Resumen de Shopify (legado)

Shopify es una empresa líder en comercio global que proporciona herramientas de confianza para iniciar, hacer crecer, comercializar y administrar un negocio minorista de cualquier tamaño. Shopify hace que el comercio sea mejor para todos con una plataforma y unos servicios diseñados para ser fiables y entregar una mejor experiencia de compra a los consumidores de todo el mundo.

La integración de Shopify y Braze te permite conectar tu tienda Shopify para pasar fácilmente tus datos de Shopify a Braze. Puedes aprovechar las estrategias multicanal y Canvas en Braze para captar nuevos clientes potenciales, enviar mensajes a nuevos clientes o reorientar a tus usuarios con mensajes de pago abandonado para animarles a completar sus compras.

Características compatibles

• Seguimiento del comportamiento in situ y de usuarios anónimos a través del SDK Web de Braze
• Ayuda con la sincronización y conciliación de los clientes de Shopify en Braze a través del SDK Web de Braze.
• Sincronizar datos de clientes de Shopify
• Recopilar los estados de adhesión voluntaria de los suscriptores de Shopify por correo electrónico y SMS
• Rellenar datos históricos de compras en Shopify
• Sincronización del catálogo de Shopify
• Utilizar los mensajes dentro de la aplicación como canal

Casos de uso admitidos

• Campañas Path-to-Purchase y recorridos de usuario en Canvas, incluidos:
  • Abandono de la navegación
  • Carrito abandonado
  • Compra abandonada
• Campañas posteriores a la compra y recorridos de usuario en Canvas, incluidos:
  • Confirmaciones de pedido
  • Actualizaciones de cumplimiento
  • Anulación de pedidos
  • Reembolsos de pedidos
• Recomendaciones de productos
• Venta cruzada y upselling
• En stock

Requisitos

Requisito	Descripción
Tienda de Shopify	Tienes una tienda Shopify activa. Puedes conectar una tienda Shopify por espacio de trabajo. Si estás interesado en conectar varias tiendas a un espacio de trabajo, ponte en contacto con tu administrador del éxito del cliente para unirte al programa beta de Tiendas Múltiples de Shopify.
Permisos de usuario de Shopify	Tienes uno de los siguientes permisos para tu tienda Shopify: Propietario de la tienda Personal Miembro con todas las configuraciones Generales y de Tienda Online, así como estos permisos adicionales de administrador: Pedidos Ver (ubicado en Productos) Clientes Administrar configuración Ver las aplicaciones desarrolladas por el personal y los colaboradores Gestionar e instala aplicaciones y canales
Implementación del SDK Web Braze	Para hacer un seguimiento del comportamiento en el sitio y de los usuarios anónimos, debes implementar el SDK de Braze Web a través de nuestra integración predeterminada en Shopify o manualmente. Para más información sobre tus opciones de implementación, consulta Implementar el SDK Web en tu sitio de Shopify.
Habilitada la segmentación de propiedades del evento	Para confirmar que puedes segmentar las propiedades de tus eventos de Shopify, trabaja con tu administrador del éxito del cliente o con el soporte de Braze para confirmar que la segmentación de las propiedades del evento está activada en tu panel de Braze.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Con respecto a los datos personales enviados a los servicios de Braze por sus clientes o en su nombre, Braze es el procesador de datos, y nuestros clientes son los controladores de datos. En consecuencia, Braze procesa dichos datos personales únicamente por instrucción de nuestros clientes y, cuando procede, notifica a nuestros clientes las solicitudes de los interesados. Como responsables del tratamiento, nuestros clientes responden directamente a las solicitudes de los interesados. Como parte de la integración de la plataforma Braze con Shopify, Braze recibe automáticamente los webhooks RGPD de Shopify. Sin embargo, los clientes de Braze son responsables en última instancia de responder a las solicitudes de los sujetos de datos de sus clientes de Shopify mediante el uso de los SDK de Braze o las API REST de acuerdo con nuestras políticas de cumplimiento de la RGPD.