Contornos de lienzo

En este artículo se destacan varios ejemplos que demuestran cómo puede utilizar Canvas para lograr una mensajería dirigida y personalizada utilizando una combinación de pasos de Retraso y Mensaje.

Braze Learning también ofrece varios cursos dedicados de Canvas que repasan esquemas comunes de Canvas. Compruébelos para obtener valiosos conocimientos sobre términos y conceptos técnicos explicados a través de una mezcla de vídeos, lecciones y ejercicios interactivos.

• Crear recorridos del cliente con Canvas Flow
• Incorporación de nuevos miembros fidelizados
• Usuarios inactivos
• Construir un recorrido del usuario con carritos abandonados

Incorporación

Supongamos que su restaurante quiere ayudar a los usuarios a hacer su primera reserva. Dado que este lienzo es sólo para la incorporación, un momento ideal para el lanzamiento del lienzo sería al inicio de la sesión para todos los nuevos clientes. Para llegar de forma rápida y eficaz a la audiencia de restaurantes, puedes utilizar el canal de mensajería SMS.

Upsell

También se puede fomentar la venta de suscripciones mediante la creación y el envío de lienzos eficaces. Por ejemplo, si desea actualizar a los usuarios activos que están en una versión gratuita de su aplicación, puede crear un Canvas basado en acciones para que se active cuando un cliente haya alcanzado el evento personalizado “3 horas de streaming”. Mediante un paso de Mensaje, puede pedir a estos clientes que se suscriban a sus suscripciones premium.

Carros abandonados

Los comercios minoristas pueden verse a menudo en la necesidad de recordar a sus clientes las compras incompletas. Con un Canvas basado en acciones, puede enviar un recordatorio a todos los clientes registrados para que compren los artículos de sus carritos abandonados. También puede probar la receptividad de sus clientes a sus mensajes con diferentes tiempos de retardo.

Recursos para clientes

Puede utilizar los lienzos para informar a los clientes sobre los recursos. Por ejemplo, en el caso de las compañías aéreas, puede crear un Canvas que prepare a los clientes que hayan reservado para viajar en tres días programando un correo electrónico semanal con la información de su vuelo y las preguntas frecuentes relacionadas con el aeropuerto.