mParticle for Currents
mParticle은 여러 소스에서 정보를 수집하여 마케팅 스택의 다양한 위치로 라우팅하는 고객 데이터 플랫폼입니다.
Braze와 mParticle 통합을 통해 두 시스템 간의 정보 흐름을 원활하게 제어할 수 있습니다. Currents를 사용하면 데이터를 mParticle에 연결하여 전체 성장 스택에서 활용할 수도 있습니다.
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Currents | 데이터를 mParticle로 다시 내보내려면 계정에 Braze 커런츠가 설정되어 있어야 합니다. |
| mParticle 계정 | 이 파트너십을 활용하려면 mParticle 계정이 필요합니다. |
| mParticle 서버 간 키 및 시크릿 | mParticle 대시보드로 이동하여 mParticle이 iOS, Android 및 웹 플랫폼에 대한 Braze 상호작용 데이터를 수신할 수 있도록 필요한 피드를 생성하면 얻을 수 있습니다. |
mParticle 자격 증명 정보
mParticle에는 이벤트 전송 방식에 영향을 미치는 앱 수준 및 워크스페이스 수준 자격 증명이 있습니다.
- 앱 수준: mParticle은 각 개별 앱별로 이벤트를 분리합니다. 즉, iOS 앱에 제공한 앱 수준 자격 증명은 iOS 전용 이벤트를 전송하는 데만 사용할 수 있습니다.
- 워크스페이스 수준: mParticle은 앱별이 아닌 모든 이벤트를 함께 그룹화합니다. 즉, 앱 그룹에 제공한 워크스페이스 수준 자격 증명은 앱별이 아닌 모든 이벤트를 전송하는 데 사용됩니다.
mParticle이 각 개별 앱을 기반으로 “피드”를 수집한다고 생각하면 됩니다. 예를 들어, iOS용 앱 하나, Android용 앱 하나, 웹용 앱 하나가 있는 경우 이벤트가 분리됩니다. 즉, 각 앱에 동일한 자격 증명을 제공하면 하나의 mParticle 피드가 모든 앱의 모든 데이터를 중복 없이 수신하는 데 사용됩니다.
통합
1단계: 피드 생성
mParticle 관리자 계정에서 Setup > Inputs로 이동합니다. mParticle Directory에서 Braze를 찾아 피드 통합을 추가합니다.
Braze 피드 통합은 iOS, Android, 웹, 언바운드의 네 가지 별도 피드를 지원합니다. 언바운드 피드는 플랫폼에 연결되지 않은 이메일과 같은 이벤트에 사용할 수 있습니다. 각 주요 플랫폼 피드에 대한 입력을 생성해야 합니다. Setup > Inputs의 Feed Configurations 탭에서 추가 입력을 생성할 수 있습니다.
각 피드에 대해 Act as Platform에서 목록에서 일치하는 플랫폼을 선택합니다. act-as 피드를 선택하는 옵션이 표시되지 않으면 데이터는 언바운드로 처리되지만 데이터 웨어하우스 출력으로 전달할 수 있습니다.
각 입력을 생성하면 mParticle에서 키와 시크릿을 제공합니다. 이 자격 증명을 복사하고 각 자격 증명 쌍이 어떤 피드용인지 기록해 두세요.
2단계: Current 생성
Braze에서 Currents > + Create Current > Create mParticle Export로 이동합니다. 통합 이름, 연락처 이메일, 각 플랫폼의 mParticle API 키와 mParticle 시크릿 키를 입력합니다. 그런 다음 추적할 이벤트를 선택합니다. 사용 가능한 이벤트 목록이 제공됩니다. 마지막으로 Launch Current을 클릭합니다.
mParticle API 키와 mParticle 시크릿 키를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 커넥터의 자격 증명이 만료되면 커넥터가 이벤트 전송을 중지합니다. 이 상태가 5일 이상 지속되면 커넥터의 이벤트가 삭제되고 데이터가 영구적으로 손실됩니다.
mParticle로 전송되는 모든 이벤트에는 사용자의 external_user_id가 customerid로 포함됩니다. 현재 Braze는 external_user_id가 설정되지 않은 사용자에 대한 이벤트 데이터를 전송하지 않습니다. external_user_id를 mParticle에서 기본 customerid가 아닌 다른 ID에 매핑하려면 Braze 고객 성공 매니저에게 문의하세요.
지원되는 Currents 이벤트
Braze는 Currents 사용자 행동 및 메시지 참여 이벤트 용어집에 나열된 다음 데이터를 mParticle로 내보내는 것을 지원합니다.
동작
- 제거:
users.behaviors.Uninstall - 구독(글로벌 상태 변경):
users.behaviors.subscription.GlobalStateChange - 구독 그룹(상태 변경):
users.behaviors.subscriptiongroup.StateChange
Campaigns
- 중단:
users_campaigns_abort - 전환:
users.campaigns.Conversion - 컨트롤 등록:
users.campaigns.EnrollInControl
Canvas
- 중단:
users_canvas_abort - 전환:
users.canvas.Conversion - 진입:
users.canvas.Entry - 종료(일치하는 오디언스, 수행된 이벤트)
users.canvas.exit.MatchedAudienceusers.canvas.exit.PerformedEvent
- 실험 단계(전환, 분할 진입)
users.canvas.experimentstep.Conversionusers.canvas.experimentstep.SplitEntry
메시지
- 콘텐츠 카드(중단, 클릭, 닫기, 노출, 전송)
users.messages.contentcard.Abortusers.messages.contentcard.Clickusers.messages.contentcard.Dismissusers.messages.contentcard.Impressionusers.messages.contentcard.Send
- 이메일(중단, 반송, 클릭, 전달, 스팸 신고, 열기, 전송, 소프트 반송, 구독 취소)
- 인앱 메시지(중단, 클릭, 노출)
users.messages.inappmessage.Abortusers.messages.inappmessage.Clickusers.messages.inappmessage.Impression
- 푸시 알림(중단, 반송, 열기, 전송)
users.messages.pushnotification.Abortusers.messages.pushnotification.Bounceusers.messages.pushnotification.Openusers.messages.pushnotification.Send
- SMS(중단, 통신사 전송, 전달, 전달 실패, 인바운드 수신, 거부, 전송, 단축 링크 클릭)
users.messages.sms.Abortusers.messages.sms.Deliveryusers.messages.sms.DeliveryFailureusers.messages.sms.InboundReceiveusers.messages.sms.Rejectionusers.messages.sms.Sendusers.messages.sms.ShortLinkClick
- 웹훅(중단, 전송)
users.messages.webhook.Abortusers.messages.webhook.Send
- WhatsApp(중단, 전달, 실패, 인바운드 수신, 읽음, 전송)
users.messages.whatsapp.Abortusers.messages.whatsapp.Deliveryusers.messages.whatsapp.Failureusers.messages.whatsapp.InboundReceiveusers.messages.whatsapp.Readusers.messages.whatsapp.Send
mParticle 통합에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 해당 설명서를 참조하세요.