Zapier를 통한 Facebook Lead Ads 통합

Zapier 를 통한 Facebook Lead Ads 통합을 사용하면 Facebook에서 Braze로 리드를 가져오고 리드가 캡처될 때 커스텀 이벤트를 추적할 수 있습니다.

Facebook Lead Ads는 비즈니스가 Facebook 내에서 직접 리드 정보를 수집할 수 있는 광고 형식입니다. 이 광고는 리드 생성 프로세스를 쉽고 원활하게 만들도록 설계되었습니다. Zapier 통합과 Braze를 활용하면 Facebook에서 Braze로 리드 데이터 전송을 자동화하여 실시간 참여와 개인화된 후속 동작을 수행할 수 있습니다.

필수 조건

통합

1단계: 인스턴트 양식으로 Lead Ads Campaign 생성

Facebook Ads Manager에서 Facebook Leads Campaign과 Facebook Lead Ads 양식 을 생성합니다.

/users/track 엔드포인트에 요청할 때 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 고객 프로필을 업데이트하거나 생성할 수 있습니다. 이러한 이유로 리드 광고 양식에 이메일 또는 전화번호에 대한 연락처 필드를 포함하세요. 이름이나 성을 수집하는 경우, 전체 이름을 사용하는 대신 양식에서 별도로 수집하세요.

2단계: Facebook 계정을 Zapier에 연결

2a단계: Zapier에서 연결 방법 선택

Zapier에서 Apps로 이동하여 사용 가능한 Facebook 앱을 검색합니다. Facebook Lead Ads 또는 Facebook Lead Ads (for Business admins) 중 하나를 선택합니다.

Facebook 계정을 Zapier에 연결하는 두 가지 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요:

• Facebook Lead Ads (for Business Admins)
• Facebook Lead Ads

2b단계: Facebook Business Manager에서 Leads Access에 Zapier 추가

Facebook Business Manager에서 왼쪽 메뉴의 Integrations > Leads Access로 이동합니다. Facebook 페이지를 선택한 다음 CRMs를 클릭합니다. CRM 탭에서 Assign CRMs를 선택하고 Zapier를 추가합니다.

Zapier를 CRM 통합으로 할당하는 단계는 Facebook의 설명서 를 참조하세요.

3단계: Zap 생성

3a단계: 트리거 생성

Facebook 계정을 연결한 후 Zap 생성을 진행할 수 있습니다. Trigger에서 2단계에서의 선택에 따라 Facebook Lead Ads 또는 Facebook Lead Ads (for Business Admins)를 선택합니다.

Event에서 New Leads > Continue를 선택합니다.

Facebook 계정을 선택한 다음 Continue를 클릭합니다.

이전에 생성한 Facebook 페이지와 인스턴트 양식을 선택한 다음 Continue를 클릭합니다.

다음으로 이 트리거를 테스트합니다. 양식 출력을 검증한 후 Continue with selected record를 선택합니다.

3b단계: 동작 생성

새 단계를 추가한 다음 Webhooks by Zapier를 선택합니다. 그런 다음 Event 필드에서 Custom Request를 선택하고 Continue를 클릭합니다.

마지막으로 페이로드에 필드를 삽입하여 커스텀 요청을 설정합니다. 다음 코드 스니펫은 예시 페이로드를 보여줍니다.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

다음은 Zapier에서 이 설정이 어떻게 보이는지에 대한 예시입니다:

웹훅을 구성한 후 Continue and test를 선택합니다. 테스트가 성공하면 Zap을 게시할 수 있습니다.

4단계: Facebook Lead Ads Zap 테스트

엔드투엔드 테스트를 수행하려면 Facebook 개발자 콘솔에서 Facebook의 Leads Ads Testing Tool을 사용하세요. 자세한 내용은 테스트 및 문제 해결 을 참조하세요.

사용자 ID 관리

이 통합을 통해 /users/track 엔드포인트를 사용하여 이메일로 Facebook 리드를 연결할 수 있습니다.

• 이메일이 기존 고객 프로필과 일치하면 Braze는 Facebook 리드 데이터로 프로필을 업데이트합니다.
• 동일한 이메일을 가진 고객 프로필이 여러 개 있는 경우, Braze는 업데이트를 위해 외부 ID가 있는 가장 최근에 업데이트된 프로필을 우선시합니다.
• 외부 ID가 존재하지 않는 경우, Braze는 일치하는 이메일을 가진 가장 최근에 업데이트된 프로필을 우선시합니다.
• 제공된 이메일로 프로필이 존재하지 않는 경우, Braze는 새 프로필을 생성하고 새 별칭 고객 프로필이 생성됩니다. 새로 생성된 별칭 고객 프로필을 식별하려면 /users/identify 엔드포인트를 사용하세요.

참고

해당 필드가 사용 가능하고 통합에 사용하려는 기본 식별자인 경우, Braze에 대한 요청의 일부로 전화번호 또는 외부 ID를 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 /users/track 엔드포인트에 표시된 대로 요청 페이로드를 수정하세요.

문제 해결

팁

추가 문제 해결 팁은 Zapier의 Facebook 리드 문제 해결 가이드 를 참조하세요.