Crea directrices de marca con BrazeAI.
Adapta el estilo de tus textos generados por IA para que coincidan con la voz y la personalidad de tu marca con directrices de marca personalizadas.
Creación de directrices de marca
Sigue estos pasos para crear directrices de marca en el asistente de redacción con inteligencia artificial. También puedes crear directrices de marca en la página de configuración de Directrices de marca.
Paso 1: Crear una directriz de marca
- En el creador de mensajes, selecciona Lanzar el redactor de inteligencia artificial para abrir el asistente de redacción con inteligencia artificial.
- Selecciona Aplicar directriz de marca y luego Crear una directriz de marca.
- Introduce un nombre para esta directriz. Será la etiqueta que ves en la selección anterior.
- Para ¿Cuándo utilizarás estas directrices de marca?, añade detalles para ayudar a tus colegas (y a ti en el futuro) a comprender el contexto de utilización de esta directriz.
- Si quieres que ésta sea la directriz de marca predeterminada para el espacio de trabajo actual, marca Usar como directriz de marca predeterminada.
Paso 2: Describe la personalidad de tu marca
Para la personalidad de marca, piensa en lo que hace única a tu marca. Incluye rasgos, valores, voz y cualquier arquetipo que defina tu marca. Aquí tienes algunas características a tener en cuenta:
| Característica | Definición | Ejemplo |
|---|---|---|
| Reputación | Cómo quieres que se perciba tu marca en el mercado. | Somos conocidos por ser la marca más fiable y orientada al cliente de nuestro sector. |
| Rasgos de personalidad | Características similares a las humanas que describen el carácter de tu marca. | Nuestra marca es amable, accesible y siempre optimista. |
| Valores | Valores fundamentales que guían las acciones y decisiones de tu marca. | Valoramos la sostenibilidad, la transparencia y la comunidad. |
| Diferenciación | Cualidades únicas que diferencian tu marca de la competencia. | Nos distinguimos por ofrecer un servicio al cliente personalizado que va más allá. |
| Voz de marca | El tono y el estilo de comunicación que utiliza tu marca. | Nuestra voz es informal pero informativa, garantizando la claridad sin ser demasiado formal. |
| Arquetipo de marca | El arquetipo que representa a la persona de tu marca (El Héroe, El Creador, etc.). | Encarnamos el arquetipo del “Explorador”, siempre en busca de nuevos retos y aventuras. |
Paso 3: Definir el lenguaje que debe evitarse (opcional)
En Exclusiones, enumera cualquier lenguaje o estilo que no se ajuste a tu marca. Por ejemplo, quizá quieras evitar el “sarcasmo”, las “actitudes negativas” o los tonos “condescendientes”.
Paso 4: Prueba tus directrices
Pon a prueba tus directrices para ver cómo rinden. Amplía Prueba tus directrices para generar un texto de ejemplo y ajústalo según sea necesario.
Paso 5: Guarda tus directrices
Cuando estés satisfecho con tus directrices, selecciona Guardar directriz de marca. Tus nuevas directrices se guardarán en tu espacio de trabajo para utilizarlas en el futuro.
Puedes cambiar el idioma de salida independientemente del idioma en que esté tu copia, pero ni Braze ni OpenAI garantizan la calidad de la traducción. Prueba y verifica siempre las traducciones antes de utilizarlas.
Edición de las directrices existentes
Para editar tus directrices de marca existentes:
- Abre el asistente de redacción con inteligencia artificial.
- Aplica las directrices de marca que quieras cambiar. Aparecerá un botón cerca del campo.
- Selecciona Editar directriz.
¿Cómo se utilizan y envían mis datos a OpenAI?
Para generar resultados de IA a través de las características de IA de Braze que Braze identifique como que aprovechan OpenAI (“Resultados”), Braze enviará tus indicaciones, como contenido de mensajes, directrices de marca, datos de campañas anteriores o cualquier otra entrada, según corresponda (“Entrada”) a OpenAI. Las entradas enviadas a OpenAI desde Braze no te identifican a ti ni a tus usuarios, a menos que elijas incluir información identificadora única en tus entradas. Según los compromisos de la plataforma API de OpenAI, los datos enviados a la API de OpenAI a través de Braze no se utilizan para entrenar o mejorar los modelos de OpenAI y OpenAI los eliminará de sus sistemas transcurridos 30 días. Entre tú y Braze, la Salida es tu propiedad intelectual. Braze no hará valer ninguna reclamación de propiedad de derechos de autor sobre dicha Salida. Braze no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a ningún contenido generado por IA en general, incluida la Salida.
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