Adobe

Adobe Experience プラットフォームに基づいて構築された Adobe のリアルタイム顧客データプラットフォームを使用すると、複数のエンタープライズソースからの既知の匿名データをまとめて顧客プロファイルを作成できます。その後、これらのプロファイルを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスをすべてのチャネルおよびデバイスでリアルタイムで提供できます。

Braze とAdobe CDP の統合により、ブランドのAdobe データ(カスタム属性とセグメント) がリアルタイムでBraze に接続され、マッピングされます。その後、このデータに基づいて行動し、ユーザーにパーソナライズされたターゲットを絞った体験を提供できます。Adobeでは、統合は直感的です。Adobe の任意の ID を Braze の external ID にマッピングし、Braze プラットフォームに送信するだけです。Braze では、新しい AdobeExperiencePlatformSegments 属性を使用して、送信されるすべてのデータにアクセスできます。

前提条件

必要条件	説明
Adobeアカウント	このパートナーシップを活用するには、Adobe アカウントが必要です。
Braze REST API キー	users.track 権限を持つ Braze REST API キー。 これは、Settings > API Keys のBraze ダッシュボードで作成できます。
Brazeインスタンス	Brazeインスタンスは、Braze オンボーディング マネージャーから取得するか、API 概要ページ にあります。
Braze REST エンドポイント	REST エンドポイントのURL。エンドポイントはインスタンスの Braze URL に応じて異なります。

統合

ステップ1:Braze 宛先を設定する

Adobe Settingsページで、DestinationsをCollectionsから選択します。そこから、Brazeタイルを見つけ、Configureを選択します。

ステップ2:Braze トークンの提供

アカウントステップで、Braze APIキーを入力し、接続先を選択します。

ステップ 3:認証

次に、Authenticationステップで、Braze 接続の詳細を入力します。

• Name:今後この宛先を認識するために使用する名前を入力します。
• Destination:この宛先を特定するのに役立つ説明を入力します。
• エンドポイントインスタンス:Braze エンドポイントを入力します。
• マーケティングユースケース:マーケティングユースケースは、データを送信先にエクスポートする目的を示します。Adobe定義のマーケティング ユースケースから選択するか、独自のマーケティング ユースケースを作成できます。Adobe マーケティングユースケースの詳細については、Adobe Experience Platform のデータガバナンスを参照してください。

ステップ 4: 宛先を作成する

[宛先を作成] を選択します。宛先が作成されました。Save & Exit を選択してSegment s 以降を有効にするか、Next を選択してワークフローを続行し、Segment s を選択して有効にします。

ステップ 5: Segmentの有効化

Adobe Real-Time CDP で使用しているデータをアクティブにするには、セグメントを Braze 宛先にマッピングします。

次の一覧では、Segmentを有効にするために必要な全般的なステップを示します。Adobe のセグメントとセグメントアクティベーションワークフローの詳細なガイダンスについては、Adobe を参照してください。

1. Braze 宛先を選択してアクティブ化します。
2. 該当するセグメントを選択します。
3. エクスポートするSegmentごとにスケジュールとファイル名を設定します。
4. Brazeに送信する属性sを選択します。
5. アクティベーションを確認します。

ステップ 6: フィールドマッピング

Adobe Experience Platform から Braze にオーディエンスデータを正しく送信するには、フィールドマッピングステップを完了する必要があります。マッピングにより、Adobe Experience データモデルのフィールドと対応する Braze プラットフォームのフィールドの間にリンクが作成されます。

1. マッピングステップで [新しいマッピングの追加] を選択します。
   
   
   
2. ソースフィールドセクションで、空のフィールドの横にある矢印ボタンを選択します。これにより、ソースフィールド選択ウィンドウが表示されます。
   
   
   
3. このウィンドウでは、Braze の属性にマッピングするAdobe の属性を選択します。
   
   
   次に、ID ネームスペースを選択します。この項目は、プラットフォーム ID ネームスペースをBraze ネームスペースにマップするために使用されます。
   
   ソースフィールドを選択し、[選択] を選択します。
   
   
4. ターゲットフィールドセクションで、フィールドの横にあるマッピングアイコンを選択します。
   
   
   
5. ターゲットフィールド選択ウィンドウでは、ターゲットフィールドの3つのカテゴリから選択できます。
   
   • Select identity namespace:Platform の ID 名前空間を Braze の ID 名前空間にマッピングするには、このオプションを使用します。
   • Select custom attributes:Adobe XDM 属性を、Braze アカウントで定義したカスタム Braze 属性にマッピングするには、このオプションを使用します。
   
   
   
   このオプションを使用して、既存の XDM 属性の名前を Braze で変更することもできます。たとえば、XDM 属性 lastname を Braze のカスタム属性 Last_Name にマッピングすると、Braze に属性 Last_Name がまだ存在しない場合はこの属性が作成され、XDM 属性 lastname がそれにマッピングされます。
   
   目的のフィールドを選択し、[選択] を選択します。
   
   
6. フィールドマッピングがリストに表示されます。
   
   
   
7. マッピングをさらに追加するには、必要に応じて手順1～6を繰り返します。

ユースケース

たとえば、XDM プロファイル スキーマとBrazeインスタンスに次の属性s とID が含まれているとします。

	XDM プロファイルスキーマ	Brazeインスタンス
属性	- person.name.firstname - person.name.lastname - mobilePhone.number	- FirstName - LastName - PhoneNumber
ID	- Email - Google 広告 ID (GAID) - Apple ID Advertisers 用(IDFA)	- external_id

正しいマッピングは次のようになります。

エクスポートされたデータ

データが正常に Braze にエクスポートされたかどうかを確認するには、Braze アカウントをチェックします。Adobe Experience Platform Segmentは、AdobeExperiencePlatformSegments属性でBrazeにエクスポートされます。

データの使用とガバナンス

データの処理時に、Adobe Experience Platform のすべての宛先はデータ使用ポリシーに準拠します。Adobe Experience Platform によるデータガバナンスの実施方法の詳細については、Real-Time CDP のデータガバナンスを参照してください。