Yotpo

Yotpo は大手eコマースマーケティングプラットフォームであり、何千もの先進的なブランドが消費者直販の成長を加速できるよう支援しています。Yotpoのシングルプラットフォームアプローチは、レビュー、ロイヤルティ、SMSマーケティングなどのデータドリブン型のソリューションを統合し、ブランドがよりスマートでコンバージョンの高いカスタマーエクスペリエンスを創造できるようにします。

この統合はYotpoによって管理されます。

統合について

BrazeとYotpoの統合により、Braze内のメールやその他のコミュニケーションチャネルで、商品に関する星評価、トップレビュー、視覚的なユーザー生成コンテンツ（UGC）を動的に取得し、表示できます。また、顧客レベルのロイヤルティデータをメールやその他のコミュニケーション手段に組み込むことで、よりパーソナライズされたインタラクションを実現し、売上とロイヤルティを高めることができます。

前提条件

続行する前に、YotpoのプロダクトIDが、Brazeから動的に取得される product_id と同じであることを確認してください。これは統合が機能するために必須です。

YotpoプロダクトIDを確認するには、以下のステップを実行します。

1. ストアのWebサイトに移動します。
2. 製品ページを開きます。
3. 右クリックしてInspectを選択します。
4. Control + Fキーを押し、コード内で yotpo-main を検索します。data-product ID 変数とその値がYotpo divに表示されます。

統合

YotpoとBrazeを統合するには、以下のステップを実行します。

1. Brazeのダッシュボードに移動します。
2. キャンペーンページでCreate キャンペーンをクリックし、Emailを選択します。
3. 好みのテンプレートを選択します。
4. Edit email bodyをクリックし、ユースケースに応じたコネクテッドコンテンツのスニペットを追加します。
   • 製品の星評価とレビュー件数を表示する
   • 製品の最近の5つ星レビューを表示する
   • 製品別にビジュアルUGCを表示する
   • 顧客のロイヤルティポイント残高をメールに表示する

商品の星評価とレビュー数を表示する

このスニペットを使って、メールに含まれる商品の公開平均スコアとレビュー総数を提供します。

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{% connected_content https://api.yotpo.com/products/<YOTPO-API-KEY>/{{event_properties.${product_id}}}/bottomline :save result %}

{% if {{result.response.bottomline.average_score}} != 0 %}

The average rating for this product is:

{{result.response.bottomline.average_score}}/5, based on {{result.response.bottomline.total_reviews}} reviews.

{% else %}
{% endif %}

<YOTPO-API-KEY> をお使いのYotpoレビューAPIキーに置き換えてください。product_id はBrazeから動的に取得されます。統合を機能させるには、Brazeの product_id がYotpoの製品ID（通常はeコマース親製品ID）と一致している必要があります。

製品の最近の5つ星レビューを表示する

このスニペットを使って、メールに含まれる特定の商品のトップ（公開済み）レビューを提供します。

{% connected_content https://api.yotpo.com/v1/widget/<YOTPO-API-KEY>/products/{{event_properties.${product_id}}}/reviews.json?per_page=50&star=5&sort=votes_up :save result %}

{% if {{result.response.reviews[0].score}} == 5 %}

Recent 5 Star Review for this product:

{{result.response.reviews[0].content}}

{% else %}
{% endif %}

<YOTPO-API-KEY> をお使いのYotpoレビューAPIキーに置き換えてください。product_id はBrazeから動的に取得されます。統合が機能するためには、Brazeの product_id がYotpoの製品ID（通常はeコマース親製品ID）と一致している必要があります。

メールエディターでのスニペットは次のようになります。

製品別にビジュアルUGCを表示する

次のスニペットを使用して、タグ付けされ公開されたYotpo画像を取得し、ストック画像の代わりに、または追加のギャラリーとしてメールに追加します。

{% connected_content https://api.yotpo.com/v1/widget/<YOTPO-API-KEY>/albums/product/{{event_properties.${product_id}}}?per_page=1 :save result %}

{% if {{result.response.images[0].tagged_products[0].image_url}} != null %}

The Visual content of the product:

<img src="{{result.response.images[0].tagged_products[0].image_url}}" border="0" width="200" height="200" alt="" />

{% else %}

Image return NULL

{% endif %}

<YOTPO-API-KEY> をお使いのYotpoレビューAPIキーに置き換えてください。product_id はBrazeから動的に取得されます。統合が機能するためには、Brazeの product_id がYotpoの製品ID（通常はeコマース親製品ID）と一致している必要があります。

スニペットは次のようになります。

顧客のロイヤルティポイント残高をメールに表示する

次のスニペットを使用して、顧客のロイヤルティポイント残高を取得してメールメッセージに使用します。

{% connected_content

https://loyalty.yotpo.com/api/v2/customers?customer_email=**{{${email_address}}}**
:method get
:headers {
    "x-guid": "<YOTPO-LOYALTY-GUID>",
    "x-api-key": "<YOTPO-LOYALTY-API-KEY>"
        }
:content_type application/json
:save publication
%}

You have {{publication.points_balance}} points

Only {{publication.vip_tier_upgrade_requirements.points_needed}} more points to become part of our VIP Tier!

<YOTPO-LOYALTY-GUID> と <YOTPO-LOYALTY-API-KEY> をお使いのYotpoロイヤルティ認証情報に置き換えてください。email_address はBrazeから動的に取得されます。この統合が機能するためには、メールアドレスがこのメールを受信する顧客のメールアドレスと一致している必要があります。

スニペットは次のようになります。

よくある質問

5つ星レビューがない場合はどうなりますか？

5つ星のレビューがない場合（エンドポイントのレスポンスが5つ星のレビューに対してNULLを返した場合など）、コンテンツは表示されません。

商品の画像が公開されていない場合はどうなりますか？

商品の画像がない場合（エンドポイントのレスポンスが商品画像に対してNULLを返した場合など）、コンテンツは表示されません。

ルック＆フィールをカスタマイズしたり、Yotpoから他のデータフィールドを取得したりできますか？

はい、できます。その他のデータポイントやカスタマイズオプションについては、API呼び出しの実行を参照してください。そのためには、フロントエンド開発者の支援が必要になる場合があります。

注

Yotpoはこのガイドに記載されている以上のカスタム要件には対応していません。