Synchronisation de l’audience avec LinkedIn
Grâce à la synchronisation de l’audience Braze avec LinkedIn, les marques peuvent ajouter les données utilisateur de leur intégration Braze aux listes de clients LinkedIn afin de diffuser des publicités basées sur des déclencheurs comportementaux, la segmentation, et plus encore. Tous les critères que vous utilisez habituellement pour déclencher un message (notification push, e-mail, SMS, webhook, etc.) dans un Canvas Braze à partir de vos données utilisateur peuvent désormais déclencher une publicité destinée à cet utilisateur dans vos listes de clients LinkedIn.
Les cas d’usage courants de la synchronisation de l’audience sont les suivants :
- Cibler les utilisateurs à forte valeur via plusieurs canaux pour stimuler les achats ou l’engagement
- Recibler les utilisateurs qui sont moins réceptifs aux autres canaux marketing
- Créer des audiences de suppression pour empêcher les utilisateurs de recevoir des publicités lorsqu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque
Cette fonctionnalité permet aux marques de contrôler quelles données first-party spécifiques sont partagées avec LinkedIn. Chez Braze, nous accordons la plus grande attention aux intégrations avec lesquelles vous pouvez ou non partager vos données first-party. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Conditions préalables
Avant de configurer votre étape LinkedIn Audience Sync dans Canvas, assurez-vous d’avoir créé, finalisé ou accepté les éléments suivants.
| Condition | Origine | Description |
|---|---|---|
| Audience Sync Pro | Braze | LinkedIn est un partenaire Audience Sync Pro. Sélectionnez LinkedIn dans vos allocations Audience Sync Pro sur la page Partenaires technologiques avant de connecter un compte publicitaire. Contactez votre gestionnaire de compte Braze pour obtenir les détails d’achat. |
| Compte publicitaire LinkedIn | Un compte publicitaire LinkedIn actif associé à votre marque. Assurez-vous d’avoir accepté les conditions générales LinkedIn applicables pour accéder à ce compte et l’utiliser. Votre administrateur LinkedIn doit vous attribuer l’un des rôles suivants sur le compte publicitaire : Account Billing Admin, Account Manager, Campaign Manager ou Creative Manager. |
|
| Conditions et politiques de LinkedIn | Acceptez de respecter l’ensemble des conditions, politiques, directives et documentations requises par LinkedIn en lien avec votre utilisation de LinkedIn Audience Sync, y compris celles qui y sont intégrées par référence, notamment les documents suivants de LinkedIn : Services Terms, Ads Agreement, Data Processing Agreement et Professional Community Guidelines. |
Intégration
Étape 1 : Se connecter à LinkedIn
Vous devez disposer de l’autorisation « Admin » pour connecter LinkedIn à votre compte Braze.
Dans le tableau de bord de Braze, accédez à Partenaires technologiques et sélectionnez LinkedIn. Dans la section Synchronisation de l’audience LinkedIn, sélectionnez Connecter LinkedIn.
Vous êtes alors redirigé vers la page OAuth de LinkedIn pour autoriser Braze à utiliser les autorisations liées à votre intégration de synchronisation de l’audience. Après avoir sélectionné Confirmer, vous êtes redirigé vers Braze pour choisir les comptes publicitaires LinkedIn que vous souhaitez synchroniser.
Une fois la connexion établie, vous revenez à la page partenaire, où vous pouvez voir les comptes connectés et déconnecter des comptes existants.
Votre connexion LinkedIn s’applique au niveau de l’espace de travail Braze. Si l’administrateur LinkedIn vous retire de votre compte publicitaire LinkedIn, Braze détecte un jeton non valide. Par conséquent, vos Canvas actifs qui utilisent LinkedIn affichent des erreurs et Braze ne peut pas synchroniser les utilisateurs.
Étape 2 : Configurer les critères d’entrée de votre Canvas
Lorsque vous créez des audiences pour le suivi publicitaire, vous pouvez inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, et pour respecter les lois sur la confidentialité, comme le droit « Do Not Sell or Share » prévu par le CCPA. Les marketeurs doivent mettre en place les filtres pertinents d’éligibilité des utilisateurs dans les critères d’entrée de leur Canvas. Les options suivantes peuvent vous aider.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS via le SDK de Braze, vous pouvez utiliser le filtre Suivi publicitaire activé. Définissez la valeur sur true pour n’envoyer vers les destinations de synchronisation de l’audience que les utilisateurs qui ont donné leur consentement. Les ID publicitaires iOS ne sont pas pris en charge comme champs de correspondance pour la synchronisation de l’audience LinkedIn.
