Wyng

Wyng fournit des outils pour créer des expériences numériques interactives (quiz, centres de préférences, promotions) qui engagent les consommateurs à des moments clés, collectent des préférences et d’autres données zero-party, et personnalisent en temps réel.

Cette intégration est maintenue par Wyng.

À propos de l’intégration

L’intégration entre Braze et Wyng vous permet d’exploiter les données zero-party issues des expériences Wyng pour personnaliser les interactions dans les Campaigns et Canvas Braze. Wyng peut également alimenter un centre de préférences, afin que les consommateurs puissent contrôler les données et les préférences (y compris les préférences de communication) qu’ils partagent avec votre marque.

Conditions préalables

Intégration

Étape 1 : Connecter l’intégration Braze

Dans Wyng, accédez à Integrations et sélectionnez l’onglet Add. Ensuite, survolez Braze et cliquez sur Connect pour l’intégration.

Étape 2 : Configurer le connecteur Braze

1. Dans la fenêtre de configuration qui s’ouvre, indiquez votre clé REST API Braze.
   
   
2. Ensuite, utilisez le menu déroulant pour sélectionner la campagne Wyng que vous souhaitez partager avec Braze.
   
   
3. Ensuite, vous devez configurer les abonnements, les objets d’attributs et d’événements, ainsi que les événements personnalisés.
   
   
   • Configuration des abonnements (obligatoire)
     Pour abonner des utilisateurs à des groupes d’abonnement, cliquez sur Add Subscription et ajoutez le nom et l’ID de votre groupe d’abonnement. Pour ajouter plusieurs noms et ID de groupes, cliquez à nouveau sur le bouton Add Subscription.
     
     
     
   • Configuration du suivi des utilisateurs
     Cliquez sur Add custom property pour ajouter des paires d’objets d’attributs et d’événements à envoyer à l’endpoint /users/track. Utilisez cette option pour ajouter des valeurs d’attribut codées en dur pour chaque transaction de données envoyée pour l’intégration. Pour ajouter plusieurs propriétés, cliquez à nouveau sur le bouton Add custom property.
     
     
     
   • Envoyer un événement personnalisé
     Vous pouvez éventuellement activer l’option Sending custom event. Si elle est activée, vous devez inclure le nom de l’événement et l’ID de l’application correspondante.
     
     
     
4. Enfin, vous devez mapper les champs Wyng aux champs de l’API Braze en fonction de votre cas d’utilisation. Cliquez sur Select a field pour choisir les champs à mapper, puis cliquez sur Save pour enregistrer votre intégration. Une fois enregistrés, ces champs mappés se trouvent sous Integrations > Manage.

Étape 3 : Tester votre intégration

Dans Wyng, testez la soumission du formulaire dans votre campagne Wyng. Vous pouvez également le soumettre dans la campagne de prévisualisation si vous ne souhaitez pas ajouter un enregistrement à la campagne de production principale. Vous devriez voir une transaction réussie dans le tableau de bord Integration.

Utiliser cette intégration

Une fois le connecteur de données en place, tous les champs créés dans Wyng et ajoutés à Braze peuvent être utilisés comme n’importe quel autre champ de données pour déclencher des Campaigns, segmenter des audiences ou alimenter des contenus personnalisés.

Les applications sont vastes et les questions spécifiques peuvent être adressées à [email protected] ou à votre gestionnaire de compte.

Résolution des problèmes

Échec de la soumission

En cas d’échec de l’envoi des données à Braze, cliquez sur le lien View Log pour consulter la soumission échouée et le message d’erreur associé.

La page du journal affiche la soumission échouée, le nombre de tentatives, les données de la soumission, l’erreur et un lien pour renvoyer la soumission.

La section View Error affiche le code d’erreur et quelques informations supplémentaires sur la cause de l’erreur. Vous pouvez ensuite comparer le code d’erreur avec Braze pour en déterminer la cause.

Si vous avez d’autres questions, contactez le service d’assistance de Wyng ([email protected]) pour obtenir de l’aide.