Pie de página de correo electrónico personalizado
Puedes establecer un pie de página de correo electrónico personalizado para todo el espacio de trabajo, que puedes plantillas en cada correo electrónico utilizando el atributo
{{${email_footer}}}Liquid.
Al utilizar pies de página de correo electrónico personalizados, ya no tendrá que crear un pie de página nuevo para cada plantilla o campaña de correo electrónico que utilice. Todas las campañas de correo electrónico nuevas y existentes reflejan los cambios que realices en tu pie de página personalizado. Recuerde que el cumplimiento de la Ley CAN-SPAM de 2003 le obliga a incluir en sus correos electrónicos una dirección física de su empresa y un enlace para darse de baja.
Es su responsabilidad asegurarse de que su pie de página personalizado cumple los requisitos mencionados.
Crear un pie de página personalizado
Para crear o editar su pie de página personalizado, haga lo siguiente:
- Ve a Configuración > Preferencias de correo electrónico > Páginas de suscripción y pies de página.
- Ve a la sección Pie de página personalizado y activa los pies de página personalizados.
- Selecciona Editar y luego edita tu pie de página en la sección Redactar.
- Selecciona Vista previa para ver cómo aparecerá el pie de página de tu correo electrónico en el buzón de entrada de un cliente. Opcionalmente, puedes seleccionar Copiar enlace de vista previa para generar y copiar un enlace de vista previa compartible que muestre el aspecto que tendrá el correo electrónico para un usuario aleatorio. El enlace durará siete días antes de que sea necesario regenerarlo.
- Envía un mensaje de prueba.
El pie de página por defecto utiliza el atributo {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} y nuestra dirección postal física. Si utilizas este predeterminado, asegúrate de seleccionar **
Para cumplir la normativa CAN-SPAM, tu pie de página personalizado debe incluir un enlace para cancelar suscripción. Puedes utilizar este atributo de Liquid {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} o tu propia URL personalizada para cancelar suscripción. No podrás guardar un pie de página personalizado sin un enlace para cancelar suscripción.
Pies de página sin enlaces para darse de baja
Tenga mucho cuidado cuando utilice una plantilla con el pie de página personalizado {{${email_footer}}} pero sin la etiqueta de enlace de cancelación de suscripción {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. Aparecerá una advertencia, pero serás tú quien decida enviar un correo electrónico con o sin enlace para darse de baja.
Aquí tienes una advertencia en el compositor de correo electrónico:
Aquí tienes una advertencia en el compositor de la campaña:
Añadir un enlace personalizado para cancelar suscripción
Para añadir un enlace de cancelar suscripción personalizado, puedes cambiar el enlace de cancelar suscripción del pie de página personalizado de {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} a un enlace a tu propio sitio web con un parámetro de consulta que incluya el ID de usuario. Un ejemplo:
https://www.braze.com/unsubscribe?user_id={{${user_id}}}
A continuación, llama al punto final/email/status para actualizar el estado de suscripción del usuario. Para más detalles, consulte nuestra documentación sobre cómo cambiar el estado de la suscripción por correo electrónico.
A continuación, guarda este nuevo enlace. La etiqueta predeterminada de Braze para cancelar suscripción (${set_user_to_unsubscribed_url}) debe estar en el pie de página. Esto significa que tienes que incluir el enlace predeterminado “ocultándolo” colocando la etiqueta en un comentario o en una etiqueta oculta de <div>.
Buenas prácticas
Sugerimos las siguientes prácticas recomendadas al crear y utilizar pies de página personalizados.
Personalizar con atributos
Al crear un pie de página personalizado, Braze sugiere utilizar atributos para la personalización. El conjunto completo de atributos por defecto y personalizados está disponible, pero aquí hay algunos que pueden resultarle útiles:
| Atributo | Etiqueta |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico del usuario | {{${email_address}}} |
| URL personalizada del usuario para darse de baja | {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} Esta etiqueta sustituye a la anterior {{${unsubscribe_url}}}. Te recomendamos que utilices en su lugar la nueva etiqueta {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. |
| URL de suscripción personalizada del usuario | {{${set_user_to_opted_in_url}}} |
| URL de suscripción personalizada del usuario | {{${set_user_to_subscribed_url}}} |
| URL personalizada del usuario del Centro de preferencias de Braze | {{${preference_center_url}}} |
Incluir un enlace para cancelar suscripción y un enlace de adhesión voluntaria
Como práctica recomendada, Braze recomienda incluir tanto un enlace de cancelación de suscripción (como {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}) como un enlace de suscripción (como {{${set_user_to_opted_in_url}}}) en el pie de página personalizado. De este modo, los usuarios podrán cancelar la suscripción o suscribirse a la adhesión voluntaria, y podrás recopilar pasivamente los datos de adhesión voluntaria de una parte de tus usuarios.
Configuración de pies de página personalizados para mensajes de texto sin formato
También puede optar por establecer un pie de página personalizado para los correos electrónicos de texto sin formato en la pestaña Páginas de suscripción y pies de página de la página Preferencias de correo electrónico, que sigue las mismas reglas que el pie de página personalizado para los correos electrónicos HTML.
Si no incluye un pie de página en texto plano, Braze creará uno automáticamente a partir del pie de página HTML. Cuando tus pies de página personalizados estén a tu gusto, selecciona Guardar.
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