Synchronisation d’audience avec Criteo
Grâce à la synchronisation d’audience Braze avec Criteo, les marques peuvent choisir d’ajouter les données utilisateurs de leur propre intégration Braze aux listes de clients Criteo afin de diffuser des publicités basées sur des déclencheurs comportementaux, la segmentation, et plus encore. Tous les critères que vous utiliseriez normalement pour déclencher un message (notification push, e-mail, SMS, webhook, etc.) dans un Canvas Braze sur la base de vos données utilisateur peuvent désormais être utilisés pour déclencher une publicité pour cet utilisateur dans vos listes de clients Criteo.
Les cas d’usage courants pour la synchronisation d’audience incluent :
- Cibler les utilisateurs à forte valeur via plusieurs canaux pour stimuler les achats ou l’engagement
- Recibler les utilisateurs qui sont moins réceptifs aux autres canaux marketing
- Créer des audiences de suppression pour empêcher les utilisateurs de recevoir des publicités lorsqu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque
- Créer des audiences similaires pour acquérir de nouveaux utilisateurs plus efficacement
Cette fonctionnalité donne aux marques la possibilité de contrôler quelles données first-party spécifiques sont partagées avec Criteo. Chez Braze, les intégrations avec lesquelles vous pouvez et ne pouvez pas partager vos données first-party sont prises en compte avec la plus grande attention. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Avis de non-responsabilité d’Audience Sync Pro
La synchronisation d’audience Braze avec Criteo est une intégration Audience Sync Pro. Pour plus d’informations sur cette intégration, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Prérequis
Vous devez vous assurer que les éléments suivants ont été créés et/ou complétés avant de configurer votre synchronisation d’audience vers Criteo.
| Condition | Origine | Description |
|---|---|---|
| Compte publicitaire Criteo | Criteo | Un compte publicitaire Criteo actif lié à votre marque. Assurez-vous que votre administrateur Criteo vous a accordé les autorisations appropriées pour accéder aux audiences. |
| Directives publicitaires Criteo et Directives de sécurité de marque Criteo |
Criteo | En tant que client actif de Criteo, vous devez vous assurer que vous pouvez respecter les directives publicitaires et de sécurité de marque de Criteo avant de lancer des Campaigns Criteo. |
Intégration
Étape 1 : Se connecter à Criteo
Vous devez disposer de la permission « Admin » pour connecter Criteo à votre compte Braze.
Dans le tableau de bord de Braze, accédez à Partner Integrations > Technology Partners et sélectionnez Criteo. Sous Criteo Audience Export, sélectionnez Connect Criteo.
Une page oAuth Criteo s’affiche pour autoriser Braze à accéder aux permissions liées à votre intégration Audience Sync.
Une fois que vous avez sélectionné confirmer, vous serez redirigé vers Braze pour sélectionner les comptes publicitaires Criteo que vous souhaitez synchroniser.
Une fois la connexion établie, vous êtes redirigé vers la page partenaire, où vous pouvez voir quels comptes sont connectés et déconnecter des comptes existants.
Votre connexion Criteo sera appliquée au niveau de l’espace de travail Braze. Si votre administrateur Criteo vous retire de votre compte publicitaire Criteo, Braze détectera un jeton invalide. Par conséquent, vos Canvas actifs utilisant Criteo afficheront des erreurs, et Braze ne pourra pas synchroniser les utilisateurs.
Étape 2 : Configurer vos critères d’entrée dans le Canvas
Lors de la création d’audiences pour le suivi publicitaire, vous pouvez souhaiter inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, et afin de respecter les lois sur la confidentialité, comme le droit de « Ne pas vendre ni partager » en vertu du CCPA. Les marketeurs doivent mettre en œuvre les filtres pertinents pour l’éligibilité des utilisateurs dans leurs critères d’entrée du Canvas. Les options suivantes peuvent vous aider.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS via le SDK Braze, vous pourrez utiliser le filtre Ads Tracking Enabled. Sélectionnez la valeur true pour n’envoyer les utilisateurs vers les destinations Audience Sync que s’ils ont donné leur consentement.
Si vous collectez des opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou tout autre attribut personnalisé pertinent, vous devez les inclure dans vos critères d’entrée du Canvas en tant que filtre :
Pour en savoir plus sur la conformité à ces lois sur la protection des données au sein de la plateforme Braze, consultez Assistance technique pour la protection des données.
Étape 3 : Ajouter une étape Audience Sync avec Criteo
Ajoutez un composant dans votre Canvas et sélectionnez Audience Sync.
Étape 4 : Configuration de la synchronisation
Cliquez sur le bouton Custom Audience pour ouvrir l’éditeur de composant.
Sélectionnez Criteo comme partenaire Audience Sync souhaité.
Sélectionnez ensuite votre compte publicitaire Criteo souhaité. Dans le menu déroulant Choose a New or Existing Audience, saisissez le nom d’une audience nouvelle ou existante.
