Synchronisation d’audience avec Criteo
Grâce à la synchronisation d’audience Braze avec Criteo, les marques peuvent choisir d’ajouter les données utilisateurs de leur propre intégration Braze aux listes de clients Criteo afin de diffuser des publicités basées sur des déclencheurs comportementaux, la segmentation, et plus encore. Tous les critères que vous utiliseriez normalement pour déclencher un message (notification push, e-mail, SMS, webhook, etc.) dans un Canvas Braze sur la base de vos données utilisateur peuvent désormais être utilisés pour déclencher une publicité pour cet utilisateur dans vos listes de clients Criteo.
Les cas d’usage courants pour la synchronisation d’audience incluent :
- Cibler les utilisateurs à forte valeur via plusieurs canaux pour stimuler les achats ou l’engagement
- Recibler les utilisateurs qui sont moins réceptifs aux autres canaux marketing
- Créer des audiences de suppression pour empêcher les utilisateurs de recevoir des publicités lorsqu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque
- Créer des audiences similaires pour acquérir de nouveaux utilisateurs plus efficacement
Cette fonctionnalité donne aux marques la possibilité de contrôler quelles données first-party spécifiques sont partagées avec Criteo. Chez Braze, les intégrations avec lesquelles vous pouvez et ne pouvez pas partager vos données first-party sont prises en compte avec la plus grande attention. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Avis de non-responsabilité d’Audience Sync Pro
La synchronisation d’audience Braze avec Criteo est une intégration Audience Sync Pro. Pour plus d’informations sur cette intégration, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Prérequis
Vous devez vous assurer que les éléments suivants ont été créés et/ou complétés avant de configurer votre synchronisation d’audience avec Criteo.
| Exigence | Origine | Description |
|---|---|---|
| Compte publicitaire Criteo | Criteo | Un compte publicitaire Criteo actif lié à votre marque. Assurez-vous que votre administrateur Criteo vous a accordé les autorisations appropriées pour accéder aux audiences. |
| Directives publicitaires de Criteo et Directives de sécurité de marque de Criteo |
Criteo | En tant que client actif de Criteo, vous devez vous assurer que vous pouvez respecter les directives publicitaires et de sécurité de marque de Criteo avant de lancer des Campaigns Criteo. |
Intégration
Étape 1 : Se connecter à Criteo
Vous devez disposer de la permission « Admin » pour connecter Criteo à votre compte Braze.
Dans le tableau de bord de Braze, accédez à Partner Integrations > Technology Partners et sélectionnez Criteo. Sous Criteo Audience Export, sélectionnez Connect Criteo.
Une page oAuth Criteo apparaît pour autoriser Braze à accéder aux permissions liées à votre intégration Audience Sync.
Une fois que vous avez confirmé, vous êtes redirigé vers Braze pour sélectionner les comptes publicitaires Criteo que vous souhaitez synchroniser.
Une fois la connexion établie, vous revenez à la page partenaire, où vous pouvez voir quels comptes sont connectés et déconnecter les comptes existants.
Votre connexion Criteo s’applique au niveau de l’espace de travail Braze. Si votre administrateur Criteo vous retire de votre compte publicitaire Criteo, Braze détectera un jeton invalide. Par conséquent, vos Canvas actifs utilisant Criteo afficheront des erreurs, et Braze ne pourra pas synchroniser les utilisateurs.
Étape 2 : Configurer vos critères d’entrée dans le Canvas
Lors de la création d’audiences pour le suivi publicitaire, vous pouvez souhaiter inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, et afin de respecter les lois sur la confidentialité, telles que le droit de « Ne pas vendre ou partager » en vertu du CCPA. Les marketeurs doivent mettre en œuvre les filtres pertinents pour l’éligibilité des utilisateurs dans leurs critères d’entrée Canvas. Les options suivantes peuvent vous aider.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS via le SDK Braze, vous pourrez utiliser le filtre Ads Tracking Enabled. Sélectionnez la valeur true pour n’envoyer que les utilisateurs ayant donné leur consentement vers les destinations Audience Sync.
Si vous collectez des opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share, ou tout autre attribut personnalisé pertinent, vous devez les inclure dans vos critères d’entrée Canvas en tant que filtre :
Pour en savoir plus sur la conformité à ces lois sur la protection des données au sein de la plateforme Braze, consultez l’Assistance technique en matière de protection des données.
Étape 3 : Ajouter une étape Audience Sync avec Criteo
Ajoutez un composant dans votre Canvas et sélectionnez Audience Sync.
Étape 4 : Configuration de la synchronisation
Cliquez sur le bouton Custom Audience pour ouvrir l’éditeur de composant.
Sélectionnez Criteo comme partenaire Audience Sync souhaité.
Sélectionnez ensuite le compte publicitaire Criteo souhaité. Dans le menu déroulant Choose a New or Existing Audience, saisissez le nom d’une audience nouvelle ou existante.
Créer une nouvelle audience
Saisissez un nom pour la nouvelle audience, sélectionnez Add Users to Audience, puis choisissez les champs que vous souhaitez synchroniser avec Criteo. Enregistrez ensuite votre audience en cliquant sur le bouton Create Audience en bas de l’éditeur d’étape.
