere una configuración predeterminada para las conversiones, pero es posible que desee configurar eventos de conversión en torno a los cebadores de empuje.