Créer une nouvelle audience
Saisissez un nom pour la nouvelle audience, sélectionnez Add Users to Audience, puis sélectionnez les champs que vous souhaitez synchroniser avec Criteo. Enregistrez ensuite votre audience en cliquant sur le bouton Create Audience en bas de l’éditeur d’étape.
Braze affiche une notification en haut de l’éditeur d’étape si l’audience est créée avec succès ou si des erreurs surviennent. Les utilisateurs peuvent référencer cette audience pour la suppression d’utilisateurs plus tard dans le parcours Canvas, car l’audience a été créée en mode brouillon.
Lorsque vous lancez un Canvas avec une nouvelle audience, Braze synchronise les utilisateurs en quasi temps réel lorsqu’ils entrent dans le composant Audience Sync.
Synchroniser avec une audience existante
Braze offre également la possibilité d’ajouter des utilisateurs à des audiences Criteo existantes pour s’assurer qu’elles sont à jour. Pour synchroniser avec une audience existante, saisissez le nom de l’audience existante dans le menu déroulant et cliquez sur Add to the Audience. Braze ajoutera ensuite les utilisateurs en quasi temps réel lorsqu’ils entreront dans le composant Audience Sync.
Étape 5 : Lancer le Canvas
Après avoir configuré votre Audience Sync vers Criteo, lancez le Canvas ! La nouvelle audience est créée, et les utilisateurs qui passent par l’étape Audience Sync sont transférés dans cette audience sur Criteo. Si votre Canvas contient des composants ultérieurs, vos utilisateurs progressent vers l’étape suivante de leur parcours utilisateur.
Vous pouvez consulter l’audience dans Criteo en accédant à votre compte ads manager, puis en sélectionnant Segments dans l’Audience Library de la navigation. Depuis la page Segments, vous pouvez voir la taille de chaque audience une fois qu’elle atteint environ 1 000.
Synchronisation des utilisateurs et considérations relatives à la limitation du débit
Lorsque les utilisateurs atteignent l’étape Audience Sync, Braze les place en file d’attente pour un envoi par lots avant de les transmettre à Criteo. Consultez Envoi par lots et latence pour comprendre comment Braze distribue les lots.
Braze envoie jusqu’à 2 000 utilisateurs par requête à Criteo. La limite de débit de l’API de Criteo autorise un maximum de 250 requêtes par minute. Si un client atteint cette limite, Braze relance la synchronisation pendant environ 13 heures. Si la synchronisation reste impossible, Braze répertorie ces utilisateurs dans l’indicateur Users Errored.
Comprendre l’analytique
Le tableau suivant inclut des indicateurs et des descriptions pour vous aider à mieux comprendre l’analytique de votre composant Audience Sync.
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Entrés | Nombre d’utilisateurs qui ont accédé à ce composant pour être synchronisés vers Criteo. |
| Passés à l’étape suivante | Nombre d’utilisateurs qui ont avancé vers le composant suivant s’il y en a un. Tous les utilisateurs avanceront automatiquement s’il s’agit de la dernière étape de la branche du Canvas. |
| Utilisateurs synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui ont été synchronisés avec succès vers Criteo. |
| Utilisateurs non synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés en raison de champs manquants pour la correspondance. |
| Utilisateurs en attente | Nombre d’utilisateurs actuellement en cours de traitement par Braze pour la synchronisation vers Criteo. |
| Utilisateurs en erreur | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés vers Criteo en raison d’une erreur d’API après environ 13 heures de tentatives. Les causes potentielles d’erreurs peuvent inclure un jeton Criteo invalide ou la suppression de l’audience sur Criteo. |
| Sortis du Canvas | Nombre d’utilisateurs qui ont quitté le Canvas. Cela se produit lorsque la dernière étape d’un Canvas est un composant Audience Sync. |
N’oubliez pas qu’il y aura un délai dans le reporting pour les indicateurs d’utilisateurs synchronisés et d’utilisateurs en erreur en raison, respectivement, du vidage en masse et de la période de tentatives de 13 heures.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si je reçois une erreur de jeton invalide ?
Vous pouvez simplement déconnecter et reconnecter votre compte Criteo sur la page partenaire Criteo. Assurez-vous auprès de votre administrateur Criteo que vous disposez des autorisations appropriées pour le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser.
Pourquoi mon Canvas ne peut-il pas être lancé ?
Confirmez que votre compte publicitaire Criteo a été connecté avec succès à Braze sur la page partenaire Criteo. Ensuite, vérifiez que vous avez sélectionné un compte publicitaire, saisi un nom pour la nouvelle audience et sélectionné les champs à faire correspondre.
Comment puis-je savoir si des utilisateurs ont été mis en correspondance après avoir transmis des utilisateurs à Criteo ?
Criteo ne fournit pas cette information en raison de ses propres politiques de confidentialité des données.
Combien d’audiences Criteo peut-il prendre en charge ?
Actuellement, vous ne pouvez avoir que 1 000 audiences dans votre compte Criteo. Si vous dépassez cette limite, Braze vous informera qu’il n’est pas possible de créer de nouvelles audiences. Vous devrez supprimer les audiences que vous n’utilisez plus dans votre compte publicitaire Criteo.