Creación de mensajes por canal
Los canales de mensajería son formas de comunicarse virtualmente con sus clientes a través de notificaciones push en su teléfono o navegador web, correo electrónico, mensajes in-app, ¡y mucho más! Si desea obtener más información sobre estos canales y cómo utilizarlos con Braze, consulte las siguientes secciones. ¡O echa un vistazo a nuestros cursos de Braze Learning sobre los canales de mensajería!
Puede utilizar Braze para crear campañas de mensajería accesibles en cada canal. Trabaja con tus ingenieros para asegurarte de que cumples las normas de accesibilidad en tu implementación.
Canales disponibles
Elegir un canal de mensajes
A la hora de determinar qué canal de mensajes es mejor para sus campañas y lonas, piense siempre en el contenido y la urgencia de su mensaje:
- El contenido es lo visualmente atractivo que es su mensaje. Puede añadir multimedia y otros recursos a su texto para enriquecerlo.
- La urgencia es una medida de la rapidez con la que un mensaje es capaz de notificar a su usuario y atraer su atención. Las notificaciones que el usuario puede ver inmediatamente tienen una urgencia alta, mientras que los mensajes que necesitan que el usuario inicie sesión en su aplicación tienen una urgencia baja.
La siguiente matriz ilustra los puntos fuertes y débiles de los principales canales de mensajería en términos de contenido y urgencia. Piense siempre en lo urgente y rico en contenido que debe ser su mensaje y, a continuación, elija el canal adecuado para su campaña.
Para obtener más información sobre cómo puede aprovechar esta matriz, consulte nuestro curso Braze Learning sobre Comprensión de la matriz de mensajería.