Estilo del correo electrónico

Estilo de dirección

La línea del asunto es una de las primeras cosas que verán los destinatarios al recibir tu mensaje. Si la limitas a entre 6 y 10 palabras, obtendrás las tasas de apertura más altas.

También hay distintos enfoques para crear una buena línea del asunto, desde formular una pregunta para despertar el interés del lector o ser más directo, hasta personalizarla para captar la atención de tu clientela. No te quedes con una sola línea del asunto, aprovecha las pruebas A/B para probar otras nuevas y medir su eficacia. Las líneas del asunto no deben tener más de 35 caracteres para que se muestren correctamente en dispositivos móviles.

El campo “De” debe mostrar claramente quién es el remitente. Procura no utilizar el nombre de una persona o una abreviatura poco común. En su lugar, utiliza un nombre reconocible como el de tu marca. Si utilizar el nombre de una persona se ajusta a los métodos de personalización del correo electrónico de tu marca, mantén la coherencia para desarrollar una relación con el destinatario. El nombre “De” no debe tener más de 25 caracteres para que se muestre correctamente en el móvil.

Direcciones sin respuesta

Por lo general, no se recomienda utilizar direcciones de correo electrónico sin respuesta por múltiples razones, ya que alejan a tus lectores. Muchos destinatarios responden al correo electrónico para cancelar su suscripción, por lo que, si no se les permite hacerlo, la siguiente medida suele ser marcar el correo como no deseado.

Recibir respuestas de fuera de la oficina puede proporcionar información valiosa, aumentar las tasas de apertura y disminuir los informes de correos no deseados (al eliminar a quienes no quieren recibir correos electrónicos). A nivel personal, una dirección sin respuesta puede parecer impersonal a los destinatarios y hacer que dejen de recibir correos electrónicos de tu empresa.

Texto del preencabezado

El texto del preencabezado de un correo electrónico comunica el punto principal del mensaje de forma eficaz para captar el interés del lector y fomentar la apertura. Los especialistas en marketing por correo electrónico también suelen utilizar el texto del preencabezado para proporcionar información adicional sobre el contenido de un mensaje. Un preencabezado es el texto de vista previa que aparece inmediatamente después del asunto de un correo electrónico. En el siguiente ejemplo, el preencabezado es - Brand. New. Lounge Shorts.

La cantidad de texto visible en el preencabezado depende del cliente de correo electrónico del usuario y de la longitud del asunto del mensaje. Por lo general, sugerimos que los preencabezados de los correos electrónicos tengan entre 50 y 100 caracteres.

Estas son algunas de las mejores prácticas que debes tener en cuenta a la hora de redactar tus preencabezados:

1. Las llamadas a la acción entran en juego después de que los lectores hayan abierto el correo electrónico.
   • Dirige a tus lectores en la dirección correcta, ya sea para que se suscriban, compren un producto o visiten tu sitio web.
   • Utiliza palabras contundentes para que el lector sepa exactamente lo que le estás pidiendo, pero asegúrate de que refleja la voz de marca de tu empresa y de que cada llamada a la acción aporta algún tipo de valor al consumidor.
   • El preencabezado no debe superar los 85 caracteres y debe contener algún tipo de llamada a la acción descriptiva que apoye la línea del asunto.
2. El correo electrónico y los sitios de destino a los que redirijas a tus usuarios deben estar optimizados para dispositivos móviles:
   • Sin cajas intersticiales
   • Campos de formulario grandes
   • Navegación sencilla
   • Texto grande
   • Amplio espacio en blanco
   • Texto breve y conciso
   • Llamadas a la acción claras

Límites de caracteres del preencabezado

Tamaño del correo electrónico

Asegúrate de limitar el tamaño de tu correo electrónico. Los cuerpos de correo electrónico de más de 102 KB no solo suponen una carga excesiva para los servidores de Braze, sino que también son recortados por Gmail y otros clientes de correo electrónico. Intenta que el tamaño de tu correo electrónico no supere los 25 KB solo de texto o 60 KB con imágenes. Te recomendamos encarecidamente que utilices nuestro cargador de imágenes para alojarlas y que hagas referencia a ellas mediante href.

Longitud del texto

Consulta la siguiente tabla para conocer las longitudes de texto recomendadas.

Tamaño de la imagen

Consulta la tabla siguiente para conocer los tamaños de imagen recomendados. Las imágenes más pequeñas y de alta calidad se cargarán más rápido, así que utiliza el activo más pequeño posible para conseguir el resultado deseado.

Vínculos profundos

Con las notificaciones push y los mensajes dentro de la aplicación, un vínculo profundo lleva a los usuarios directamente a un destino específico dentro de una aplicación. Sin embargo, los vínculos profundos requieren que la aplicación esté instalada, y los correos electrónicos no ofrecen una forma de saber si los destinatarios tienen la aplicación. Esto significa que los vínculos profundos en los correos electrónicos pueden generar errores para los destinatarios que no tienen la aplicación instalada.

En su lugar, utiliza enlaces universales y App Links, que funcionan como URLs estándar. Puedes configurarlos para que abran la aplicación o dirijan a los usuarios a una página específica. También pueden redirigir a la tienda de aplicaciones o recurrir a una página web cuando la aplicación no está instalada.