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Transcend

Transcend est une société d’infrastructure de confidentialité des données qui permet aux entreprises de donner à leurs utilisateurs le contrôle de leurs données, en répondant automatiquement aux requêtes des personnes concernées au sein des entreprises à travers tous leurs systèmes de données et leurs fournisseurs.

Cette intégration est maintenue par Transcend.

À propos de l’intégration

Le partenariat entre Braze et Transcend aide les utilisateurs à automatiser les requêtes de confidentialité en orchestrant les données à travers des dizaines de systèmes de données, aidant ainsi les équipes à se conformer à des réglementations telles que le RGPD et le CCPA. Transcend met à la disposition des utilisateurs finaux un panneau de contrôle, ou centre de confidentialité, hébergé sur privacy.\<company\>.com, où les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de confidentialité, exporter leurs données ou les supprimer.

Conditions préalables

Exigences Description
Compte Transcend Un compte Transcend avec des privilèges d’administrateur est nécessaire pour profiter de ce partenariat.
Clé API de Braze Une clé API REST de Braze avec les autorisations users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe, et email.blacklist.

Cette clé peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API.

Intégration

Transcend vous permet d’accéder de manière programmatique aux données, de les effacer et d’exclure les utilisateurs des communications dans la plateforme Braze, conformément aux réglementations sur la confidentialité des données.

Étape 1 : Mettre en place l’intégration de Braze

Pour commencer, connectez-vous à Transcend.

  1. Accédez à Data Map > Add Data Silo > Braze et sélectionnez le bouton Connect.

  2. Lorsque votre compte est approvisionné, vous vous connectez à l’une des URL correspondantes : https://dashboard-01.braze.com, https://dashboard-02.braze.com, ..., https://dashboard-01.braze.eu.
    Utilisez le tableau suivant pour déterminer quel sous-domaine vous devez inclure en fonction de l’URL de votre tableau de bord.

  3. Une fois connecté, accédez à l’onglet Privacy Center de Transcend. Ici, vous devrez mapper les données de Braze à vos pratiques en matière de données. Pour ce faire, créez une nouvelle catégorie et une nouvelle collecte de données avec la convention de nommage appropriée (par exemple, « Listes de diffusion ou profil utilisateur »). Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Publish.

  4. Retournez à votre Data Map et sélectionnez le silo de données Braze. Développez Manage Datapoints et sélectionnez dans le menu déroulant l’étiquette de collection (catégorie) que vous avez créée à l’étape précédente. Vous pouvez également choisir quelles actions sur les données (par exemple, l’accès ou l’effacement) sont activées et pour quels points de données.

  5. Ensuite, toujours dans le silo de données Braze, développez Manage Identifiers. Cochez les cases correspondant aux identifiants que vous souhaitez activer. Par exemple, si vous souhaitez que Transcend effectue une recherche d’utilisateurs par adresse e-mail, cochez la case pour activer l’identifiant de l’adresse e-mail.

Étape 2 : Tester les requêtes

Transcend recommande de tester les requêtes sur l’ensemble de votre Data Map avant de commencer à traiter les requêtes des utilisateurs finaux.

  1. Accédez au Privacy Center dans Transcend et sélectionnez View your Privacy Center.

  2. Dans votre Privacy Center, sélectionnez Take Control, puis Download my data. Saisissez votre adresse e-mail ou connectez-vous pour vous authentifier avant de soumettre la requête.

  3. Consultez votre boîte de réception pour voir si vous avez reçu un message de Transcend. Il vous sera demandé de cliquer sur un lien de vérification pour valider la requête.

  4. Ensuite, de retour dans le tableau de bord Admin, accédez à l’onglet Incoming Requests et sélectionnez votre requête. Contactez Transcend à l’adresse [email protected] si la requête n’est pas visible.

  5. Après avoir cliqué sur votre requête, accédez à l’onglet Data Silos et sélectionnez Braze. Inspectez et confirmez les données renvoyées.

  6. Enfin, accédez à l’onglet Report et cliquez sur Approve and Send. Vous devriez recevoir le rapport à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la requête.

Retirer l’intégration de Braze

Pour supprimer le silo de données Braze de votre Data Map Transcend :

  1. Accédez à votre Data Map et cliquez sur Braze.

  2. En bas de l’écran, développez Remove Braze et cliquez sur Remove Silo. Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le silo. Cliquez sur Ok.

  3. Confirmez la suppression du silo en retournant à votre Data Map.
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