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Hightouch
Hightouch は最新のデータ統合プラットフォームであり、ITチームやエンジニアリングチームの支援を必要とせずに、ウェアハウスやデータレイクからお客様が選択したアプリに、顧客データ、製品データ、または独自のデータを同期できます。
BrazeとHightouchの統合により、データウェアハウスの最新の顧客データを使用して、Brazeでより優れたキャンペーンを作成できます。顧客データをBrazeに自動的に同期させることで、データの整合性を心配する必要がなくなり、世界レベルのカスタマーエクスペリエンスの構築に集中して取り組むことができます。
この統合により、ユーザーコホートをBrazeにインポートし、ウェアハウスにしか存在しないデータに基づいてターゲットを絞ったキャンペーンを送信することもできます。
前提条件
| 必要条件 | 説明 |
|---|---|
| Hightouchアカウント | このパートナーシップを活用するには、Hightouchアカウントが必要です。 |
| Braze REST APIキー | users.track および users.export.ids の権限を持つBraze REST APIキー。これは、Brazeダッシュボードの設定 > APIキーから作成できます。 |
| Braze RESTエンドポイント | RESTエンドポイントのURL。エンドポイントはインスタンスのBraze URLに応じて異なります。 Hightouchには、Brazeインスタンスが配置されているクラスターの名前が必要です。例えば、Brazeのエンドポイントが https://rest.iad-01.braze.com の場合、必要なのは iad-01 だけです。 |
ユースケース
- ユーザーとアカウントに関するデータをBrazeに同期し、高度にパーソナライズされたキャンペーンを構築します。
- Brazeのセグメントをウェアハウスからの最新データで自動的に更新します。
- 他の顧客タッチポイントからのデータをBrazeに取り込むことで、より良い体験を提供します。
- ユーザーのコホートをBrazeにインポートし、ターゲットを絞ったキャンペーンやキャンバスを送信できます。
統合
ステップ1:Hightouch Braze送信先を作成する
- HightouchプラットフォームのDestinationsセクションでAdd destinationをクリックします。
- 利用可能な送信先のリストからBrazeを選択します。
- Braze RESTエンドポイント（「https://rest.」を除く）とBraze REST APIキーを指定します。
ステップ2:オブジェクトとイベントの同期
Hightouchでは、ユーザーオブジェクトとイベントの両方への同期がサポートされています。
| 送信先 | 説明 | サポートされているモード |
|---|---|---|
| オブジェクト | 送信先のユーザーや組織などのオブジェクトにレコードを同期します。 | アップサートまたはアップデート |
| イベント | レコードをイベントとして送信先に同期します。これは多くの場合、トラックコールの形式です。 | イベントまたは購入の追跡 |
注
同期がデータポイントの記録方法にどのように影響するかについては、Hightouchを参照してください。
Brazeオブジェクトを同期する
Hightouchオブジェクト（ユーザーフィールド）を同等のBrazeデフォルトまたはカスタムフィールドに同期できます。2つのプラットフォーム間でデータを統合するためにレコードマッチングを実行することもできます。
Brazeイベントを同期する
Hightouchでは、イベントデータと購入データを追跡し、これらのデータをBrazeに同期できます。Hightouchでは、トラッキングデータの設定や存在しないユーザー動作の定義など、同期動作に影響を与えるいくつかのオプションを設定できます。
重要
オブジェクトとイベントの同期に関する詳細な手順については、Hightouchのドキュメントを参照してください。
統合デモ
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