Informes de KakaoTalk
Este artículo de referencia ofrece un resumen de las diferentes métricas y opciones de análisis de informes de KakaoTalk disponibles en el panel de Braze.
Ver análisis
Una vez que hayas lanzado tu campaña, puedes volver a la página de detalles de esa campaña para ver las métricas clave. Ve a la página Campañas y selecciona tu campaña para abrir la página de detalles. Para los mensajes de KakaoTalk enviados en Canvas, consulta Análisis de Canvas.
¿Buscas definiciones de los términos y métricas que aparecen en tu informe? Consulta nuestro
Desde la pestaña Análisis de campaña, puedes ver tus informes en una serie de paneles. Puede que veas más o menos de los que se enumeran en las secciones siguientes, pero cada uno tiene su propia utilidad.
Intervalo de fechas
De forma predeterminada, el intervalo de tiempo para Análisis de campaña mostrará los últimos 90 días desde el momento actual. Esto significa que si la campaña se lanzó hace más de 90 días, los análisis mostrarán “0” para el intervalo de tiempo indicado. Para ver todos los análisis de campañas anteriores, ajusta el intervalo de tiempo del informe.
Detalles de la campaña
El panel Detalles de la campaña muestra un resumen de alto nivel del rendimiento general de tu mensaje de KakaoTalk.
Revisa este panel para ver métricas generales como el número de mensajes enviados a los destinatarios, la tasa de conversión primaria y los ingresos totales generados por este mensaje. También puedes revisar la configuración de entrega, audiencia y conversión desde esta página.
Cambios desde la última visualización
El número de actualizaciones de la campaña por parte de otros miembros de tu equipo se registra mediante la métrica Cambios desde la última visualización en la página de resumen de la campaña. Selecciona Cambios desde la última visualización para ver un registro de cambios de las actualizaciones del nombre de la campaña, la planificación, las etiquetas, el mensaje, la audiencia, el estado de aprobación o la configuración de acceso del equipo. Para cada actualización, puedes ver quién la realizó y cuándo. Puedes utilizar este registro de cambios para auditar los cambios en tu campaña.
Rendimiento de KakaoTalk
El panel Rendimiento de KakaoTalk muestra el rendimiento de tu mensaje en varias dimensiones. Las métricas de este panel varían en función del canal de mensajería elegido y de si estás realizando o no una prueba multivariante. Puedes hacer clic en el icono Vista previa para ver tu mensaje para cada variante o canal.
Si quieres simplificar la vista, haz clic en Añadir/Eliminar columnas y desmarca las métricas que desees. De forma predeterminada, se muestran todas las métricas.
Métricas de KakaoTalk
Aquí tienes algunas métricas clave de KakaoTalk que puedes ver en tus análisis. Para más detalles, consulta el Glosario de métricas de informes.
| Término | Definición |
|---|---|
| Audiencia | Audiencia es el porcentaje de usuarios que recibieron un mensaje en particular. (Número de destinatarios en la variante) / (Destinatarios únicos) |
| Destinatarios únicos | Destinatarios únicos es el número de destinatarios diarios únicos, o usuarios que recibieron un nuevo mensaje en un día. Para que este recuento se incremente para un usuario más de una vez, el usuario debe recibir un nuevo mensaje en un día diferente. Este número se basa en el user_id. Para más detalles, consulta Destinatarios únicos en el Glosario de métricas de informes. |
| Envíos | El número total de mensajes enviados en una campaña. Esto no significa que el mensaje fue recibido o entregado a un dispositivo, solo que el mensaje fue enviado. |
| Clics totales | El número total de veces que los usuarios hicieron clic en los mensajes de KakaoTalk enviados. |
| Errores | Errores es el número de errores devueltos por el proveedor de KakaoTalk (se incrementa durante el proceso de envío). |
| Ingresos | Ingresos son los ingresos en dólares de los destinatarios de la campaña dentro de la ventana de conversión primaria establecida. |
| Conversiones primarias | Conversiones primarias es el número de veces que ocurrió un evento definido después de interactuar con o ver un mensaje recibido de una campaña de Braze. Este evento definido lo determinas tú al crear la campaña. |
Rendimiento histórico
El panel Rendimiento histórico te permite ver las métricas del panel Rendimiento de mensajes como un gráfico a lo largo del tiempo. Utiliza los filtros de la parte superior del panel para modificar las estadísticas y los canales que aparecen en el gráfico. El intervalo de tiempo de este gráfico siempre reflejará el intervalo de tiempo especificado en la parte superior de la página.
Para obtener un desglose día a día, haz clic en el menú hamburguesa y selecciona Descargar CSV para recibir una exportación CSV del informe.
Detalles del evento de conversión
El panel Detalles del evento de conversión te muestra el rendimiento de los eventos de conversión de tu campaña. Para más información, consulta Eventos de conversión.
Correlación de conversión
El panel Correlación de conversión te da información sobre qué atributos y comportamientos de los usuarios ayudan o perjudican los resultados que estableces para las campañas. Para más información, consulta Correlación de conversión.
Generador de informes
También puedes usar el generador de informes para crear informes personalizados para tus campañas de KakaoTalk. Al crear un informe, puedes filtrar para incluir solo campañas de KakaoTalk seleccionando KakaoTalk en Canales, o filtrando por cualquier etiqueta que hayas aplicado a tus campañas de KakaoTalk.
Informe de retención
Los informes de retención muestran las tasas a las que tus usuarios han realizado un evento de retención seleccionado a lo largo de períodos de tiempo en una campaña específica o Canvas. Para más información, consulta Informes de retención.
Informe de embudo
Los informes de embudo ofrecen un informe visual que te permite analizar los recorridos que realizan tus clientes después de recibir una campaña o Canvas. Si tu campaña o Canvas utiliza un grupo de control o varias variantes, podrás comprender cómo las diferentes variantes han influido en el embudo de conversión a un nivel más detallado y optimizar en función de estos datos.
Para más información, consulta Informes de embudo.
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