Braze affiche une notification en haut de l’éditeur d’étape si l’audience est créée avec succès ou si des erreurs surviennent. Les utilisateurs peuvent référencer cette audience pour la suppression d’utilisateurs ultérieurement dans le parcours Canvas, car l’audience a été créée en mode brouillon.
Lorsque vous lancez un Canvas avec une nouvelle audience, Braze synchronise les utilisateurs en quasi temps réel dès qu’ils entrent dans le composant Audience Sync.
Synchroniser avec une audience existante
Braze offre également la possibilité d’ajouter des utilisateurs à des audiences Criteo existantes pour s’assurer qu’elles sont à jour. Pour synchroniser avec une audience existante, saisissez le nom de l’audience existante dans le menu déroulant et sélectionnez Add to the Audience. Braze ajoutera ensuite les utilisateurs en quasi temps réel dès qu’ils entreront dans le composant Audience Sync.
Étape 5 : Lancer le Canvas
Après avoir configuré votre Audience Sync vers Criteo, lancez le Canvas ! La nouvelle audience est créée, et les utilisateurs qui passent par l’étape Audience Sync sont ajoutés à cette audience sur Criteo. Si votre Canvas contient des composants ultérieurs, vos utilisateurs progressent vers l’étape suivante de leur parcours.
Vous pouvez consulter l’audience dans Criteo en accédant à votre compte de gestionnaire de publicités, puis en sélectionnant Segments dans la section Audience Library de la navigation. Depuis la page Segments, vous pouvez voir la taille de chaque audience une fois qu’elle atteint environ 1 000.
Synchronisation des utilisateurs et considérations relatives aux limites de débit
Lorsque les utilisateurs atteignent l’étape Audience Sync, Braze les synchronise en quasi-temps réel tout en respectant les limites de débit de l’API de Criteo. Braze regroupe et traite autant d’utilisateurs que possible toutes les cinq secondes avant de les envoyer à Criteo.
La limite de débit de l’API de Criteo n’autorise pas plus de 250 requêtes par minute. Si un client atteint cette limite, Braze retente la synchronisation pendant environ 13 heures. Si la synchronisation n’est toujours pas possible, Braze répertorie ces utilisateurs dans l’indicateur Users Errored.
Comprendre l’analytique
Le tableau suivant présente les indicateurs et descriptions pour vous aider à mieux comprendre l’analytique de votre composant Audience Sync.
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Entrés | Nombre d’utilisateurs qui sont entrés dans ce composant pour être synchronisés vers Criteo. |
| Passés à l’étape suivante | Nombre d’utilisateurs qui ont avancé vers le composant suivant s’il y en a un. Tous les utilisateurs avanceront automatiquement s’il s’agit de la dernière étape de la branche du Canvas. |
| Utilisateurs synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui ont été synchronisés avec succès vers Criteo. |
| Utilisateurs non synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés en raison de champs manquants pour la correspondance. |
| Utilisateurs en attente | Nombre d’utilisateurs actuellement en cours de traitement par Braze pour la synchronisation vers Criteo. |
| Utilisateurs en erreur | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés vers Criteo en raison d’une erreur d’API après environ 13 heures de tentatives. Les causes potentielles d’erreurs peuvent inclure un jeton Criteo invalide ou la suppression de l’audience sur Criteo. |
| Sortis du Canvas | Nombre d’utilisateurs qui sont sortis du Canvas. Cela se produit lorsque la dernière étape d’un Canvas est un composant Audience Sync. |
N’oubliez pas qu’il y aura un délai dans le reporting pour les indicateurs d’utilisateurs synchronisés et d’utilisateurs en erreur, en raison respectivement du vidage en masse et des 13 heures de tentatives.
Questions fréquentes
Que dois-je faire si je reçois une erreur de jeton invalide ?
Vous pouvez simplement déconnecter et reconnecter votre compte Criteo sur la page partenaire Criteo. Assurez-vous auprès de votre administrateur Criteo que vous disposez des autorisations appropriées pour le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser.
Pourquoi mon Canvas ne peut-il pas être lancé ?
Vérifiez que votre compte publicitaire Criteo a été connecté avec succès à Braze sur la page partenaire Criteo. Ensuite, vérifiez que vous avez sélectionné un compte publicitaire, saisi un nom pour la nouvelle audience et sélectionné les champs à faire correspondre.
Comment savoir si des utilisateurs ont été mis en correspondance après avoir transmis des utilisateurs à Criteo ?
Criteo ne fournit pas cette information en raison de ses propres politiques de confidentialité des données.
Combien d’audiences Criteo peut-il prendre en charge ?
Actuellement, vous ne pouvez avoir que 1 000 audiences dans votre compte Criteo. Si vous dépassez cette limite, Braze vous informera qu’il n’est pas possible de créer de nouvelles audiences. Vous devrez supprimer les audiences que vous n’utilisez plus dans votre compte publicitaire Criteo.