Vista previa de las rutas de usuario en Canvas

Experimenta el recorrido de Canvas que has creado para tus usuarios. Esto incluye una vista previa de la sincronización y los mensajes que recibirán. Estas ejecuciones de prueba actúan como garantía de calidad de que sus mensajes se envían a la audiencia correcta, todo ello antes de enviar su Canvas.

Crear una prueba de funcionamiento

Sigue estos pasos para obtener una vista previa de tu recorrido de usuario:

1. Ve a tu constructor de Canvas. Guarde los cambios no guardados y resuelva los errores.
2. Seleccione Lienzo de prueba en el pie de página.
3. Seleccione un usuario de prueba.
4. (opcional) Seleccione un destinatario para la prueba.
5. Seleccione Ejecutar prueba.

Puede ejecutar una vista previa si no tiene permiso para editar un Lienzo, pero esta vista previa se ejecutará con los cambios no guardados si los hubiera.

Pasos admitidos

Se admiten los siguientes pasos:

• Mensaje
• Ruta de audiencia
• División de decisiones
• Demora
• Ruta de acción
• Ruta del experimento
• Actualización de usuario (sólo en el editor de interfaz de usuario, lo que significa que se omitirán los pasos utilizando el editor JSON)

Si la prueba se solapa con un tipo de paso que no figura en la lista anterior, se omitirá el paso no admitido y el usuario de la prueba continuará con el siguiente paso admitido.

Detalles del paso de lona

Para ver más detalles sobre los criterios de entrada, seleccione Ver más. Los pasos con segmentación mostrarán los criterios cumplidos o no cumplidos. Los mensajes también mostrarán esto para las validaciones de entrega y la elegibilidad del canal. Los pasos de los mensajes mostrarán qué canales se enviaron y cuáles no.

Liquid

La lógica Liquid se procesará durante una ejecución de prueba, aunque no envíes un mensaje de prueba real. Esto significa que la lógica del mensaje de cancelación y otra lógica de Liquid se reflejan y podrían afectar al recorrido del usuario de Canvas.

Si tu vista previa envía el último paso de tu recorrido de usuario en lugar de abortarlo, es posible que la vista previa esté utilizando la hora actual como la hora que se está probando para la evaluación de Liquid, y no la hora real en la que el usuario estaría en el paso según la hora de entrada en Canvas.

Vistas previas para la sincronización

Para los lienzos programados, el usuario de la prueba entrará a la siguiente hora de entrada programada. Para los lienzos basados en acciones con fechas de inicio, el usuario de la prueba entrará en la fecha y hora de inicio.

Aunque se siguen aplicando las horas de inicio predeterminadas, la hora de entrada es configurable en todos los casos, lo que significa que puede simular una fecha en el pasado o en el futuro. Sin embargo, no puede realizar pruebas antes de la fecha de inicio ni después de la fecha de finalización del lienzo.

Los pasos de Mensaje y Retraso muestran el momento en el que un usuario progresaría o recibiría el mensaje sin necesidad de reconfigurar los retrasos. Tenga en cuenta que aunque los pasos indicarán si se utiliza la Temporización Inteligente, esta vista previa de la ruta del usuario no calcula una estimación para un usuario de prueba.

Cuando los usuarios entran y salen

Los usuarios de prueba entrarán en la vista previa aunque no sean elegibles en la vida real. Si no son elegibles, puedes ver por qué no han cumplido los criterios. Cuando un usuario de prueba entra en la vista previa, suponemos que ha cumplido los criterios de la audiencia objetivo y ha realizado los criterios de la acción desencadenante. Por ejemplo, para un Canvas que utiliza eventos personalizados en los criterios de entrada, se supone que el usuario de prueba ha realizado el evento personalizado tal y como se esperaba en los criterios de entrada. Sin embargo, si el mismo evento personalizado se utiliza en otra parte del Canvas (como en los criterios de salida), ten en cuenta cómo podría afectar esto a tu ruta de usuario.

Los eventos, los desencadenantes de la API, los atributos personalizados y las propiedades de la entrada en el Canvas se aplican en función de la entrada en el Canvas. La ejecución de la prueba simula el recorrido del usuario sin aplicar estos elementos para cambiar el perfil de usuario real o el flujo del Canvas. Por ejemplo, durante las pruebas, cuando se utiliza un atributo personalizado como desencadenante de Canvas, los criterios de desencadenamiento se aplican a la vista previa del usuario como si éste hubiera desencadenado el cambio del atributo personalizado.

