Preferencias de notificación
Si desea supervisar la mensajería y la actividad en la cuenta de su empresa, puede optar por configurar notificaciones específicas y seleccionar a dónde van.
La página Preferencias de notificación es donde puede configurar quién (si alguien) recibe notificaciones sobre su empresa. Puede configurar quién debe recibir notificaciones sobre la entrega de campañas o errores técnicos. También puede especificar destinatarios para el informe analítico semanal. Para la mayoría de las notificaciones, Braze admite canales de correo electrónico y webhook.
Para acceder a esta página, vaya a Configuración > Configuración del administrador > Preferencias de notificación.
Notificaciones disponibles
La siguiente tabla describe las notificaciones disponibles y qué canales se utilizan para entregarlas.
| Notificación | Descripción | Canales de notificación disponibles |
|---|---|---|
| Errores de credenciales de AWS | Notifica a los destinatarios cuando Braze recibe un error mientras intenta usar tus credenciales de Amazon Web Services para una exportación de datos. Esto incluye notificaciones de error de credenciales para Google Cloud Services y Azure (Microsoft Cloud Services). | Correo electrónico, Webhook |
| La campaña se ha detenido automáticamente | Notifica a los destinatarios cuando Braze ha detenido una campaña. | Correo electrónico |
| Caducidad de interacciones de la campaña | Notifica a los destinatarios sobre cualquier campaña que esté a punto de caducar, junto con cualquier información sobre segmentos, campañas o lienzos que hagan referencia a ella en un filtro de retargeting y que se hayan utilizado para enviar un mensaje en los 30 días anteriores. | Correo electrónico |
| La campaña/El Canvas se ha actualizado | Notifica a los destinatarios cuando se actualiza o desactiva una campaña o Canvas activo, así como cuando se reactiva una campaña o Canvas inactivo o se lanzan borradores. | Correo electrónico |
| Límite de volumen de campaña/lienzo alcanzado | Notifica a los destinatarios cuando una campaña o Canvas alcanza su límite de volumen. | Correo electrónico |
| Caducidad de interacciones del Canvas | Notifica a los destinatarios la caducidad de los datos de interacción de cualquier lienzo, junto con cualquier información sobre segmentos, campañas o lienzos a los que se haga referencia en un filtro de retargeting y que se hayan utilizado para enviar un mensaje en los 30 días anteriores. | Correo electrónico |
| Errores de credenciales de notificaciones push | Notifica a los destinatarios el momento en que las credenciales de inserción de una aplicación dejan de ser válidas y cuando se acerca su caducidad. | Correo electrónico, Webhook |
| Campaña planificada enviada/no enviada | Notifica a los destinatarios cuando las campañas programadas empiezan a enviar o cuando las campañas programadas intentan enviar pero no tienen usuarios elegibles a los que enviar. | Correo electrónico, Webhook |
| Se ha alcanzado el límite de campañas planificadas | Notifica a los destinatarios el momento en que se ha alcanzado el límite de una campaña planificada recurrente. | Correo electrónico, Webhook |
| La campaña planificada ha finalizado el envío | Notifica a los destinatarios el momento en que una campaña planificada ha completado los envíos. | Correo electrónico, Webhook |
| Informe de análisis semanal | Envía a los destinatarios, cada lunes, un resumen de la actividad del espacio de trabajo de la semana pasada. Los destinatarios reciben un resumen de cada espacio de trabajo al que pertenecen. | Correo electrónico |
| Límites diarios de volumen de entrada en Canvas/Campaña | Envía notificaciones cada vez que se alcanza un límite de envío. | Correo electrónico |
Informes analíticos semanales
Braze envía opcionalmente un informe semanal por correo electrónico a las personas que usted designe dentro de su empresa todos los lunes a las 5 am EST. Puede seleccionar los eventos personalizados que se incluirán en el informe semanal desde Configuración de datos > Eventos personalizados.
Puede seleccionar hasta cinco eventos para incluirlos en su informe semanal:
Integración del webhook entrante de Slack
Slack tiene una aplicación de webhook entrante que permite enviar mensajes desde fuentes externas a Slack. Para empezar, abre la aplicación de webhooks entrantes.
- Seleccione el canal de Slack al que desea que lleguen las notificaciones y haga clic en Añadir integración de Webhooks entrantes.
Slack generará una URL que tendrás que introducir en Braze para las notificaciones que desees recibir. - Copie la URL del Webhook.
- Vaya a la pestaña Preferencias de notificación en Configuración de la empresa.
- Seleccione la notificación que desea activar para Slack. O, si tienes varias notificaciones que quieres enviar a este canal de Slack, utiliza Añadir en bloque para añadir el webhook a varias notificaciones.
- Introduce la URL que Slack ha generado para ti.
Eso es todo. Deberías empezar a recibir notificaciones sobre tu empresa en este canal de Slack. También puedes consultar el artículo de ayuda de Slack sobre este tema: Envío de mensajes mediante webhooks entrantes.
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