Cargar una plantilla de correo electrónico HTML

El panel de control de Braze le permite cargar sus propias plantillas de correo electrónico HTML y guardarlas para utilizarlas posteriormente en campañas. También puede crear una plantilla de correo electrónico utilizando nuestro editor.

Requisitos previos

En primer lugar, tendrás que crear tu plantilla de correo electrónico HTML. Debe ser un archivo ZIP que contenga lo siguiente:

• Un único archivo HTML: el cuerpo del mensaje
• Una carpeta de imágenes a las que se hace referencia en el archivo HTML
• Menos de 50 archivos de imagen
• Ser inferior a 5 MB

Cargar la plantilla

Paso 1: Vaya al editor de plantillas de correo electrónico

Vaya a Plantillas > Plantillas de correo electrónico.

Paso 2: Abre el cargador

En la sección Tipo de plantilla, seleccione Editor HTML y desplácese hacia abajo hasta la sección Empezar desde una plantilla HTML básica. Seleccione De archivo.

Paso 3: Sube tu plantilla

Haga clic en Cargar desde archivo y seleccione la plantilla de su ordenador. Consulte la sección Requisitos previos para asegurarse de que su plantilla cumple los requisitos de carga.

Solucionar errores de carga de plantillas

Hay varios mensajes de error de correo electrónico que puede recibir al cargar un archivo de plantilla HTML. Si recibe un error, consulte la siguiente tabla para ver los problemas más comunes y las soluciones recomendadas:

Error	Arregla
.zip de más de 5 MB	Reduzca el tamaño del archivo e intente cargarlo de nuevo.
el .zip corrupto	Inspeccione su archivo e intente subirlo de nuevo.
Falta el archivo HTML	Añade el archivo HTML a tu archivo ZIP e intenta subirlo de nuevo.
HTML múltiple	Elimine uno de los archivos HTML e intente cargarlo de nuevo.
Imágenes de más de 5 MB	Reduzca el número de imágenes e intente cargarlas de nuevo.
Imágenes adicionales	Puede haber imágenes adicionales en su archivo que no estén referenciadas en su archivo HTML. Esto no provocará un error de fallo, pero se descartarán las imágenes sobrantes. Si esas imágenes debían estar referenciadas en el archivo HTML, compruebe el contenido, corrija los errores e intente subirlas de nuevo.
Imágenes perdidas	Si hay imágenes referenciadas en su archivo HTML, pero esas imágenes no están incluidas en la carpeta de imágenes del archivo ZIP, recibirá un error de archivo. Inspeccione su archivo y corrija cualquier error (como faltas de ortografía), o añada las imágenes que faltan a su archivo ZIP e intente subirlas de nuevo.

Paso 4: Finaliza y guarda tu plantilla

Asegúrese de guardar su plantilla haciendo clic en Guardar plantilla. Ya puedes utilizar esta plantilla en cualquier campaña o lienzo que elijas.

Utilización de sus plantillas en campañas API

Para utilizar su correo electrónico en una campaña API, necesita la dirección email_template_id, que se encuentra en la parte inferior de cualquier plantilla de correo electrónico creada en Braze.

Gestión de plantillas de correo electrónico

Puede duplicar y archivar plantillas de correo electrónico. Más información sobre la creación y gestión de plantillas y contenido creativo en Plantillas.

Preguntas más frecuentes

Si desea conocer las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre plantillas de correo electrónico, consulte nuestra página de preguntas frecuentes sobre plantillas de correo electrónico y enlaces]10.