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Copiar campañas y lienzos en distintos espacios de trabajo

La copia de campañas entre espacios de trabajo le permite iniciar la composición de sus mensajes comenzando con una copia de una campaña en un espacio de trabajo diferente. Esta página explica cómo copiar campañas a diferentes espacios de trabajo y enumera lo que se copia y lo que no.

Cuando copies una campaña o Canvas en un espacio de trabajo diferente, la copia permanecerá como borrador hasta que la edites y la lances, lo que te ayudará a mantener y desarrollar tus estrategias de mensajería de éxito.

Puedes copiar campañas entre espacios de trabajo para estos canales compatibles: SMS, mensajes dentro de la aplicación, notificaciones push, correo electrónico y webhooks. También puedes copiar entre plantillas de correo electrónico, banderas de características y bloques de contenido. Tenga en cuenta que las campañas multicanal con canales no compatibles no pueden copiarse a un espacio de trabajo diferente.

Para copiar una campaña a otro espacio de trabajo:

  1. Selecciona el ícono de engranaje situado junto a la campaña seleccionada.
  2. Selecciona Copiar al espacio de trabajo.
  3. Después de copiar, revisa y prueba tu campaña para confirmar que todos los campos funcionan correctamente.

Puedes copiar Canvases entre espacios de trabajo para estos canales compatibles: correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, push, webhooks y SMS.

Para copiar un Canvas a otro espacio de trabajo:

  1. Selecciona el menú situado junto al Canvas seleccionado.
  2. Selecciona Copiar al espacio de trabajo.
  3. Después de copiar, revisa y prueba tu Canvas para confirmar que todos los campos funcionan correctamente.

Al copiar un Canvas con pasos de Sincronización de Audiencia, la configuración no se copiará en el espacio de trabajo de destino, pero sí los pasos del trayecto.

Lo que se copia en los espacios de trabajo

Ten en cuenta que la siguiente no es una lista exhaustiva de lo que se copia entre espacios de trabajo y lo que se omite. Como práctica recomendada, comprueba los detalles de la campaña y de Canvas y haz una prueba para confirmar que tu mensaje funciona como esperabas.

Detalles

Comportamientos de conversión

Acciones

Variaciones de los mensajes

Variación del mensaje de correo electrónico

Cuerpo del correo electrónico

Plantillas de correo electrónico

Bloques de contenido

Variación del mensaje SMS

Copiar mensajes que contienen Liquid

Las referencias Liquid dentro de los cuerpos de los mensajes se copian en el espacio de trabajo de destino, pero puede que las referencias no funcionen como se espera. Esto significa que si un Canvas del espacio de trabajo A se copia en el espacio de trabajo B, éste no podrá hacer referencia a los detalles del espacio de trabajo A, incluidas las referencias Liquid. Por ejemplo, los campos como las acciones desencadenantes y los filtros de audiencia no se copian.

Realiza un seguimiento de las siguientes referencias Liquid con dependencias al copiar campañas y Lienzos entre espacios de trabajo:

  • Etiquetas de elementos del catálogo
  • Etiquetas de contenido conectado
  • Bloques de contenido
  • Atributos personalizados
  • Centros de preferencia
  • Recomendaciones de productos
  • Etiquetas de estado de suscripción
  • Etiquetas de vales y promociones

Copiar mensajes con banderas de características

Para copiar una campaña de bandera de características y un Canvas con un paso de Bandera de Características entre espacios de trabajo, asegúrate de que el espacio de trabajo de destino tiene un experimento de bandera de características configurado con un ID que coincide con la bandera de características a la que se hace referencia en la campaña original o con el paso de Bandera de Características al que se hace referencia en el Canvas original.

Si copias una campaña o Canvas que tiene un paso de Bandera de Características con un ID de Bandera de Características que no existe en el espacio de trabajo de destino, el paso de Bandera de Características se copiará pero no su contenido.

Copiar mensajes con bloques de contenido

Cuando se copia una campaña entre espacios de trabajo, los Bloques de contenido no se copian. Sin embargo, se puede hacer referencia a un Content Block en el área de trabajo de destino si existe un bloque con el mismo nombre. Como alternativa, puede crear el Bloque de contenido (o estas referencias líquidas) en el espacio de trabajo de destino para evitar errores al lanzar una campaña.

Para los Lienzos que hacen referencia a un Bloque de contenido, el Bloque de contenido debe copiarse primero en el espacio de trabajo de destino.

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