Intégrer Odicci à Braze
Découvrez comment intégrer Braze à Odicci, une plateforme qui donne aux entreprises les moyens d’acquérir, d’engager et de fidéliser leurs clients grâce à des expériences omnicanales axées sur la fidélisation.
Consultez le Centre d’aide Odicci pour obtenir des ressources supplémentaires et des FAQ.
Cas d’utilisation
Vous pouvez connecter la plateforme Odicci à Braze pour un partage fluide des données et la gestion des campagnes, ce qui inclut :
- L’envoi automatique à Braze des données d’audience collectées dans les expériences Odicci.
- Le déclenchement de campagnes marketing personnalisées en fonction des interactions des utilisateurs.
- Le mappage des champs entre Odicci et Braze pour assurer une synchronisation précise des données.
Exemple
Un détaillant utilise les expériences gamifiées d’Odicci pour collecter des adresses e-mail en vue d’une campagne marketing.
- Un client termine un jeu dans Odicci en fournissant son adresse e-mail.
- Odicci synchronise automatiquement ces données avec Braze.
- Braze déclenche un e-mail de remerciement personnalisé et inclut un code de réduction.
Conditions préalables
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants :
| Prérequis | Description |
|---|---|
| Un compte Odicci | Un compte Odicci avec accès à la section Intégration est nécessaire pour profiter de ce partenariat. |
| Clé API REST Braze | Une clé API REST Braze avec les autorisations users.track et campaigns.list. |
Intégration d’Odicci
Étape 1 : Activer l’intégration dans Odicci
- Connectez-vous à votre compte Odicci.
- Accédez à la section Settings > Integrations.
-
Recherchez l’intégration Braze et cliquez sur Connect.
- Saisissez votre clé API REST Braze dans le champ prévu à cet effet.
- Enregistrez les paramètres pour activer l’intégration au niveau du compte.
Étape 2 : Obtenir votre clé API REST Braze
- Connectez-vous à votre compte Braze.
- Accédez à Developer Console > REST API Keys.
- Créez une nouvelle clé API ou copiez une clé existante disposant de l’autorisation
users.track.
Étape 3 : Activer l’intégration au niveau de l’expérience
- Créez ou ouvrez une expérience dans Odicci Studio.
- Accédez à Studio > Settings > Integrations.
- Repérez la case à cocher Braze et cochez-la pour activer l’intégration pour l’expérience.
- Enregistrez vos modifications.
Étape 4 : Mapper les champs
- Après avoir activé l’intégration, restez dans la section Studio > Settings > Integrations.
- Mappez les champs de votre expérience Odicci (par exemple,
Email,Name) à leurs champs correspondants dans Braze. -
Enregistrez votre configuration.
Étape 5 : Tester l’intégration
- Exécutez l’expérience dans Odicci pour collecter des données de test.
- Vérifiez que les données se synchronisent correctement avec Braze en consultant le tableau de bord de Braze ou les journaux de données.
- Assurez-vous que les champs mappés sont correctement renseignés dans Braze.
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec l’intégration, envisagez les solutions suivantes. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez l’assistance Odicci.
Clé API non valide
Vérifiez à nouveau votre clé API Braze et assurez-vous qu’elle dispose des autorisations nécessaires. Ensuite, saisissez à nouveau la clé API dans les paramètres d’intégration d’Odicci.
Les données ne se synchronisent pas
Vérifiez que les champs de la section Mappage des champs sont correctement configurés. Ensuite, assurez-vous que la clé API dispose des autorisations nécessaires pour l’importation des données utilisateur.
La campagne ne se déclenche pas
Vérifiez les paramètres de la campagne Braze pour vous assurer que l’audience ou les conditions de déclenchement correctes sont définies.