Synchronisation d’audience avec Criteo
Grâce à la synchronisation d’audience de Braze avec Criteo, les marques peuvent choisir d’ajouter les données utilisateur issues de leur propre intégration Braze aux listes de clients Criteo afin de diffuser des publicités basées sur des déclencheurs comportementaux, la segmentation, et plus encore. Tous les critères que vous utiliseriez normalement pour déclencher un message (notification push, e-mail, SMS, webhook, etc.) dans un Canvas Braze à partir de vos données utilisateur peuvent désormais servir à déclencher une publicité auprès de cet utilisateur dans vos listes de clients Criteo.
Les cas d’usage courants de la synchronisation d’audience incluent :
- Cibler les utilisateurs à forte valeur via plusieurs canaux pour stimuler les achats ou l’engagement
- Recibler les utilisateurs qui sont moins réceptifs aux autres canaux marketing
- Créer des audiences de suppression pour empêcher les utilisateurs de recevoir des publicités lorsqu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque
- Créer des audiences similaires pour acquérir de nouveaux utilisateurs plus efficacement
Cette fonctionnalité permet aux marques de contrôler quelles données first-party spécifiques sont partagées avec Criteo. Chez Braze, nous accordons la plus grande attention aux intégrations avec lesquelles vous pouvez ou non partager vos données first-party. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Avis de non-responsabilité d’Audience Sync Pro
La synchronisation d’audience de Braze avec Criteo est une intégration Audience Sync Pro. Pour plus d’informations sur cette intégration, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Conditions préalables
Avant de configurer votre synchronisation d’audience avec Criteo, vous devez vous assurer que les éléments suivants ont été créés ou réalisés.
| Condition | Origine | Description |
|---|---|---|
| Compte publicitaire Criteo | Criteo | Un compte publicitaire Criteo actif associé à votre marque. Assurez-vous que votre administrateur Criteo vous a accordé les autorisations nécessaires pour accéder aux audiences. |
| Directives publicitaires de Criteo et Directives de sécurité de la marque de Criteo |
Criteo | En tant que client actif de Criteo, vous devez vous assurer de pouvoir respecter les directives publicitaires et de sécurité de la marque de Criteo avant de lancer toute campagne Criteo. |
Intégration
Étape 1 : Se connecter à Criteo
Vous devez disposer de l’autorisation « Admin » pour connecter Criteo à votre compte Braze.
Dans le tableau de bord de Braze, accédez à Intégrations de partenaires > Partenaires technologiques et sélectionnez Criteo. Sous Exportation d’audience Criteo, sélectionnez Connecter Criteo.
Une page oAuth de Criteo s’affiche pour autoriser Braze à accéder aux autorisations liées à votre intégration de synchronisation des audiences.
Après avoir confirmé, vous êtes redirigé vers Braze pour sélectionner les comptes publicitaires Criteo que vous souhaitez synchroniser.
Une fois la connexion établie, vous revenez à la page partenaire, où vous pouvez voir les comptes connectés et déconnecter des comptes existants.
Votre connexion Criteo s’applique au niveau de l’espace de travail Braze. Si votre administrateur Criteo vous retire de votre compte publicitaire Criteo, Braze détectera un jeton non valide. Par conséquent, vos Canvas actifs utilisant Criteo afficheront des erreurs, et Braze ne pourra pas synchroniser les utilisateurs.
Étape 2 : Configurer les critères d’entrée de votre Canvas
Lorsque vous créez des audiences pour le suivi publicitaire, vous pouvez inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, notamment pour respecter les lois sur la confidentialité, comme le droit « Do Not Sell or Share » prévu par le CCPA. Les marketeurs doivent mettre en place les filtres pertinents d’éligibilité des utilisateurs dans les critères d’entrée de leur Canvas. Les options suivantes peuvent vous aider.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS via le SDK de Braze, vous pourrez utiliser le filtre Suivi des publicités activé. Sélectionnez la valeur true pour n’envoyer dans les destinations de synchronisation des audiences que les utilisateurs qui ont donné leur consentement.
Si vous collectez des opt-ins, des opt-outs, des Do Not Sell Or Share ou tout autre attribut personnalisé pertinent, vous devez les inclure comme filtre dans les critères d’entrée de votre Canvas :
Pour en savoir plus sur la manière de respecter ces lois sur la protection des données au sein de la plateforme Braze, consultez la page Assistance technique à la protection des données.
Étape 3 : Ajouter une étape de synchronisation des audiences avec Criteo
Ajoutez un composant dans votre Canvas et sélectionnez Synchronisation des audiences.
Étape 4 : Configuration de la synchronisation
Cliquez sur le bouton Audience personnalisée pour ouvrir l’éditeur de composants.
Sélectionnez Criteo comme partenaire de synchronisation des audiences.
Sélectionnez ensuite le compte publicitaire Criteo souhaité. Dans la liste déroulante Choisir une audience nouvelle ou existante, saisissez le nom d’une audience nouvelle ou existante.
