Informes de mensajes dentro de la aplicación

Este artículo de referencia trata sobre los informes y análisis de mensajes dentro de la aplicación, incluidos los detalles de la campaña, el rendimiento de los mensajes y el rendimiento histórico.

Análisis de campaña

Una vez que hayas lanzado tu campaña, puedes volver a la página de detalles de esa campaña para ver las métricas clave. Ve a la página Campañas y selecciona tu campaña para abrir la página de detalles. Para enviados en Canvas, consulta los análisis de Canvas.

Desde la pestaña Análisis de campaña, puedes ver tus informes en una serie de paneles. Puede que veas más o menos de los que se enumeran en las secciones siguientes, pero cada uno tiene su propia utilidad.

Detalles de la campaña

El panel Detalles de la campaña muestra un resumen de alto nivel de todo el rendimiento de tu campaña.

Revisa este panel para ver métricas generales como el número de mensajes enviados al número de destinatarios, la tasa de conversión primaria y los ingresos totales generados por este mensaje. También puedes revisar la configuración de entrega, audiencia y conversión desde esta página.

cambios desde la última visualización

El número de actualizaciones de la campaña por parte de otros miembros de tu equipo se sigue mediante la métrica Cambios desde la última vez que se vio en la página de resumen de la campaña. Selecciona Cambios desde la última vez que lo viste para ver un registro de cambios de las actualizaciones del nombre de la campaña, la programación, las etiquetas, el mensaje, la audiencia, el estado de aprobación o la configuración de acceso del equipo. Para cada actualización, puedes ver quién la realizó y cuándo. Puedes utilizar este registro de cambios para auditar los cambios en tu campaña.

Si quieres simplificar la vista, haz clic en Añadir/Eliminar columnas y borra las métricas que desees. Por predeterminado, se muestran todas las métricas.

Rendimiento histórico

El panel Rendimiento histórico te permite ver las métricas del panel Rendimiento de mensajes como un gráfico a lo largo del tiempo. Utiliza los filtros de la parte superior del panel para modificar las estadísticas y los canales que aparecen en el gráfico. El intervalo de tiempo de este gráfico siempre reflejará el intervalo de tiempo especificado en la parte superior de la página.

Para obtener un desglose día a día, haz clic en el menú hamburguesa de y selecciona Descargar CSV para recibir una exportación CSV del informe.

Detalles del evento de conversión

El panel Detalles del evento de conversión te muestra el rendimiento de los eventos de conversión de tu campaña. Para más información, consulta Eventos de conversión.

Correlación de conversión

El panel Correlación de conversiones te da información sobre qué atributos y comportamientos de los usuarios ayudan o perjudican los resultados que estableces para las campañas. Para más información, consulta Correlación de la conversión.

Informe de retención

Los informes de retención te muestran las tasas a las que tus usuarios han realizado un evento de retención seleccionado a lo largo de periodos de tiempo en una campaña o Canvas específicos. Para más información, consulta Informes de retención.

Informe de embudo

El informe de embudo ofrece un informe visual que te permite analizar los recorridos que realizan tus clientes tras recibir una campaña o Canvas. Si tu campaña o Canvas utiliza un grupo de control o múltiples variantes, podrás comprender cómo las diferentes variantes han impactado en el embudo de conversión a un nivel más granular y optimizar en base a estos datos.

Para más información, consulta Informes de embudo.