オーディエンスのSnapchatへの同期

BrazeオーディエンスのSnapchatへの同期を使用することで、ブランドはBraze統合からのユーザーデータをSnapchatの顧客リストに追加し、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。ユーザーデータに基づいてBrazeキャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する基準を、Snapchat顧客リスト内の該当ユーザーに対して広告をトリガーするためにも使用できるようになりました。

オーディエンス同期の一般的なユースケースは次のとおりです。

• 複数のチャネルを通じて価値の高いユーザーをターゲットにして、購入やエンゲージメントを促進する
• 他のマーケティングチャネルに対して反応が薄いユーザーをリターゲティングする
• すでに自社ブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取ることを防ぐための抑制オーディエンスを作成する
• 新規ユーザーをより効率的に獲得するための類似オーディエンスを作成する

この機能により、ユーザーは特定のファーストパーティデータがSnapchatと共有されるかどうかをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合を最大限に考慮しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

前提条件

キャンバスでSnapchatオーディエンスステップを設定する前に、以下の項目が作成、完了、または承諾されていることを確認する必要があります。

要件	提供元	説明
Snapchatビジネスマネージャー	Snapchat	ブランドのSnapchatアセット（広告アカウント、ページ、アプリなど）を管理するための集中管理ツールです。
Snapchat広告アカウント	Snapchat	ブランドのSnapchatビジネスマネージャーに紐づけられたアクティブなSnapchat広告アカウント。 Snapchatビジネスマネージャーの管理者が、Brazeで使用する予定のSnapchat広告アカウントに対する管理者権限を付与していることを確認してください。
Snapchat利用規約とポリシー	Snapchat	Snapchat Audience Syncの使用に関連するSnapchatのすべての必須条件、ポリシー、ガイドライン、ドキュメントを遵守することに同意するものとします。これには、引用により組み込まれるすべての条件、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメント（利用規約、ビジネス利用規約、開発者規約、オーディエンスマッチ、広告ポリシー、商用コンテンツポリシー、コミュニティガイドライン、サプライヤー責任などを含む）が含まれます。

統合

ステップ1:Snapchatに接続する

Brazeダッシュボードで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、Snapchatを選択します。Snapchat Audience Syncセクションで、Connect Snapchatを選択します。

次に、Snapchat OAuthページにリダイレクトされ、Audience Sync統合に関連する権限をBrazeに承認します。

確認を選択すると、Brazeに戻り、同期するSnapchat広告アカウントを選択できます。

接続に成功すると、パートナーページに戻ります。このページでは、接続されているアカウントの確認や、既存のアカウントの切断ができます。

Snapchat接続はBrazeワークスペースレベルで適用されます。Snapchatの管理者がSnapchat Business Managerまたは接続されたSnapchat広告アカウントへのアクセスからあなたを削除した場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、Snapchatを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。

ステップ2:Snapchatでオーディエンス同期ステップを追加する

キャンバスにコンポーネントを追加し、Audience Syncを選択します。

ステップ3:同期のセットアップ

Custom Audienceボタンをクリックしてコンポーネントエディターを開きます。

希望するAudience SyncパートナーとしてSnapchatを選択します。

次に、希望するSnapchat広告アカウントを選択します。Choose a New or Existing Audienceドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。

• 新規オーディエンスの作成
• 既存のオーディエンスとの同期

ステップ4:キャンバスを起動する

オーディエンス同期をSnapchatに設定したら、キャンバスを起動しましょう！新しいオーディエンスが作成され、オーディエンス同期ステップを通過するユーザーはSnapchat上のこのオーディエンスに送られます。キャンバスに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。

Snapchatでオーディエンスを表示するには、広告マネージャーアカウントにログインし、ナビゲーションのアセットセクションからAudiencesを選択します。Audiencesページで、各オーディエンスが約1,000に達した後のサイズを確認できます。

ユーザーの同期とレート制限に関する考慮事項

ユーザーがオーディエンス同期ステップに達すると、BrazeはSnapchatのAPIレート制限を尊重しながら、ほぼリアルタイムで同期を行います。Brazeは5秒ごとにできるだけ多くのユーザーをバッチ処理してからSnapchatに送信します。

SnapchatのAPIレート制限では、1秒あたり10クエリ、1リクエストあたり100,000ユーザーを超えることはできません。顧客がこの制限に達した場合、Brazeは最大約13時間まで同期を再試行します。それでも同期できない場合、BrazeはこれらのユーザーをUsers Errored指標の下にリストアップします。

分析の理解

次の表に、オーディエンス同期コンポーネントの分析をよりよく理解するための指標と説明を示します。

指標	説明
入力済み	Snapchatと同期するためにこのコンポーネントに入ったユーザーの数。
次のステップに進んだ	次のコンポーネントがある場合、次のコンポーネントに進んだユーザーの数。キャンバスブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーは自動的に進みます。
同期済みユーザー	Snapchatに正常に同期されたユーザーの数。
未同期ユーザー	一致するフィールドが不足しているため、同期されなかったユーザーの数。
保留中のユーザー	BrazeがSnapchatへの同期のために現在処理しているユーザーの数。
エラーが発生したユーザー	APIエラーのため、約13時間のリトライ後にSnapchatに同期されなかったユーザーの数。エラーの潜在的な原因には、無効なSnapchatトークンや、Snapchatでオーディエンスが削除された場合が含まれます。
キャンバスを終了済み	キャンバスを終了したユーザーの数。これは、キャンバスの最後のステップがオーディエンス同期コンポーネントである場合に発生します。

よくある質問

Snapchatでサポートされるオーディエンス数はいくつですか

現時点では、Snapchatアカウントに含めることができるオーディエンスの数は1,000です。

この制限を超えると、Brazeは新しいオーディエンスを作成できないことを通知します。Snapchat広告アカウントで使用していないオーディエンスを削除する必要があります。

ユーザーをSnapchatに渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを知るにはどうすればよいですか

Snapchatは、データプライバシーポリシーに基づきこの情報を提供していません。

無効なトークンエラーが表示された場合、次に何をすればよいですか

SnapchatパートナーページでSnapchatアカウントを切断して再接続できます。同期する広告アカウントに対する適切な権限があることをSnapchat Business Managerの管理者に確認してください。

キャンバスを起動できないのはなぜですか

SnapchatパートナーページでSnapchat広告アカウントがBrazeに正常に接続されていることを確認してください。広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、一致させるフィールドを選択していることを確認してください。