Heap コホートインポート
Heap はデジタルインサイトプラットフォームであり、デジタルエクスペリエンスにおいてビジネスに最も大きく影響する機会に集中して取り組むことができるようにし、フリクションを解消し、顧客を楽しませ、収益創出を加速させます。
BrazeとHeapの統合により、HeapデータをBrazeにインポートし、ユーザーコホートを作成し、BrazeデータをHeapにエクスポートしてセグメントを作成することができます。
前提条件
| 必要条件 | 説明 |
|---|---|
| Heap アカウント | このパートナーシップを利用するには、Heap アカウントが必要です。 |
| Braze データインポートキー | これは、Brazeダッシュボードのパートナー連携 > テクノロジーパートナーからHeapを選択することで取得できます。 |
| Braze REST エンドポイント | REST エンドポイント URL。エンドポイントは、お使いのインスタンスのBraze URLに依存します。 |
| Braze Currents | BrazeからHeapにデータをエクスポートするには、アカウントで Braze Currents を有効にする必要があります。 |
ユースケース
- ファネルを放棄したユーザーを再エンゲージする：ユーザーが購入またはサブスクリプションのファネルを放棄したときに、再エンゲージメントメッセージングをトリガーします。
- トライアル体験をパーソナライズする：トライアル体験におけるフリクションポイントを特定し、適切なタイミングでリマインダーを送信してトライアル中のユーザーを再エンゲージし、価値を見出す手助けをします。
- アナウンスやオファーへのエンゲージメントを高める：プロモーション、アップデート、新しいサービスのアナウンスを関連性のあるオーディエンスにターゲティングします。
データインポート統合
HeapとBrazeの統合を使用して、Heapで定義されたコホートをBrazeに自動的に同期します。
ステップ1: Braze データインポートキーを取得する
Brazeでパートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、Heapを選択します。
このページでは、データインポートキーとRESTエンドポイントを確認できます。これらの両方の値をメモして、Heapアカウントマネージャーに提供し、統合の設定を完了してください。
ステップ2: Braze でインポートされたユーザーをセグメント化する
BrazeでSegmentsに移動し、Heapコホートセグメントに名前を付け、フィルターとしてHeap Cohortsを選択します。ここから、含めたいHeapコホートを選択できます。Heapコホートセグメントを作成したら、CampaignまたはCanvasを作成するときにオーディエンスフィルターとして選択できます。
この統合を使う
Heapのセグメントを使用するには、Braze CampaignまたはCanvasを作成し、ターゲットオーディエンスとしてそのセグメントを選択します。
Braze内に既に存在するユーザーのみがコホートに追加または削除されます。コホートインポートではBrazeに新しいユーザーは作成されません。
統合の詳細
エクスポートされたデータのペイロード構造は、カスタムHTTPコネクターのペイロード構造と同じです。これは、カスタムHTTPコネクターのサンプルリポジトリで確認できます。
ユーザーマッチング
識別されたユーザーは、external_idまたはaliasのどちらかによって照合できます。匿名ユーザーは、device_idによって照合できます。元々匿名ユーザーとして作成された識別済みユーザーは、device_idでは識別できず、external_idまたはaliasで識別する必要があります。