오켄도

Okendo는 지지자를 육성하고, 입소문을 확장하고, 생애주기 가치를 극대화하여 고객을 동원하여 더 빠르고 효율적으로 성장할 수 있는 도구를 제공하는 통합 고객 마케팅 플랫폼입니다.

이 통합은 Okendo에서 유지 관리합니다.

통합 정보

Braze와 Okendo의 통합은 리뷰, 로열티, 추천, 설문조사, 퀴즈 등 Okendo 플랫폼의 여러 제품에서 작동합니다. Okendo는 고객 이벤트 및 사용자 속성을 Braze에 전송하여 메시지를 개인화 및 트리거하는 데 사용할 수 있습니다.

필수 조건

Requirement 설명

오켄도 계정 이 파트너십을 이용하려면 Okendo 계정이 필요합니다.

Braze REST API key A Braze REST API key with users.track permissions. This can be created in the Braze dashboard from Settings > API Keys.

Braze REST endpoint Your REST endpoint URL. Your endpoint depends on the Braze URL for your instance.

Integration

1단계: Okendo에서 Braze 커넥터 설정하기

Okendo에서 설정 > 통합 > 이메일 & SMS > Braze로 이동합니다.
통합 설정에 API 엔드포인트와 API 키를 추가합니다.

2단계: 식별자 구성하기

external_id 필드는 각 이벤트와 관련된 사용자를 식별하는 데 사용됩니다. 필드를 Shopify 고객 ID와 연결하려면 Braze 사용자 식별에 Shop ify 고객 ID 사용을 토글합니다. 그렇지 않으면 토글을 해제하여 각 사용자의 이메일 주소와 연결합니다.

오켄도 이벤트와 속성을 Braze에 동기화하기

사용자 지정 이벤트

note:

샘플 이벤트 데이터는 Okendo 설명서를 참조하세요.

이벤트 검토

오켄도 리뷰 생성됨
오켄도 검토 요청

로열티 이벤트

오켄도 로열티 등록
오켄도 로열티 포인트 부여
오켄도 로열티 포인트 교환
오켄도 로열티 등급 변경
오켄도 로열티 포인트 조정

설문조사 이벤트

오켄도 설문조사 제출하기

퀴즈 이벤트

오켄도 퀴즈 제출

Custom attributes

Okendo는 사용자 프로필 데이터를 Braze에서 커스텀 속성으로 전송하여 오디언스 세그먼트를 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

나이, 생일, 피부 타입, 머리 색깔 등 설문조사 및 리뷰 제출 시 묻는 프로필 질문
평균 리뷰 평점 및 평균 리뷰 감정과 같은 리뷰 측정 기준
포인트 잔액 및 VIP 등급과 같은 로열티 측정기준
추천 성공 횟수 및 총 추천 매출과 같은 추천 측정기준
설문조사에서 수집한 순고객추천지수 점수

Okendo 제품과 Braze 사용하기

Okendo 제품에 따라 Braze와 Okendo를 함께 사용하려면 추가 단계를 완료해야 합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요: