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Okendo

Okendoは、アドボカシーの育成、口コミの拡大、生涯価値の最大化のためのツールを提供する統合カスタマーマーケティングプラットフォームであり、より迅速で効率的な成長のために顧客を動員します。

この統合はOkendoによって維持されています。

統合について

BrazeとOkendoの統合は、レビュー、ロイヤルティ、紹介、アンケート、クイズなど、Okendoプラットフォームの複数の製品にまたがって機能します。Okendoはカスタムイベントとユーザー属性をBrazeに送信し、メッセージのパーソナライズやトリガーに使用できます。

前提条件

必要条件説明

Okendoアカウントこのパートナーシップを利用するには、Okendoアカウントが必要です。

Braze REST APIキー users.track 権限を持つBraze REST APIキー。これはBrazeダッシュボードの設定 > APIキーから作成できます。

Braze RESTエンドポイント RESTエンドポイントURL。エンドポイントはインスタンスのBraze URLに応じて異なります。

統合

ステップ 1: OkendoでBraze Connectorを設定する

Okendoで、Settings > Integrations > Email & SMS > Brazeに移動します。
Integration設定にAPIエンドポイントとAPIキーを追加します。

ステップ 2: 識別子を設定する

external_idフィールドは、各イベントに関連するユーザーを識別するために使用されます。フィールドをShopifyカスタマーIDに関連付けるには、Use Shopify Customer ID for Braze user identificationをオンに切り替えます。それ以外の場合は、各ユーザーのメールアドレスに関連付けるためにオフに切り替えます。

Okendoのイベントと属性をBrazeに同期する

カスタムイベント

注

イベントデータのサンプルについては、Okendoのドキュメントを参照してください。

レビューイベント

Okendo Review Created
Okendo Review Request

紹介イベント

Sent Okendo Referral
Opted In to Okendo Referrals
Okendo Referral Invitation
Received Okendo Referral Coupon
Redeemed Okendo Referral Coupon
Okendo Referral Rejected

ロイヤルティイベント

Enrolled in Okendo Loyalty
Okendo Loyalty Points Awarded
Okendo Loyalty Points Redeemed
Okendo Loyalty Tier Changed
Okendo Loyalty Points Adjusted

アンケートイベント

Submitted Okendo Survey

クイズイベント

Submitted Okendo Quiz

カスタム属性

OkendoはユーザープロファイルデータをBrazeのカスタム属性として送信し、オーディエンスSegmentsの作成に利用できます。例としては次のようなものがあります:

年齢、誕生日、肌のタイプ、髪の色など、アンケートやレビュー投稿時に尋ねられるプロファイルの質問
平均レビュー評価や平均レビュー感情などのレビュー指標
ポイント残高やVIPティアなどのロイヤルティ指標
紹介成功数や紹介総収益などの紹介指標
アンケートから収集したNPSスコア

Okendo製品でBrazeを使用する

Okendoの製品によっては、BrazeとOkendoを併用するために追加のステップを完了する必要があります。詳細については以下の記事を参照してください:

注

統合の設定についてサポートが必要な場合は、Okendoサポートチームにお問い合わせください。

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