Komo
Komo est une plateforme d’engagement client spécialisée dans la gamification, le contenu interactif, les concours, les prix et la fidélisation.
Cette intégration est maintenue par Komo.
À propos de l’intégration
L’intégration de Braze et Komo vous permet de collecter des données first-party et zero-party via les Komo Engagement Hubs. Ces hubs sont des microsites dynamiques qui offrent du contenu interactif et des fonctionnalités de gamification. Les données utilisateur collectées à partir de ces hubs sont ensuite transmises à l’API Braze.
- Ingérer en temps réel dans Braze les données utilisateur first-party et zero-party collectées depuis Komo
- Ingérer les données d’études de marché et de préférences utilisateur lorsqu’ils répondent à des sondages, des enquêtes et des quiz
- Construire progressivement les profils utilisateur dans Braze au fil du temps, à mesure que l’utilisateur continue à interagir et à partager davantage de données le concernant
- Standardiser l’apparence des e-mails transactionnels envoyés via Braze
Prérequis
| Condition | Description |
|---|---|
| Compte Komo | Vous aurez besoin d’un compte Komo actif pour tirer parti de ce partenariat. Rendez-vous sur Komo pour commencer un essai dès maintenant. |
| Clé API REST Braze | Une clé API REST Braze avec les permissions users.track. Celle-ci peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API. |
| Endpoint REST Braze | L’URL de votre endpoint REST. Votre endpoint dépendra de l’URL Braze de votre instance. Par exemple, cela devrait ressembler à : https://rest.iad-03.braze.com |
Cas d’usage
Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire de capture de données personnalisable dans Komo, les champs Komo mappés dans l’intégration Braze sont transmis à Braze via l’appel API /users/track/.
Les formulaires de capture de données se trouvent au début ou à la fin des Cards.
Komo permet également de transmettre les données d’étude de marché collectées lorsqu’un utilisateur répond à une question de quiz, un sondage, un test de personnalité, un swiper, et autres. Ces données vous permettront d’enrichir le profil d’un utilisateur au-delà des données collectées via les soumissions de formulaires.
Intégration
Étape 1 : Publier un Hub d’engagement Komo et une carte
Vous devez publier un Hub Komo contenant au moins une carte avec un formulaire de collecte de données. Une fois publié, vous pouvez tester l’expérience utilisateur de bout en bout et vérifier que l’intégration fonctionne correctement.
Étape 2 : Ajouter l’application connectée Braze
Dans Komo, accédez à l’onglet Company Settings, puis sélectionnez la section Connected Apps.
Ensuite, recherchez l’intégration Braze dans la liste et sélectionnez le bouton Connect pour activer l’intégration.
Configurer l’intégration via un workflow
Vous devez maintenant configurer un workflow, au sein d’un Workspace, d’un Site ou d’une carte, pour synchroniser les données vers Braze.
Le choix de définir le workflow au niveau de l’ensemble du Workspace, d’un Site (qui contient plusieurs cartes) ou d’une seule carte dépend de si vous souhaitez que le workflow se déclenche sur plusieurs cartes ou Campaigns.
Après avoir créé un workflow, définissez votre déclencheur, recherchez Braze dans le menu des étapes et ajoutez l’étape « Track User ».
À partir de là, configurez les événements, les attributions et les abonnements que vous souhaitez synchroniser de Komo vers Braze.
Utiliser l’intégration
Maintenant que votre intégration est opérationnelle, vous pouvez surveiller chaque exécution dans l’onglet Workflow Runs.