À propos d’Audience Sync
La fonctionnalité de synchronisation de l’audience de Braze vous permet d’étendre la portée de vos campagnes à de nombreuses technologies sociales et publicitaires de premier plan. Grâce à Braze Canvas, les marques peuvent synchroniser de manière dynamique et sécurisée les données first-party des utilisateurs dans l’écosystème publicitaire afin de favoriser le marketing et l’efficacité opérationnelle.
Disponibilité des fonctionnalités
Tous les clients de Braze auront immédiatement accès à la fonction de synchronisation avec Google et Facebook. Pour débloquer d’autres destinations de la fonction de synchronisation, notamment TikTok, Pinterest, Snapchat ou Criteo, vous devez acheter Audience Sync Pro. Contactez votre gestionnaire de compte Braze pour plus de détails.
Cas d’utilisation
- Le ciblage des utilisateurs à forte valeur ajoutée en utilisant des canaux propriétaires et payants pour susciter des achats ou un engagement incrémentiels.
- Création d’audiences lookalike de vos utilisateurs à forte valeur ajoutée pour optimiser les coûts d’acquisition de nouveaux utilisateurs et les conversions.
- Recibler les utilisateurs qui sont moins réactifs aux autres canaux de marketing avec des publicités.
- Créer des audiences de suppression pour éviter que les utilisateurs ne reçoivent des publicités alors qu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque.
Aperçu
| Destination | Il est temps que la destination corresponde aux membres de l’audience | Limite de débit | Sosie ou sosie réel | Conseils |
|---|---|---|---|---|
| Criteo | Jusqu’à 24 heures | 250 000 demandes par minute. Les données sont regroupées toutes les 5 secondes, avec une relance automatique basée sur les commentaires de Google. | Oui |
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| Facebook ou Instagram | Jusqu’à 24 heures | 190 000 comptes publicitaires par heure | Oui |
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| Google Ads ou YouTube | Entre 6 et 12 heures | Les données sont regroupées toutes les 5 secondes, avec une relance automatique basée sur les commentaires de Google. | Non |
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| 48 heures | LinkedIn traite 10 requêtes par seconde et 100 000 utilisateurs par demande. Les utilisateurs des lots de Braze se succèdent toutes les 5 secondes. | L’intelligence artificielle au service des prédictions d’audience |
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| Entre 24 et 48 heures | Pinterest traite 7 requêtes par seconde et 100 000 utilisateurs par demande. Les utilisateurs des lots de Braze se succèdent toutes les 5 secondes. | Oui | Les audiences Pinterest nécessitent au moins 100 utilisateurs. | |
| Snapchat | S.O. | Snapchat traite 10 requêtes par seconde et 100 000 utilisateurs par requête. Les utilisateurs des lots de Braze se succèdent toutes les 5 secondes. | Oui | Snapchat prend en charge jusqu’à 1 000 audiences publicitaires. |
| TikTok | Entre 24 et 48 heures | TikTok traite 50 requêtes par seconde et 10 000 utilisateurs par demande. Les utilisateurs des lots de Braze se succèdent toutes les 5 secondes. | Oui |
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Lorsque la limite de débit est atteinte, Braze effectue une nouvelle tentative de synchronisation pendant 13 heures.
Fonctionnement
Pour utiliser la fonction de synchronisation vers Google ou Facebook, connectez votre compte publicitaire en recherchant le partenaire sur la page partenaires technologiques.
Après avoir connecté votre compte publicitaire, vous pouvez créer un canvas avec une étape de synchronisation de l’audience.
Sélectionnez ensuite le partenaire avec lequel vous souhaitez synchroniser les audiences.
Pour chaque partenaire, vous devez configurer les éléments suivants dans le cadre de l’étape de synchronisation de l’audience :
- Compte d’annonces
- Audience
- Action d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs
- Champs à faire correspondre
Gardez à l’esprit que Braze synchronisera les utilisateurs dès qu’ils entreront dans l’étape de synchronisation de l’audience au sein de votre Canvas.
Pour chaque destination de la fonction de synchronisation, le partenaire peut avoir des exigences différentes quant aux champs que nous pouvons envoyer. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation spécifique du partenaire.