Consideración

Si pruebas una ruta de acción con acciones que corresponden a criterios de salida (incluidas las propiedades del evento), se desencadenarán los criterios de salida y finalizará la ejecución de la prueba. Si pruebas un paso de Mensaje que corresponde a criterios de salida, se desencadenarán los criterios de salida y finalizará la ejecución de la prueba.

En este momento, no puede seleccionar un evento o propiedad específicos dentro de una ruta de acción para activar los criterios de salida (sólo la ruta en su conjunto). Si un usuario puede cumplir varios criterios de salida, se mostrará como resultado el primero que se procese y que cumpla.

Rutas de experimentos y variantes en Canvas

• Para los lienzos con variantes de nivel superior, seleccione una variante al inicio de la prueba.
• Para Experiment Paths, seleccione la variante por la que progresa el usuario cuando el usuario de prueba se encuentra con el paso.
• Para las Rutas de Experimento que utilizan Ruta Personalizada o Variante Ganadora, aunque hay un periodo de retraso durante el cual el usuario de prueba espera en un paso de Mensaje, este retraso no se tiene en cuenta ya que Braze asume que el usuario avanzó por la variante seleccionada inmediatamente.

Envíos de prueba

Puede optar por enviar mensajes de prueba a un grupo de prueba interno o a un usuario individual a medida que se completa la ejecución de la prueba. Esto significa que sólo se enviarán los mensajes que el usuario encuentre a lo largo de la ruta de prueba. Por defecto, los destinatarios recibirán los mensajes con sus atributos, pero puedes sustituirlos por los atributos del usuario de prueba.

Para enviar todos los mensajes de prueba de un Canvas a la vez, independientemente de la ruta, y sin vista previa de la ruta, puedes seleccionar Enviar todos los mensajes de prueba en la pestaña Envíos de prueba.

Capacidad de respuesta

Los pasos del lienzo responden a la temporización al previsualizar los recorridos del usuario. Las actualizaciones realizadas a través del paso Actualización de usuario se reflejan en los pasos posteriores del flujo, pero no se aplican al perfil de usuario real. Los efectos de que un usuario introduzca una variante se reflejan en los pasos futuros de una vista previa.

Del mismo modo, los filtros reconocerán las acciones que se produjeron como resultado de la interacción del usuario de prueba con otros pasos del lienzo. Por ejemplo, este modo de vista previa reconoce que un usuario encontró un paso de Mensaje que fue “enviado” anteriormente en el Canvas, y reconocerá que el usuario de prueba “tomó acción” para avanzar a través de una ruta de acción.

Consulte los Criterios de salida para obtener más detalles sobre el comportamiento receptivo.

Contenido conectado

El Contenido Conectado se ejecutará si está incluido en el Lienzo. Esto significa que si pruebas un Canvas que tiene llamadas a Contenido conectado o Bloques de contenido que contienen Contenido conectado, el Canvas puede enviar las llamadas a Contenido conectado, lo que modificaría los datos referenciados en otras campañas o Canvases.

Al previsualizar las rutas de usuario, considera la posibilidad de eliminar el Contenido conectado que altera los perfiles de usuario o los datos referenciados en otros Lienzos o campañas.

Webhooks

Los webhooks se ejecutarán cuando se envíen los mensajes de prueba, pero no durante la ejecución de la prueba. De forma similar al Contenido conectado, considera la posibilidad de eliminar webhooks que alteren perfiles de usuario o datos referenciados en otros Lienzos o campañas.

Casos de uso

En este escenario, el Canvas está configurado para dirigirse a usuarios que no han tenido una sesión en una app. Este recorrido incluye un paso de Mensaje con un correo electrónico de bienvenida, un paso de Retraso fijado en un día y un paso de Rutas de audiencia que se divide en dos rutas: usuarios con al menos una sesión y todos los demás. Dependiendo de la ruta de audiencia en la que se encuentre el usuario, se enviará el siguiente paso de Mensaje.

Dado que nuestro usuario de prueba cumple los criterios de entrada del Canvas, puede entrar en el Canvas y recorrer el recorrido del usuario. Sin embargo, como nuestro usuario de prueba no ha abierto la aplicación en el último día natural, seguirá por el camino “Todos los demás” y recibirá una notificación push con el texto siguiente: “¡Última oportunidad! Completa tu primera tarea para obtener una bonificación exclusiva”.