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Audience Sync to TikTok

Braze Audience Sync to TikTokを使用すると、ブランドは独自のBraze統合からのユーザーデータをTikTokオーディエンスに追加して、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。Brazeキャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する基準はすべて利用可能です。

オーディエンス同期の一般的なユースケースには次のものがあります。

複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲティングし、購入やエンゲージメントを促進します
他のマーケティングチャネルへの反応が低いユーザーをリターゲティングします
抑制オーディエンスを作成し、すでにブランドのロイヤルな消費者であるユーザーに広告が配信されないようにします
類似オーディエンスを作成し、新規ユーザーをより効率的に獲得します

この機能により、ブランドは特定のファーストパーティデータがTikTokと共有されるかどうかをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合について最大限の配慮を行っています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

重要

Audience Sync Pro免責条項
Braze Audience Sync to TikTokはAudience Sync Pro統合です。この統合の詳細については、Brazeアカウントマネージャーにお問い合わせください。

前提条件

キャンバスでTikTokオーディエンスステップを設定する前に、以下の項目が作成、完了、および/または承認されていることを確認する必要があります。

要件	Origin	説明
TikTok for Business Centerアカウント	TikTok	ブランドのTikTokアセット（広告アカウント、ページ、アプリなど）を管理するための一元化ツールです。
TikTok広告アカウント	TikTok	ブランドのBusiness Centerアカウントに紐づいたアクティブなTikTok広告アカウントです。 TikTok Business Centerのマネージャー管理者が、Brazeで使用する予定のTikTok広告アカウントに対する管理者権限を付与していることを確認してください。
TikTokの利用規約とポリシー	TikTok	TikTok Audience Syncの利用に関連してTikTokが要求する利用規約、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメント（参照により組み込まれる利用規約、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメントを含む）に準拠することに同意します。これには、Commercial Terms of Service、Advertising Terms、Privacy Policy、Custom Audience Terms、Developer Terms of Service、Developer Data Sharing Agreement、Advertising Policies、Brand Guidelines、およびCommunity Guidelinesが含まれる場合があります。

連携

ステップ1: TikTokに接続する

重要

TikTokをBrazeアカウントに接続するには、「管理者」権限が必要です。

Brazeダッシュボードで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、TikTokを選択します。TikTok Audience Syncの下で、Connect TikTokを選択します。

BrazeのTikTokテクノロジーページ。概要セクションとTikTok Audience Syncセクション、およびConnected TikTokボタンが表示されています。

その後、TikTokのOAuthページにリダイレクトされ、Brazeに広告アカウント管理とオーディエンス管理の権限を付与します。Confirmを選択すると、Brazeに戻り、同期するTikTok広告アカウントを選択できます。

TikTok OAuthの認証ページ。Brazeのオーディエンス管理へのアクセスを要求しています。

接続が完了すると、パートナーページに戻ります。ここでは、接続されているアカウントの確認や、既存のアカウントの切断が可能です。

Brazeの TikTokパートナーページ。接続されたTikTok広告アカウントが表示されています。

TikTokの接続はBrazeワークスペースレベルで適用されます。TikTokの管理者がTikTok Business Centerからあなたを削除したり、接続済みのTikTokアカウントへのアクセスを取り消したりした場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、TikTok Audienceコンポーネントを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。

ステップ2: キャンバスにTikTok Audienceコンポーネントを追加する

キャンバスにコンポーネントを追加し、Audience Syncを選択します。

Audience Syncコンポーネントオプションが表示されたキャンバスステップセレクター。キャンバスパスに追加されたAudience Syncコンポーネントカード。

ステップ3: 同期の設定

Custom Audienceボタンをクリックして、コンポーネントエディターを開きます。

Audience SyncパートナーとしてTikTokを選択します。

Audience Syncコンポーネントエディター。同期パートナーとしてTikTokが選択されています。

次に、希望するTikTok広告アカウントを選択します。Choose a New or Existing Audienceドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。

TikTok Audience Syncエディター。広告アカウントの選択とオーディエンスドロップダウンが表示されています。

新しいオーディエンスを作成
既存のオーディエンスと同期

新しいオーディエンスを作成
新しいオーディエンスの名前を入力し、Add Users to Audienceを選択して、TikTokと同期するフィールドを選択します。次に、ステップエディターの下部にあるCreate Audienceボタンをクリックしてオーディエンスを保存します。

TikTok Audience Syncステップの新規オーディエンス作成フォーム。マッチフィールドが選択されています。

オーディエンスが正常に作成された場合、またはエラーが発生した場合、ステップエディターの上部に通知が表示されます。オーディエンスは下書きモードで作成されるため、後のキャンバスジャーニーでユーザー削除のために、このオーディエンスを参照できます。

新しいTikTokオーディエンスの作成後に表示されるAudience Syncステップの成功通知。

新しいオーディエンスを使用してキャンバスを開始すると、Brazeはユーザーがオーディエンスステップに入るとほぼリアルタイムで同期します。

既存のオーディエンスと同期
Brazeでは、既存のTikTokオーディエンスにユーザーを追加して、オーディエンスを最新の状態に保つこともできます。既存のオーディエンスと同期するには、ドロップダウンに既存のオーディエンス名を入力し、Add to the Audienceを選択します。Brazeは、ユーザーがTikTok Audienceステップに入るとほぼリアルタイムでユーザーを追加します。