Audience Sync Pro
Pour utiliser un partenaire de synchronisation d’audience professionnelle, notamment TikTok, Pinterest, Snapchat ou Criteo, vous pourrez sélectionner vos partenaires en fonction de vos attributions d’achats de synchronisation d’audiences professionnelle dans la section Audience Sync Pro de la page Partenaires technologiques.
Tout d’abord, sélectionnez les partenaires que vous voulez utiliser en choisissant Sélectionner des partenaires. Chaque achat d’Audience Sync Pro vous permettra d’obtenir 3 destinations d’Audience Sync Pro, qui seront disponibles dans chacun de vos espaces de travail au sein de votre tableau de bord.
Après avoir sélectionné vos destinations Audience Sync Pro, connectez votre compte publicitaire partenaire sélectionné en cliquant sur la vignette des partenaires.
Enfin, créez votre étape de canvas pour la synchronisation de l’audience en utilisant cette destination Audience Sync Pro.
E-mails d’erreur de la synchronisation de l’audience
Si l’erreur est liée à l’intégration globale du partenaire (comme un problème d’autorisation), un e-mail est envoyé à l’utilisateur qui a connecté l’intégration. Si cet utilisateur n’existe plus, ce sont les administrateurs qui recevront les e-mails.
Si l’erreur est liée à des problèmes avec le composant Audience Sync (tel que “Audience Does Not Exist”) dans Canvas, un e-mail est envoyé à l’utilisateur qui a configuré Canvas. Si cet utilisateur n’existe plus, il revient à l’administrateur de l’entreprise.
Pour configurer les destinataires de ces e-mails, contactez votre gestionnaire de satisfaction client pour ajouter des destinataires sous Préférences de notification. Comme cette fonctionnalité modifie le comportement actuel, vous devrez immédiatement ajouter des destinataires à cette nouvelle préférence de notification, car Braze ne propose pas d’abonnement par défaut, et vous assurer qu’aucun e-mail d’erreur n’est manqué.
Considérations relatives à la confidentialité des données
Cette documentation n’a pas pour but de fournir des conseils juridiques et ne peut être considérée comme telle. L’utilisation de la fonction de synchronisation de l’audience est soumise à des exigences légales spécifiques. Pour vous assurer que vous l’utilisez en conformité avec toutes les lois applicables, vous devez demander l’avis de votre conseiller juridique.
Lorsque vous créez des audiences pour le suivi publicitaire, vous pouvez souhaiter inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, et vous conformer aux lois sur la protection de la vie privée, telles que le droit “Ne pas vendre ou partager” en vertu de la CCPA. Les marketeurs devraient implémenter les filtres pertinents pour l’éligibilité des utilisateurs dans leurs critères d’entrée de canvas. Ci-dessous, nous listons quelques options.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS par le biais du SDK de Braze, vous pourrez utiliser le filtre “ Suivi des publicités activé “. Sélectionnez la valeur true afin d’envoyer uniquement les utilisateurs vers les destinations de synchronisation d’audience où ils ont donné leur consentement.
Si vous collectez opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share, ou tout autre attribut personnalisé pertinent, vous devez les inclure dans les critères d’entrée de votre Canvas en tant que filtre :
Pour en savoir plus sur la manière de se conformer à ces lois sur la protection des données au sein de la plateforme Braze, consultez Assistance technique à la protection des données.
Gérer le consentement pour le ciblage publicitaire
En tant qu’annonceur, il vous incombe de gérer le consentement au suivi publicitaire ou au ciblage de vos utilisateurs.
Pour envoyer des publicités à vos utilisateurs, vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux politiques et exigences de la plateforme publicitaire. N’utilisez Braze pour cibler et synchroniser les utilisateurs que lorsque vous avez obtenu leur consentement.
Pour maintenir à jour vos listes d’audience dans ces plateformes publicitaires et supprimer les utilisateurs qui ont révoqué leur consentement, configurez un Canvas pour supprimer les utilisateurs de ces listes d’audience existantes à l’aide d’une étape de Synchronisation d’audience.
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