Si vous collectez des opt-ins, des opt-outs, des Do Not Sell Or Share ou tout autre attribut personnalisé pertinent, incluez-les comme filtre dans les critères d’entrée de votre Canvas :
Pour en savoir plus sur le respect de ces lois sur la protection des données dans la plateforme Braze, consultez Assistance technique sur la protection des données.
Étape 3 : Ajouter une étape de synchronisation de l’audience avec LinkedIn
Ajoutez un composant à votre Canvas et sélectionnez Synchronisation de l’audience. Cliquez sur le bouton Audience personnalisée pour ouvrir l’éditeur du composant.
Étape 4 : Configuration de la synchronisation
- Sélectionnez LinkedIn comme partenaire de synchronisation de l’audience.
- Sélectionnez le compte publicitaire LinkedIn souhaité.
- Dans la liste déroulante Choisir une audience nouvelle ou existante, saisissez le nom d’une audience nouvelle ou existante.
Créer une nouvelle audience
Saisissez un nom pour la nouvelle audience, sélectionnez Ajouter des utilisateurs à l’audience, puis choisissez les champs que vous souhaitez synchroniser avec LinkedIn. Pour cette intégration, Braze prend actuellement en charge les éléments suivants :
- Prénom et nom (les deux sont obligatoires si vous utilisez la correspondance par nom)
- GAID Android
Les ID publicitaires iOS ne sont pas pris en charge comme champs de correspondance pour LinkedIn.
Enregistrez ensuite votre audience en cliquant sur le bouton Créer une audience en bas de l’éditeur d’étapes.
Braze affiche une notification en haut de l’éditeur d’étapes si l’audience a bien été créée ou si des erreurs surviennent. Une fois l’audience enregistrée dans l’éditeur d’étapes, vous pouvez y faire référence plus loin dans le parcours du Canvas pour supprimer des utilisateurs.
Lorsque vous lancez un Canvas avec une nouvelle audience, Braze synchronise les utilisateurs au fur et à mesure qu’ils entrent dans l’étape de synchronisation de l’audience, sous réserve du traitement par lots et de la latence.
Synchroniser avec une audience existante
Braze vous permet également d’ajouter des utilisateurs à des audiences LinkedIn existantes ou de les en retirer, afin de garantir que ces audiences restent à jour. Pour synchroniser avec une audience existante, saisissez le nom de l’audience existante dans la liste déroulante, puis choisissez Ajouter à l’audience ou Retirer de l’audience. Braze synchronise les utilisateurs au fur et à mesure qu’ils entrent dans l’étape de synchronisation de l’audience, sous réserve du traitement par lots et de la latence.
Étape 5 : Lancer le Canvas
Une fois votre synchronisation de l’audience avec LinkedIn configurée, lancez le Canvas ! La nouvelle audience est créée, et les utilisateurs qui passent par l’étape de synchronisation de l’audience sont ajoutés à cette audience sur LinkedIn. Si votre Canvas contient d’autres composants, vos utilisateurs passent à l’étape suivante de leur parcours.
Vous pouvez consulter l’audience sur LinkedIn en accédant à votre compte publicitaire et en sélectionnant Audiences dans la section Ressources de la navigation. Sur la page Audiences, vous pouvez voir la taille de chaque audience dès qu’elle compte plus de 300 membres.
Synchronisation des utilisateurs et considérations relatives à la limite de débit
Lorsque les utilisateurs atteignent l’étape Audience Sync, Braze les place dans une file d’attente pour les regrouper en lots avant de les envoyer à LinkedIn. Consultez la section Traitement par lots et latence pour découvrir comment Braze envoie les lots.
Braze envoie jusqu’à 2 000 utilisateurs par requête à LinkedIn. Si l’API de LinkedIn applique une limitation du débit à votre compte, Braze relance la synchronisation pendant environ 13 heures au maximum. Si la synchronisation reste impossible, Braze comptabilise ces utilisateurs dans l’indicateur Utilisateurs en erreur.
