Preguntas más frecuentes

Este artículo ofrece respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Decisioning Studio.

¿Qué es un agente de decisión?

Un agente de decisión es una configuración personalizada para BrazeAI Decisioning Studio™ que se adapta a medida para cumplir un objetivo de negocio específico. Esto viene definido por la métrica de éxito, las dimensiones y las opciones que elijas. El agente de decisión descubre automáticamente la acción óptima para cada cliente con el fin de maximizar la métrica empresarial elegida.

¿Qué métricas puedes optimizar?

Puedes optimizar cualquier métrica empresarial que se ajuste a tus objetivos, como los ingresos, las conversiones, los ingresos medios por usuario (ARPU), el valor de duración del ciclo de vida del cliente (CLV), la ganancia, las renovaciones de contratos o cualquier otro KPI empresarial.

¿Qué son las dimensiones en Decisioning Studio?

Las dimensiones pueden considerarse como los tipos de palancas que el agente decisorio puede accionar para maximizar la métrica de éxito. Las dimensiones típicas incluyen la oferta, la línea del asunto, la creatividad, el canal o la hora de envío.

¿Qué es un banco de acciones?

El banco de acciones define las opciones específicas a las que tiene acceso el agente decisorio para cada dimensión «palanca». Por ejemplo, para una dimensión de canal, definirías los canales específicos a los que tiene acceso el agente de decisión. Para una dimensión de oferta, definirías las ofertas específicas que el agente de decisión puede probar.

¿Puede el agente de decisión realizar acciones que no hayas configurado?

No. El agente de decisión solo puede realizar las acciones que tú configures y añadas al banco de acciones. Esto significa que todas las acciones posibles se definen mediante las combinaciones de lo que pones en el banco de acciones.

¿Qué son las restricciones?

Las restricciones limitan las acciones del agente decisorio para que respete las reglas comerciales fundamentales. Por ejemplo, esto podría consistir en impedir que una oferta específica sea seleccionada por clientes que se encuentren en una zona geográfica no elegible, o en establecer un presupuesto máximo que el agente responsable de la toma de decisiones puede gastar.

¿Cuál es la diferencia entre Decisioning Studio Go y Decisioning Studio Pro?

Decisioning Studio Pro incluye el soporte de los servicios de toma de decisiones basados en IA del equipo de ciencia de datos de Braze, que te ayudará a diseñar y configurar tu agente para maximizar los resultados de tu negocio. Para obtener más información, consulta Decisioning Studio Go frente a Decisioning Studio Pro.