Splio

Splioは、カスタマーエクスペリエンスを損なうことなくCampaign数と収益を増やすことができるオーディエンス構築ツールであり、オンラインとオフラインの両方でCRM Campaignのパフォーマンスを追跡するための分析を提供します。

BrazeとSplioの統合により、より優れたCRM戦略を計画・実行し、よりターゲットを絞ったCampaignを送信し、新しい製品機会を見つけ、収益を向上させることができます。

前提条件

データインポート統合

BrazeとSplioを統合するには、Splioプラットフォームを設定し、既存のSplio Campaignをエクスポートし、今後のCampaignでユーザーをターゲットにするためのコホートSegmentをBrazeで作成する必要があります。

ステップ 1: Brazeデータインポートキーを取得する

Brazeで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、Splioを選択します。

RESTエンドポイントを確認し、Brazeデータインポートキーを生成します。キーを生成した後、新しいキーを作成したり、既存のキーを無効にしたりできます。

統合を完了するには、データインポートキーとRESTエンドポイントをSplioデータオペレーションチームに提供してください。Splioが接続を確立し、セットアップ完了後に連絡します。

ステップ 2: SplioプラットフォームからCampaignをエクスポートする

BrazeでSplioユーザーのコホートを作成するたびに、まずSplioプラットフォームからエクスポートする必要があります。

Splioで、エクスポートしたいCampaignを選択し、Export Campaignsをクリックします。エクスポート後、オーディエンスは自動的にBrazeアカウントにアップロードされます。

ステップ 3: Splioカスタムオーディエンスからセグメントを作成する

BrazeでSegmentsに移動し、Splioコホートセグメントに名前を付け、フィルターとしてSplio Cohortsを選択します。ここから、含めるSplioコホートを選択します。Splioコホートセグメントを作成した後、CampaignやCanvasを作成する際にオーディエンスフィルターとして選択できます。

コホートが見つからない場合は、トラブルシューティングセクションを参照してください。

重要

すでにBrazeに存在するユーザーのみがコホートに追加または削除されます。コホートインポートではBrazeに新しいユーザーは作成されません。

この統合の使用方法

Splioセグメントを使用するには、Braze CampaignまたはCanvasを作成し、ターゲットオーディエンスとしてセグメントを選択します。

ユーザーマッチング

Brazeは、識別されたユーザーをexternal_idまたはaliasでマッチングします。匿名ユーザーはdevice_idでマッチングされます。もともと匿名ユーザーとして作成された識別済みユーザーは、device_idではマッチングできず、external_idまたはaliasでマッチングする必要があります。

トラブルシューティング

リストで正しいコホートが見つからない場合は、SplioでCampaignの詳細を表示し、Export File Nameを確認して名前を検証してください。

オーディエンスの取得に問題がある場合は、Splioチームに連絡してサポートを受けてください。