Shopify Segmentsの同期
Shopify Segmentsの同期は、Shopifyストアの機能をBrazeに拡張し、マーケティングチームがShopifyに存在するより豊富なユーザーデータ（標準のBraze Shopify連携ではキャプチャされないシグナルを含む）に直接アクセスできるようにします。Shopify Segmentsをコホートとして同期することで、両プラットフォーム間でオーディエンス定義を統一し、ユーザーがShopifyでターゲティングされる場合でもBraze Campaignを通じてエンゲージされる場合でも、一貫性のある連携されたユーザー体験を提供できます。
Shopify Segmentsの同期は現在ベータ版です。アクセスをリクエストするには、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
前提条件
| 要件 | 説明 |
|---|---|
| Braze Shopify連携 | Braze ShopifyアプリがShopifyストアにインストールされ、Brazeワークスペースに接続されている必要があります。セットアップ手順については、Shopify標準連携セットアップまたはShopifyカスタム連携セットアップを参照してください。 |
仕組み
Shopify Segmentsの同期は2つのフェーズで動作します。
- Segmentを初めて同期する際、Brazeは現在のすべてのメンバーをバックフィルし、Brazeに対応するコホートを作成します。バックフィルは非同期で実行され、完了までに少し時間がかかる場合があります。
- 初回同期中に、Brazeは現在のメンバーをバックフィルし、Shopify webhookをサブスクライブして、メンバーシップがほぼリアルタイムで同期された状態を維持します。
| Webhookトピック | Brazeでの効果 |
|---|---|
customer.joined_segment |
ユーザーが対応するBrazeコホートに追加されます。 |
customer.left_segment |
ユーザーが対応するBrazeコホートから削除されます。 |
同期が失敗した場合、アクション拡張モーダルに推奨アクション付きのエラーバナーが表示されます。Sync with Brazeを選択してリトライしてください。
データインポート連携
ステップ 1: 同期するShopify Segmentを選択する
Shopifyで、Customers > Segmentsに移動し、Brazeに同期したいSegmentを選択します。注文履歴、製品購入、顧客タグ、生涯支出額、メタフィールドに基づくSegmentsなど、Shopifyのネイティブセグメンテーションを使用して構築された任意のSegmentを同期できます。
ステップ 2: 同期を開始する
- Shopifyのセグメント詳細ページで、Use segmentドロップダウンを開き、Braze Segment Syncを選択します。
- 表示されるBrazeアクション拡張モーダルに、セグメント名とオーディエンスサイズが表示されます。Sync with Brazeを選択してインポートを開始します。
- Doneを選択します。
ステップ 3: コホートメンバーシップフィルターでBraze Segmentを作成する
Brazeで、Audience > Segmentsに移動し、新しいSegmentを作成します。Add Filterで、Cohort Membershipフィルターを選択し、ドロップダウンから同期済みのShopify Segmentを選択します。保存後、CampaignまたはCanvasでユーザーをターゲティングする際にこのBraze Segmentを参照できます。
ユーザーマッチング
Shopify Segmentsから同期されたユーザーは、Braze Shopify連携の一部として設定されるshopify_customer_idエイリアスを使用してBrazeユーザープロファイルとマッチングされます。一致するBrazeユーザープロファイルがないユーザーは、同期中にスキップされます。
Shopify連携がユーザーを識別しエイリアスを設定する方法の詳細については、Shopifyデータ機能を参照してください。
制限事項
- 一方向同期。 Segmentメンバーシップは、ShopifyからBrazeへの一方向のみです。Brazeで直接行われたコホートメンバーシップの変更は、Shopifyにプッシュバックされません。
- プロファイル作成なし。 すでにBrazeユーザープロファイルを持つShopify顧客のみがコホートに追加されます。
- 同期の取り消し不可。 Shopify Segmentが同期されると、取り消すことはできません。