Komo
Komo は、ゲーミフィケーション、インタラクティブコンテンツ、コンペティション、賞品、ロイヤルティに特化したカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
この統合はKomoによって管理されています。
統合について
BrazeとKomoの統合により、Komo Engagement Hubを通じてファーストパーティデータとゼロパーティデータを収集できます。これらのハブは、インタラクティブなコンテンツとゲーミフィケーション機能を提供するダイナミックなマイクロサイトです。これらのハブから収集されたユーザーデータは、Braze APIに送信されます。
- KomoからBrazeにファーストパーティおよびゼロパーティのユーザーデータをリアルタイムで取り込みます
- アンケート、投票、クイズの質問に回答する際に、市場調査およびユーザーの好みのデータを取り込みます
- ユーザーが引き続きエンゲージし、自身に関するデータをさらに共有するにつれて、Brazeでユーザープロファイルを徐々に構築します
- Brazeを通じて送信されるトランザクションメールの外観と操作感を標準化します
前提条件
| 必要条件 | 説明 |
|---|---|
| Komoアカウント | このパートナーシップを利用するには、アクティブなKomoアカウントが必要です。Komo にアクセスして、今すぐトライアルを開始してください。 |
| Braze REST APIキー | users.track 権限を持つBraze REST APIキー。これは、Brazeダッシュボードの設定 > APIキーから作成できます。 |
| Braze RESTエンドポイント | RESTエンドポイントURL。エンドポイントは、インスタンスのBraze URLに依存します。 たとえば、https://rest.iad-03.braze.com のようになります。 |
ユースケース
ユーザーがKomoでカスタマイズ可能なデータキャプチャフォームを送信すると、Braze統合でマッピングされているKomoのフィールドが、/users/track/ API呼び出しを介してBrazeに渡されます。
データキャプチャフォームは、カードの開始時または終了時のいずれかに存在します。
Komoでは、ユーザーがクイズの質問、投票、パーソナリティテスト、スワイパーなどに回答したときに取得したマーケットリサーチデータを渡すこともできます。このデータにより、フォーム送信でキャプチャしたデータを超えて、ユーザーのプロファイルを強化できます。
統合
ステップ 1: Komo Engagement Hubとカードを公開する
データキャプチャフォームを含む少なくとも1枚のカードを持つKomo Hubを公開する必要があります。公開後、ユーザーエクスペリエンスをエンドツーエンドでテストし、統合が正しく機能していることを確認できます。
ステップ 2: Braze Connectedアプリを追加する
KomoでCompany Settingsタブに移動し、Connected Appsセクションを選択します。
次に、リストからBraze統合を見つけて、Connectボタンを選択して統合を有効にします。
ワークフローで統合を構成する
次に、ワークスペース、サイト、またはカード内で、Brazeにデータを同期するワークフローを設定する必要があります。
ワークスペース全体、サイト（多くのカードを含む）、または単一のカードのいずれをワークフローのスコープとするかは、ワークフローを多くのカードやキャンペーンにわたってトリガーさせたいかどうかによります。
ワークフローを作成後、トリガーを定義し、ステップメニューでBrazeを検索し、「Track User」ステップを追加します。
ここから、KomoからBrazeに同期させたいイベント、アトリビューション、サブスクリプションを設定します。
統合の使用
これで統合が稼働しています。ワークフロー実行タブで各実行をモニターできます。