Crear un centro de preferencias de correo electrónico con arrastrar y soltar
Mediante el editor de arrastrar y soltar, puede crear y personalizar un centro de preferencias para ayudar a gestionar qué usuarios reciben determinados tipos de comunicación. Puede tener hasta 50 centros de preferencia por espacio de trabajo.
Paso 1: Crear un centro de preferencias de correo electrónico
Cree un centro de preferencias accediendo a Audiencia > Suscripciones > Centro de preferencias de correo electrónico.
Aquí se mostrará una lista de centros de preferencias personalizados. Seleccione Crear nuevo para crear un nuevo centro de preferencias o seleccione el nombre de uno existente para realizar cambios.
Paso 2: Nombre del centro de preferencias de correo electrónico
Los nombres de los centros de preferencias sólo pueden contener caracteres alfanuméricos, guiones o guiones bajos. El nombre que proporcione determinará la sintaxis de la etiqueta Liquid generada.
Esta etiqueta Liquid puede incluirse en cualquier campaña de correo electrónico saliente o en los pasos de Canvas y dirigirá a los usuarios al centro de preferencias.
Paso 3: Añadir grupos de suscripción al centro de preferencias
Seleccione Iniciar editor para empezar a diseñar su centro de preferencias en el editor de arrastrar y soltar.
Definir los grupos de suscripción disponibles
Para determinar qué grupos de suscripción deben mostrarse en el centro de preferencias, seleccione el botón + Añadir grupos de suscripción para iniciar un modal en el que se pueden seleccionar los grupos de suscripción deseados. Después de seleccionarlos, seleccione el botón Añadir grupos de suscripción para añadirlos al centro de preferencias.
Puede configurar aún más los grupos de suscripción seleccionados seleccionando el bloque inteligente y ajustando las propiedades del bloque.
- Ajustar el orden de los grupos de suscripción
- Añadir o eliminar grupos de suscripción adicionales
- Incluir descripciones
- Añada o elimine una casilla de verificación Suscribirse a todo que suscribirá al usuario a todos los grupos de suscripción mostrados en este bloque
- Añada o elimine una casilla de verificación Cancelar suscripción a todo que cancelará la suscripción del usuario a todos los grupos de suscripción mostrados en este bloque.
El botón Darse de baja de todo, situado en la parte inferior de la plantilla, es inamovible y dará de baja globalmente al usuario de la recepción de cualquier mensaje de correo electrónico.
Paso 4: Personaliza el centro de preferencias con el editor de arrastrar y soltar
Configurar estilos comunes
En la pestaña Estilos comunes puede establecer que determinados estilos se apliquen a todos los bloques relevantes de su centro de preferencias. Los estilos definidos en esta sección se utilizan en todo el mensaje, excepto cuando se anulan para un bloque específico. Para facilitar el diseño, recomendamos configurar los estilos a nivel de página antes de personalizar los estilos a nivel de bloque.
Para volver a los estilos comunes, seleccione el botón “X” en las propiedades de cada bloque. A continuación, selecciona el contenedor de mensajes, el botón “X” de mensaje o el fondo del editor.
Arrastrar y soltar componentes del centro de preferencias
El editor de arrastrar y soltar utiliza dos componentes clave para que la composición del centro de preferencias sea rápida y sencilla: filas y bloques. Todos los bloques deben colocarse en fila.
Las filas son unidades estructurales que definen la composición horizontal de una sección del mensaje mediante celdas.
Cuando se selecciona una fila, puede añadir o eliminar el número de columnas que necesite en la sección Personalización de columnas para colocar diferentes elementos de contenido uno al lado del otro. También puede deslizar para ajustar el tamaño de las columnas existentes.
Como práctica recomendada, formatee las propiedades de fila y columna antes de formatear los bloques dentro de las filas. Puedes ajustar el espaciado y la alineación en muchos sitios, así que empezar desde la base facilita la edición sobre la marcha.
Los bloques representan distintos tipos de contenido que puedes utilizar en tu mensaje. Arrastre uno dentro de un segmento de fila existente, que se ajustará automáticamente a la anchura de la celda.
Cada bloque tiene sus propios ajustes, como el control granular del relleno. El panel de la derecha cambia automáticamente a un panel de estilos para el elemento de contenido seleccionado. Para más información, consulta Propiedades del bloque de editor.
Si está utilizando el bloque de código personalizado en su centro de preferencias, es posible que los marcos en línea no se generen en el código personalizado cuando se entreguen a sus usuarios.
Paso 5: Personalice su página de confirmación
No olvides personalizar la página de confirmación. Puede editar esta página seleccionando Página de confirmación en la parte superior de la ventana del editor de arrastrar y soltar. Esta página se mostrará a los usuarios después de actualizar sus preferencias utilizando el centro de preferencias. Las mismas posibilidades de estilo anteriores se aplican también a esta página.
Paso 6: Vista previa e inicio del centro de preferencias
Puede previsualizar su centro de preferencias seleccionando la pestaña Vista previa dentro del editor. Sin embargo, la función de prueba está desactivada. Después de editar su centro de preferencias, puede cerrar el editor seleccionando el botón Hecho.
Verá una vista previa tanto del centro de preferencias como de la página de confirmación. Seleccione Guardar como borrador para volver a este centro de preferencias más tarde o, si está satisfecho, seleccione Iniciar centro de preferencias.
Al iniciar el centro de preferencias, se le pedirá que confirme el nombre, ya que no se puede editar después de iniciarlo. Después de confirmar el nombre, el centro de preferencias se iniciará y estará listo para su uso.
Utilizar el centro de preferencias
Hay ciertos navegadores, como las aplicaciones Naver para Android e iOS, que no son compatibles con el centro de preferencias Braze. Si prevés que algunos de tus usuarios utilizan estos navegadores, considera la posibilidad de proporcionarles métodos alternativos para gestionar sus preferencias de correo electrónico.
Para colocar un enlace al centro de preferencias en sus correos electrónicos, copie la etiqueta Liquid del centro de preferencias deseado seleccionando el icono Copiar Liquid.
Añada la etiqueta Liquid en el lugar deseado de su correo electrónico, de forma similar a como se insertan las URL de cancelación de suscripción.
Tratamiento de errores
Si se produce un error cuando un usuario selecciona Guardar en un centro de preferencias, se le mostrará el siguiente mensaje de error predeterminado, que no puede personalizarse ni modificarse en el editor. Sin embargo, en estas páginas se sigue admitiendo la localización de los mensajes de error.
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