Guía de preparación de mensajes en la aplicación

Antes de crear tus mensajes in-app, deberías tener en cuenta algunos de los siguientes temas para que crear tu mensaje sea rápido y fácil.

Consideraciones generales

• Si está creando una campaña, ¿cuántas variantes de este mensaje desea mostrar? Para ideas sobre pruebas de variantes, consulta Consejos para diferentes canales.
• Si está construyendo un Canvas, ¿se emparejará este mensaje con otros canales de mensajería en ese paso?
• ¿Cuándo quieres que caduque tu mensaje?

Criterios de segmentación

• Los mensajes in-app son mejores para los usuarios que visitan regularmente tu aplicación. ¿Incluyes a esta audiencia?
• ¿Dónde quieres que tus usuarios vean tu mensaje? ¿En su aplicación web? ¿En tu aplicación móvil?
• ¿Qué acontecimiento debería desencadenar este mensaje?
• ¿Alguno de tus usuarios utiliza versiones anteriores de tu aplicación? Si es así, es posible que no puedan ver algunos elementos de su mensaje.
• ¿Para qué tipo de dispositivo o dispositivos está creando este mensaje? Recuerda que puedes previsualizar tu mensaje utilizando el cuadro Previsualizar o la pestaña Probar. Consulte la sección Pruebas para obtener más información.

Consideraciones sobre el contenido

• ¿Qué idiomas utilizarás en este mensaje?
• ¿Cuál es tu encabezado y tu cuerpo de texto? ¿Son llamativos y relevantes para el usuario?
• Los mensajes in-app sólo aparecen durante un tiempo determinado. ¿Su texto es conciso y fácil de recordar?
• ¿Utilizará Liquid para añadir copias personalizadas?
• En el caso de los mensajes in-app a pantalla completa, ¿la imagen u otro medio se encuentra dentro de la zona segura?
• Para los mensajes de encuesta dentro de la aplicación, ¿desea registrar atributos o envíos? ¿Ha configurado su página de confirmación?

Consideraciones sobre la conversión

• ¿Cuál es el objetivo de este mensaje? ¿Cómo puedes representarlo en tu mensaje?
• ¿Ofrecen sus botones opciones que tengan sentido para el usuario? ¿Cuál es tu principal llamada a la acción?
• ¿Tienes vínculos en profundidad con otros contenidos de la aplicación? ¿Estás utilizando este mensaje dentro de la aplicación para enviar y aceptar una solicitud de permiso o de preparación push?
• ¿Tiene una opción de salida de mensajes? Si no, siempre puedes copiar y pegar este fragmento para crear un botón rápido:

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