カスタムオーディエンスキャンバスステップの拡張ビュー。ここでは、希望する広告アカウントと既存のオーディエンスが選択されています。

ステップ4: キャンバスを開始する

TikTok Audienceコンポーネントの設定が完了したら、キャンバスを開始します。新しいオーディエンスが作成され、TikTok Audienceコンポーネントを通過するユーザーは、TikTok上のこのオーディエンスに追加されます。キャンバスに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。

TikTokでオーディエンスを確認するには、Ads Manager Accountにアクセスし、AssetsドロップダウンからAudiencesを選択します。Audienceページでは、各オーディエンスのサイズが~1,000に達した後に確認できます。

指定されたオーディエンスに関する以下の指標を一覧表示するTikTokページ。

ユーザーの同期とレート制限に関する考慮事項

ユーザーがオーディエンス同期ステップに到達すると、BrazeはTikTokに送信する前にバッチ処理のためにキューに入れます。Brazeがバッチをディスパッチする方法については、バッチ処理とレイテンシーを参照してください。

Brazeは1リクエストあたり最大2,000ユーザーをTikTokに送信します。TikTokのセグメントAPIレート制限では、1秒あたり50クエリ、1リクエストあたり10,000ユーザーまで許可されています。顧客がこの制限に達した場合、Brazeは最大~13時間同期をリトライします。それでも同期ができない場合、Brazeはこれらのユーザーをユーザーエラー指標に記録します。

分析を理解する

以下の表には、オーディエンス同期コンポーネントの分析をよりよく理解するためのメトリクスと説明が含まれています。

メトリクス	説明
入場済み	TikTokに同期するためにこのコンポーネントに入場したユーザー数。
次のステップに進んだ	次のコンポーネントが存在する場合、そこに進んだユーザー数。キャンバスブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーが自動的に進みます。
同期済みユーザー	TikTokへの同期に成功したユーザー数。これはTikTok上でマッチしたユーザーと同数であるとは限りません。
未同期ユーザー	マッチに必要なフィールドが不足しているため同期されなかったユーザー数。
保留中のユーザー	現在BrazeがTikTokへの同期を処理中のユーザー数。
エラーが発生したユーザー	約13時間のリトライ後にAPIエラーによりTikTokに同期されなかったユーザー数。エラーの原因としては、無効なTikTokトークンやTikTok上でオーディエンスが削除された場合などが考えられます。
キャンバスを退出	キャンバスを退出したユーザー数。これは、キャンバスの最後のステップがオーディエンス同期コンポーネントである場合に発生します。

重要

同期済みユーザーとエラーが発生したユーザーのメトリクスのレポートには、それぞれ一括フラッシャーと13時間のリトライにより遅延が発生することにご注意ください。

よくある質問

無効なトークンエラーが発生した場合、次に何をすべきですか？

TikTokパートナーページで、TikTokアカウントを切断してから再接続できます。同期したい広告アカウントへの適切な権限があるかどうか、TikTok Business Centerの管理者に確認してください。

キャンバスの起動が許可されないのはなぜですか？

TikTokパートナーページで、TikTokアカウントがBrazeに正常に接続されていることを確認してください。次に、広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、マッチングするフィールドを選択していることを確認してください。

TikTokにユーザーを渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

TikTokは、データプライバシーポリシーにより、この情報を提供していません。

TikTokでオーディエンスが反映されるまでどのくらいかかりますか？

オーディエンスのサイズは、TikTok Ads Managerのオーディエンスページで24～48時間以内に更新されます。

TikTok広告アカウントで持てるオーディエンスの最大数はいくつですか？

TikTok広告アカウントごとに最大400のオーディエンスを持つことができます。

TikTokでのオーディエンスサイズやマッチ率が、BrazeのAudience Syncで同期されたユーザー数よりも高いのはなぜですか？

これは、TikTokでは1つのIDが複数のTikTokユーザーに関連付けられる場合があるためです。これは、クライアントがモバイル広告ID（iOS IDFAおよびAndroid GAID）を使用する場合に最もよく発生します。1つのデバイスに複数のTikTokユーザーがログインしている可能性があるためです。

さらに、TikTokはPangleユーザーもマッチしたユーザーとしてカウントするため、場合によってはマッチ率が高くなることがあります。ただし、オーディエンスを広告配信に使用する場合、実際に配信可能なオーディエンスサイズは、配置やその他の影響要因に依存するため、マッチしたユーザーサイズほど大きくならない場合があります。

「Audience Does Not Exist For キャンバス」という件名のメールが届くのはなぜですか？

これは、同期先として選択したオーディエンスがストリーミングオーディエンスではない場合（たとえば、類似オーディエンスやユーザーファイルオーディエンスの場合）に発生する可能性があります。Braze Audience Syncキャンバスステップで新しいオーディエンスを作成してみてください。

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