Notify
Notify est une solution logicielle basée sur l’intelligence artificielle qui s’intègre de façon fluide aux outils de gestion de la relation client afin d’améliorer les stratégies marketing et de faciliter l’engagement sur plusieurs canaux.
L’intégration de Braze et Notify permet aux marketeurs de stimuler efficacement l’engagement sur différentes plateformes. Au lieu de s’appuyer sur les méthodes de marketing traditionnelles, une campagne Braze déclenchée par API peut utiliser les capacités de Notify pour diffuser des messages personnalisés via plusieurs canaux, notamment les e-mails, les SMS, les notifications push, etc.
Conditions préalables
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants :
| Exigence | Description |
|---|---|
| Clé REST API Braze | Une clé REST API Braze avec les autorisations users.export.segment et campaigns.trigger.send. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API. |
| Configuration du CNAME | Un sous-domaine doit être créé pour le pixel de suivi utilisé dans l’e-mail afin que Notify puisse suivre l’engagement des utilisateurs avec les messages et ainsi alimenter le modèle. Partagez l’URL du sous-domaine avec Notify après sa création. |
| Exportation de la base de données d’abonnement | Envoyez à Notify les données relatives aux campagnes et aux achats de l’année écoulée (12 mois). Cette exportation sera utilisée pour entraîner le modèle prédictif de Notify. Champs : E-mail : Un hachage SHA256 de l’e-mail, converti en minuscules et dont les espaces de début et de fin ont été supprimés. Segment : Les informations de segment définissant le niveau d’activité (actif ou inactif). Sous-segment : Toute autre information pertinente sur l’activité, telle que le niveau d’activité d’achat. |
Intégration
Étape 1 : Créer votre campagne
Créez une campagne déclenchée par API dans Braze. Partagez ensuite l’identifiant api_identifier de la campagne avec Notify.
Étape 2 : Créer votre segment dans Braze
Ensuite, créez le segment d’utilisateurs que vous souhaitez cibler avec la campagne créée à l’étape 1. Partagez ensuite l’ID du segment avec Notify.
Étape 3 : Récupérer votre segment
Notify exportera alors les utilisateurs du segment rattaché à la campagne.
Étape 4 : Notify déclenche la campagne
À l’aide de l’endpoint /campaigns/trigger/send, l’intelligence artificielle de Notify déclenche la campagne Braze créée à l’étape 1 pour l’envoyer aux utilisateurs au moment jugé le plus propice à l’engagement.