Comprendre l’analyse
Le tableau suivant présente les indicateurs et leurs descriptions pour vous aider à mieux comprendre l’analyse de votre composant Audience Sync.
| INDICATEUR | DESCRIPTION |
|---|---|
| Entrés | Nombre d’utilisateurs entrés dans ce composant pour être synchronisés avec LinkedIn. |
| Passés à l’étape suivante | Combien d’utilisateurs sont passés au composant suivant, s’il y en a un ? Tous les utilisateurs avancent automatiquement s’il s’agit de la dernière étape de la branche du Canvas. |
| Utilisateurs synchronisés | Nombre d’utilisateurs synchronisés avec succès avec LinkedIn. |
| Utilisateurs non synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés en raison de champs de correspondance manquants. |
| Utilisateurs en attente | Nombre d’utilisateurs en cours de traitement par Braze pour être synchronisés avec LinkedIn. |
| Utilisateurs en erreur | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés avec LinkedIn en raison d’une erreur d’API après environ 13 heures de tentatives. Les erreurs peuvent notamment provenir d’un jeton LinkedIn non valide ou de la suppression de l’audience sur LinkedIn. |
| Sortis du Canvas | Nombre d’utilisateurs qui sont sortis du Canvas. Cela se produit lorsque la dernière étape d’un Canvas est un composant Audience Sync. |
N’oubliez pas que les indicateurs d’utilisateurs synchronisés et d’utilisateurs en erreur sont rapportés avec un certain délai, en raison respectivement du traitement par lots et de la période de nouvelles tentatives de 13 heures.
LinkedIn fournit des indicateurs supplémentaires sur les taux de correspondance au sein de sa plateforme. Pour consulter la correspondance de votre Audience Sync spécifique, sélectionnez les indicateurs de l’étape Audience Sync afin d’accéder à la page Détails de l’étape du canvas.
Sélectionnez LinkedIn comme partenaire, puis votre compte publicitaire et l’audience pour afficher la taille de l’audience et le taux de correspondance fournis par LinkedIn.
Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour que la taille des audiences s’affiche dans LinkedIn ?
Un délai pouvant aller jusqu’à 48 heures est nécessaire avant de voir les audiences dans votre compte LinkedIn.
Quelle est la taille minimale d’une audience pour qu’elle s’affiche dans votre compte publicitaire LinkedIn ?
L’audience doit compter au moins 300 membres pour que sa taille s’affiche dans votre compte LinkedIn.
Que dois-je faire si je reçois une erreur de jeton non valide ?
Vous pouvez déconnecter puis reconnecter votre compte LinkedIn depuis la page partenaire LinkedIn. Vérifiez auprès de votre administrateur LinkedIn que vous disposez des autorisations nécessaires sur le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser.
Pourquoi mon Canvas ne peut-il pas être lancé ?
Vérifiez que votre compte publicitaire LinkedIn est bien connecté à Braze sur la page partenaire LinkedIn. Assurez-vous ensuite d’avoir sélectionné un compte publicitaire, saisi un nom pour la nouvelle audience et sélectionné les champs à faire correspondre.
Comment savoir si les utilisateurs ont été mis en correspondance après leur transmission à LinkedIn ?
LinkedIn fournit des informations sur les taux de correspondance dans son tableau de bord. Vous pouvez les consulter sur LinkedIn dans la section Audiences. Vous pouvez également consulter le taux de correspondance de votre audience LinkedIn dans les détails de l’étape du canvas de votre étape Audience Sync.
Combien d’audiences LinkedIn peut-il prendre en charge ?
Actuellement, le nombre d’audiences dans votre compte publicitaire LinkedIn n’est pas limité.
Pourquoi un segment reste-t-il bloqué au statut BUILDING sans être mis à jour ?
Un segment est considéré comme inutilisé et passe au statut ARCHIVED lorsqu’il n’a pas été utilisé de façon continue pendant 30 jours dans une campagne active ou en brouillon. Un segment peut donc sembler « bloqué » au statut BUILDING : des mises à jour sont transmises à un segment ARCHIVED, ce qui le fait passer à l’état BUILDING, puis, juste avant qu’il soit de nouveau archivé, de nouvelles mises à jour sont transmises à ce segment inutilisé.