Personalize.AI

Personalize.AI s’associe à Braze pour générer des revenus supplémentaires en diffusant des messages personnalisés et des offres envoyées par l’intermédiaire de Braze.

L’intégration de Braze et de Personalize.AI vous permet d’exporter des données de Personalize.AI vers la plateforme Braze pour la personnalisation et le ciblage des messages.

Conditions préalables

Cas d’utilisation

• Déployer des tests, y compris une stratification flexible, pour obtenir des résultats à partir des retours clients
• Fournir des recommandations personnalisées pour les articles et les offres, y compris le traitement, le moment opportun et le contenu
• Identifier des objectifs prioritaires et cibler votre audience optimale grâce à Braze
• Identifier les opportunités de réengagement des utilisateurs inactifs
• Utiliser les données de géolocalisation pour trouver la bonne audience pour les emplacements nouvellement ouverts
• Utiliser la modélisation lookalike pour exploiter les données limitées disponibles pour les nouveaux utilisateurs, en les associant aux recommandations les plus pertinentes
• Identifier les bons moyens d’engager les clients tout au long de leur cycle de vie
• Évaluer de manière proactive la probabilité d’attrition des clients et attribuer un score de risque pour identifier des indicateurs précoces d’attrition
• Cibler les clients avec des interventions personnalisées pour éviter qu’ils ne deviennent inactifs

Intégration

Configurer une connexion avec Braze dans Personalize.AI

1. Dans Personalize.AI, accédez à l’onglet Integrations, situé sous Operationalization, dans votre instance Personalize.AI.
2. Cliquez sur Braze.
3. Configurez votre intégration avec Braze.
   • Connection Name : Donnez un nom à votre connexion. Ce nom désignera votre intégration dans Personalize.AI.
   • Sync Frequency : La fréquence de synchronisation détermine la fréquence à laquelle Personalize.AI exporte des données vers Braze. Sélectionnez Daily, Weekly ou Monthly.
   • API Key : Ajoutez votre clé API Braze.
   • API URL : Ajoutez l’URL de votre endpoint REST de Braze.
4. Cliquez sur EXPORT pour exporter les données vers Braze.

Une fois vos données exportées, Personalize.AI continuera à transmettre des données à Braze aux intervalles déterminés par la fréquence de synchronisation que vous avez définie lors de l’intégration.

Utiliser cette intégration

Personalize.AI exporte les identifiants utilisés pour le ciblage personnalisé dans Braze. Ces attributs personnalisés indiquent le moment, le contenu, le traitement et les offres pour chaque client. En fonction de l’intégration, les champs peuvent être transmis en tant qu’événement ou récupérés via les API de Contenu connecté au lieu d’être stockés dans le profil du client. Personalize.AI prend en charge l’utilisation de external_id en tant qu’identifiant.

Les attributs de données importés dans Braze sont nommés de manière intuitive pour être utilisés dans les Canvas, en suivant une terminologie cohérente. Par exemple, l’attribut C402_Target_Variant dans Personalize.AI serait exporté vers Braze en tant que "P.AI_Model_Treatment". Les attributs exportés depuis Personalize.AI sont conçus pour ne pas interférer avec les attributs existants ou le suivi que vous utilisez. Ces attributs sont validés en permanence afin que vous puissiez les référencer en toute confiance.

Voici, par exemple, un ensemble d’attributs clients en rapport avec un exemple de Canvas axé sur l’attrition.