Créer une nouvelle audience
Saisissez un nom pour la nouvelle audience, sélectionnez Ajouter des utilisateurs à l’audience, puis choisissez les champs que vous souhaitez synchroniser avec Criteo. Enregistrez ensuite votre audience en cliquant sur le bouton Créer une audience en bas de l’éditeur d’étapes.
Braze affiche une notification en haut de l’éditeur d’étapes si l’audience a bien été créée ou si des erreurs surviennent. Les utilisateurs peuvent faire référence à cette audience pour retirer des utilisateurs plus loin dans le parcours du Canvas, car l’audience a été créée en mode brouillon.
Lorsque vous lancez un Canvas avec une nouvelle audience, Braze synchronise les utilisateurs quasiment en temps réel à mesure qu’ils entrent dans le composant de synchronisation des audiences.
Synchroniser avec une audience existante
Braze vous permet également d’ajouter des utilisateurs à des audiences Criteo existantes pour qu’elles restent à jour. Pour synchroniser avec une audience existante, saisissez son nom dans la liste déroulante et sélectionnez Ajouter à l’audience. Braze ajoutera alors les utilisateurs quasiment en temps réel à mesure qu’ils entrent dans le composant de synchronisation des audiences.
Étape 5 : Lancer le Canvas
Une fois la synchronisation des audiences avec Criteo configurée, lancez le Canvas ! La nouvelle audience est créée, et les utilisateurs qui passent par l’étape de synchronisation des audiences sont transférés dans cette audience sur Criteo. Si votre Canvas comporte d’autres composants, vos utilisateurs passent à l’étape suivante de leur parcours.
Vous pouvez consulter l’audience dans Criteo en accédant à votre compte de gestion publicitaire, puis en sélectionnant Segments dans la Audience Library de la navigation. Sur la page Segments, vous pouvez voir la taille de chaque audience une fois qu’elle atteint environ 1 000 utilisateurs.
Synchronisation des utilisateurs et limitation du débit
Lorsque les utilisateurs atteignent l’étape Audience Sync, Braze les place dans une file d’attente pour les regrouper en lots avant de les envoyer à Criteo. Consultez la section Traitement par lots et latence pour découvrir comment Braze distribue les lots.
Braze envoie jusqu’à 2 000 utilisateurs par requête à Criteo. La limite de débit de l’API de Criteo n’autorise pas plus de 250 requêtes par minute. Si un client atteint cette limite, Braze relance la synchronisation pendant environ 13 heures maximum. Si la synchronisation reste impossible, Braze comptabilise ces utilisateurs dans l’indicateur Utilisateurs en erreur.
Comprendre les analyses
Le tableau suivant présente les indicateurs et leurs descriptions pour vous aider à mieux comprendre les analyses de votre composant Audience Sync.
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Entrés | Nombre d’utilisateurs qui sont entrés dans ce composant pour être synchronisés avec Criteo. |
| Passés à l’étape suivante | Nombre d’utilisateurs qui sont passés au composant suivant, s’il y en a un. Tous les utilisateurs avancent automatiquement s’il s’agit de la dernière étape de la branche du Canvas. |
| Utilisateurs synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui ont été synchronisés avec succès avec Criteo. |
| Utilisateurs non synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés en raison de champs manquants pour la correspondance. |
| Utilisateurs en attente | Nombre d’utilisateurs en cours de traitement par Braze pour leur synchronisation avec Criteo. |
| Utilisateurs en erreur | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés avec Criteo en raison d’une erreur d’API après environ 13 heures de nouvelles tentatives. Les erreurs peuvent notamment être dues à un jeton Criteo non valide ou à la suppression de l’audience dans Criteo. |
| Sortis du Canvas | Nombre d’utilisateurs qui sont sortis du Canvas. Cela se produit lorsque la dernière étape d’un Canvas est un composant Audience Sync. |
Gardez à l’esprit que les indicateurs des utilisateurs synchronisés et des utilisateurs en erreur sont communiqués avec un certain délai, en raison respectivement du traitement par lots et des 13 heures de nouvelles tentatives.
Foire aux questions
Que dois-je faire si je reçois une erreur de jeton non valide ?
Il vous suffit de déconnecter puis de reconnecter votre compte Criteo sur la page partenaire Criteo. Vérifiez auprès de votre administrateur Criteo que vous disposez des autorisations appropriées pour le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser.
Pourquoi mon Canvas ne peut-il pas être lancé ?
Vérifiez que votre compte publicitaire Criteo est bien connecté à Braze sur la page partenaire Criteo. Ensuite, assurez-vous d’avoir sélectionné un compte publicitaire, saisi un nom pour la nouvelle audience et sélectionné les champs à faire correspondre.
Comment savoir si des utilisateurs ont été mis en correspondance après leur transmission à Criteo ?
Criteo ne fournit pas cette information en raison de ses propres politiques de confidentialité des données.
Combien d’audiences Criteo peut-il prendre en charge ?
Pour le moment, vous ne pouvez avoir que 1 000 audiences dans votre compte Criteo. Si vous dépassez cette limite, Braze vous informera que nous ne pouvons pas créer de nouvelles audiences. Vous devrez alors supprimer les audiences que vous n’utilisez plus dans votre compte publicitaire Criteo.