Datos

Los datos desempeñan un papel crucial en la mejora de tu estrategia de interacción con los clientes, habilitándote para crear experiencias personalizadas, comprender el comportamiento del cliente y optimizar las estrategias de mensajería. En Braze, creamos todas las capacidades de datos teniendo en cuenta tres cosas fundamentales:

1. Haz que los datos de clientes funcionen mejor.
2. Mejorar la agilidad de los datos para impulsar el rendimiento.
3. Mantén los datos de las marcas seguros, protegidos y conformes.

Plataforma de datos Braze

Unificación de datos

Activación de datos

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Data Infrastructure

Centros de datos

Cifrado a nivel de campo

Puntos de datos

Hacer que los datos de clientes funcionen mejor

• Flexible y basado en componentes: Nuestro objetivo global es ayudar a las marcas a utilizar sus datos de forma más eficaz y completa. Construida con una arquitectura componible, las marcas pueden aprovechar las tecnologías que necesitan para que sus datos trabajen más, sin middleware innecesario.
• Integraciones del socio: Damos prioridad a las integraciones con las mejores tecnologías del ecosistema (y ofrecemos API) que facilitan el intercambio bidireccional de datos en tiempo real.
• Arquitectura de procesamiento de flujos: Los clientes pueden desencadenar acciones en cualquier punto de datos ingestado en Braze para segmentación, orquestación y personalización.

Mejorar la agilidad de los datos para impulsar el rendimiento

• Fácil construcción de la audiencia: Reduce la dependencia de los equipos técnicos para crear audiencias y entregar una interacción con los clientes personalizada a escala.
• Velocidad y rendimiento: Los datos de interacción y la información se entregan en tiempo real, lo que favorece una interacción con los clientes iterativa y eficaz, así como una toma de decisiones empresariales más amplia.

Mantener los datos de las marcas seguros, protegidos y conformes a la normativa

• Prácticas de seguridad líderes del sector: Realiza auditorías periódicas de terceros, incluidas SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001, para cumplir las normas más exigentes del sector. Mantener un programa público de recompensas por errores para abordar de forma proactiva las vulnerabilidades potenciales y contar con un equipo de seguridad dedicado y comprometido a salvaguardar los datos de clientes.
• Cumplimiento industrial: Proporcionar herramientas que promuevan el cumplimiento de la normativa de protección de datos, incluidos el RGPD y la CCPA.
• Privacidad de datos: Habilita a los clientes para que gestionen el consentimiento del usuario final, procesen las solicitudes y actúen sobre los derechos de los consumidores.