Intégration Facebook Lead Ads via Zapier

Grâce à l’intégration Facebook Lead Ads via Zapier, vous pouvez importer vos prospects depuis Facebook dans Braze et suivre un événement personnalisé lorsque des prospects sont capturés.

Facebook Lead Ads est un format publicitaire qui permet aux entreprises de collecter des informations sur les prospects directement dans Facebook. Ces publicités sont conçues pour rendre le processus de génération de prospects simple et fluide. En tirant parti d’une intégration Zapier et de Braze, vous pouvez automatiser le transfert des données de prospects de Facebook vers Braze, ce qui permet un engagement en temps réel et des actions de suivi personnalisées.

Conditions préalables

Intégration

Étape 1 : Créer une campagne Lead Ads avec un formulaire instantané

Depuis Facebook Ads Manager, créez une campagne Facebook Leads et un formulaire Facebook Lead Ads.

Pour mettre à jour ou créer le profil utilisateur, vous pouvez utiliser une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans votre requête à l’endpoint /users/track. C’est pourquoi votre formulaire de publicité à formulaire doit inclure un Contact field pour l’email ou le phone. Si vous recueillez des prénoms ou des noms de famille, demandez-les dans des champs distincts plutôt que sous forme de nom complet.

Étape 2 : Connecter votre compte Facebook à Zapier

Étape 2a : Sélectionner votre méthode de connexion dans Zapier

Dans Zapier, accédez à Apps pour rechercher les applications Facebook disponibles. Sélectionnez Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business admins).

Pour en savoir plus sur ces deux méthodes de connexion de votre compte Facebook à Zapier, consultez :

• Facebook Lead Ads (for Business Admins)
• Facebook Lead Ads

Étape 2b : Ajouter Zapier à Leads Access dans Facebook Business Manager

Dans Facebook Business Manager, accédez à Integrations > Leads Access dans le menu de navigation. Sélectionnez votre page Facebook, puis cliquez sur CRMs. Dans l’onglet CRM, sélectionnez Assign CRMs et ajoutez Zapier.

Pour connaître les étapes permettant d’attribuer Zapier comme intégration CRM, consultez la documentation de Facebook.

Étape 3 : Créer votre Zap

Étape 3a : Créer le déclencheur

Une fois votre compte Facebook connecté, vous pouvez créer un Zap. Pour le Trigger, sélectionnez Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business Admins) selon votre choix à l’étape 2.

Pour l’Event, sélectionnez New Leads > Continue.

Sélectionnez votre compte Facebook, puis Continue.

Sélectionnez votre page Facebook et le formulaire instantané créé précédemment, puis Continue.

Testez ensuite ce déclencheur. Après avoir validé la sortie de votre formulaire, sélectionnez Continue with selected record.

Étape 3b : Créer une action

Ajoutez une nouvelle étape, puis sélectionnez Webhooks by Zapier. Sélectionnez ensuite Custom Request dans le champ Event, puis cliquez sur Continue.

Enfin, configurez votre requête personnalisée en insérant des champs dans votre payload. L’extrait de code suivant présente un exemple de payload.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Voici un exemple de ce que cela donne dans Zapier :

Après avoir configuré votre webhook, sélectionnez Continue and test. Si le test réussit, vous pouvez publier votre Zap.

Étape 4 : Tester votre Zap Facebook Lead Ads

Pour effectuer un test de bout en bout, utilisez l’outil de test Lead Ads de Facebook dans votre console de développement Facebook. Pour en savoir plus, consultez Testing and Troubleshooting.

Gestion de l’identité des utilisateurs

Cette intégration vous permet d’attribuer vos leads Facebook par e-mail via l’endpoint /users/track.

• Si l’e-mail correspond à un profil utilisateur existant, Braze met à jour ce profil avec les données des leads Facebook.
• Si plusieurs profils utilisateurs partagent le même e-mail, Braze donne la priorité au profil mis à jour le plus récemment et doté d’un ID externe.
• Si aucun ID externe n’existe, Braze donne la priorité au profil mis à jour le plus récemment qui correspond à l’e-mail.
• Si aucun profil n’existe avec l’e-mail fourni, Braze crée un nouveau profil ainsi qu’un nouveau profil utilisateur alias. Pour identifier les profils utilisateurs alias nouvellement créés, utilisez l’endpoint /users/identify.

Remarque

Vous pouvez également utiliser un numéro de téléphone ou un ID externe dans la requête envoyée à Braze si ces champs sont disponibles et constituent l’identifiant principal que vous souhaitez utiliser pour l’intégration. Pour ce faire, modifiez le payload de votre requête comme indiqué dans l’endpoint /users/track.

Résolution des problèmes

Conseil

Pour plus de conseils de résolution des problèmes, consultez le guide de résolution des problèmes des prospects Facebook de Zapier.