Peak

Peakは意思決定インテリジェンスプラットフォームであり、意思決定インテリジェンス（AIをビジネスの意思決定強化に商業的に応用すること）によって収益と利益を成長させるエンドツーアウトカムシステムです。

この統合はPeakによって管理されています。

統合について

BrazeとPeakのパートナーシップにより、顧客の行動とインタラクションに基づいて予測される解約確率と属性を取得し、それらをBrazeにインポートして顧客セグメンテーションとターゲット設定に使用できます。

前提条件

出発点として、PeakテナントがPeakとBrazeの間の統合をホストする必要があります。これは通常、Peak顧客のオンボーディング時に作成されます。さらに、意思決定インテリジェンスソリューションが最初に必要です。これは、後でBrazeに統合されるAI駆動の出力を生成するためです。

統合

Peakソリューションの顧客インテリジェンスはモデルを活用して、顧客の行動とインタラクションに基づいてさまざまな将来的な属性を予測します。これらの属性はPeak内に保存され、顧客の解約確率などの予測セグメンテーションを生成するために使用できます。これらの予測属性の更新は、設定可能な頻度（毎日または毎週）に基づいて行われます。

ステップ 1：モデルを実行して顧客を抽出する

この統合は、AIモデルの実行と予測顧客属性の再計算をきっかけにトリガーされます。これらのAI出力はPeak内に保存され、属性が新しいステータスまたは値で更新されたタイミングも含まれます。

属性が更新されたタイミングに基づいて、PeakとBrazeの前回の同期以降に予測属性が更新されたすべての顧客を収集するためのセレクションが行われます。

ステップ 2：Brazeを更新する

更新された顧客と関連する属性を使用して、Peakは/user/trackエンドポイントを使用してこれらをBrazeにPOSTし、一括ヘッダーを利用します。

APIから成功ステータスコードを受信すると、PeakはPeakとBrazeの間での同期の成功を記録します。

ステップ 3：この統合を使用する

PeakとBrazeの同期が成功すると、更新されたユーザーには新しい属性が含まれるようになります。キャンペーンやキャンバスでこれらの属性を使用して、ユーザーをターゲットにし、メッセージをパーソナライズしましょう。