Hightouch
Hightouch est une plateforme d’intégration de données moderne qui vous permet de synchroniser les données clients, produits ou propriétaires de votre entrepôt ou lac de données avec n’importe quelle app de votre choix, le tout sans l’aide de vos équipes informatiques ou d’ingénierie.
L’intégration de Braze et Hightouch vous permet de créer de meilleures campagnes sur Braze avec des données clients actualisées provenant de votre entrepôt de données. En synchronisant automatiquement les données clients dans Braze, vous n’avez plus à vous soucier de la cohérence des données et pouvez vous concentrer sur la création d’expériences clients de classe mondiale.
Cette intégration vous permet également d’importer des cohortes d’utilisateurs dans Braze, en envoyant des campagnes ciblées basées sur des données qui peuvent n’exister que dans votre entrepôt.
Conditions préalables
| Condition | Description |
|---|---|
| Compte Hightouch | Un compte Hightouch est nécessaire pour profiter de ce partenariat. |
| Clé API REST de Braze | Une clé d’API REST de Braze avec les autorisations users.track et users.export.ids. Celle-ci peut être créée dans le tableau de bord de Braze à partir de Paramètres > Clés API. |
| Endpoint REST Braze | L’URL de votre endpoint REST. Votre endpoint dépendra de l’URL Braze de votre instance. Hightouch requête le nom du cluster sur lequel se trouve votre instance Braze. Par exemple, si votre endpoint Braze est https://rest.iad-01.braze.com, vous n’avez besoin que de iad-01. |
Cas d’utilisation
- Synchronisez les données sur les utilisateurs et les comptes dans Braze pour créer des campagnes hyperpersonnalisées.
- Mettez automatiquement à jour vos segments Braze avec des données fraîches provenant de votre entrepôt.
- Proposez de meilleures expériences en intégrant à Braze des données provenant d’autres points de contact avec les clients.
- Importez des cohortes d’utilisateurs dans Braze, ce qui vous permet d’envoyer des campagnes ciblées et des canvas.
Intégration
Étape 1 : Créez votre destination Hightouch Braze
- Sur la plateforme Hightouch, dans la section Destinations, cliquez sur Ajouter une destination.
- Sélectionnez Braze dans la liste des destinations disponibles.
- Indiquez votre endpoint REST Braze (à l’exclusion de “https://rest.”) et votre clé API REST Braze.
Étape 2 : Synchronisation des objets et des événements
Hightouch prend en charge la synchronisation à la fois des objets utilisateurs et des événements.
| Destination | Description | Modes pris en charge |
|---|---|---|
| Objet | Synchronise les enregistrements avec des objets tels que des utilisateurs ou des organisations dans votre destination. | Mise à jour ou insertion |
| Evénements | Synchronise les enregistrements en tant qu’événements vers votre destination, souvent sous la forme d’un appel de suivi. | Suivi des événement ou des achats |
Reportez-vous à Hightouch pour plus d’informations sur la manière dont les synchronisations affectent l’enregistrement des points de données.
Synchronisation des objets Braze
Vous pouvez synchroniser les objets Hightouch (champs utilisateur) avec les champs par défaut ou personnalisés équivalents de Braze. Vous pouvez également effectuer des rapprochements d’enregistrements pour aider à unifier les données entre les deux plateformes.
Synchronisation des événements de Braze
Hightouch vous permet de suivre les données relatives aux événements et aux achats et de les synchroniser avec Braze. Plusieurs options peuvent être définies dans Hightouch qui affecteront le comportement de synchronisation, telles que la configuration des données de suivi et la définition d’un comportement d’utilisateur inexistant.
Vous trouverez de plus amples instructions sur la synchronisation des objets et des événements dans la documentation Hightouch.
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